Un studiu recent realizat de Groupama în colaborare cu Institutul de Marketing MIA arată o creștere considerabilă a interesului românilor pentru asigurările facultative, în special în ceea ce privește asigurările de viață și sănătate, cu precădere în rândul tinerelor femei și al persoanelor cu vârste între 20 și 35 de ani.
Preocuparea pentru asigurările de sănătate este în mod deosebit mare în rândul femeilor tinere, în timp ce bărbații sunt mai preocupați de costurile acestora. Mai mult, tinerii se bazează pe recomandările prietenilor sau colegilor atunci când aleg să încheie o asigurare, în contrast cu persoanele de peste 35 de ani, care preferă să consulte specialiștii în asigurări. De asemenea, rețelele sociale au devenit o sursă importantă de informare pentru aceștia.
„Studiul ne-a arătat o creștere importantă a interesului pentru asigurările facultative, iar românii caută din ce în ce mai mult produse și servicii personalizate, transparente și autentice, care să construiască o relație bazată pe încredere”, a spus Georgiana Miron, Director Marketing, Comunicare și Servicii Clienți Groupama.
Studiul arată o creștere a numărului de persoane care au încheiat asigurări de viață și sănătate în 2024, mai ales în rândul locuitorilor din orașele medii. Segmentul de vârstă 20-35 de ani rămâne cel mai interesat de aceste tipuri de asigurări, iar principalele motive de îngrijorare ale acestora sunt legate de sănătatea personală și de securitatea financiară pe termen lung.
Pentru persoanele sub 46 de ani, riscurile financiare neașteptate reprezintă principala sursă de îngrijorare, în timp ce cei de peste 55 de ani sunt mai preocupați de veniturile reduse după pensionare.
Studiul a scos în evidență creșterea semnificativă a interesului pentru asigurările de călătorie, în special pentru acele polițe care includ clauze specifice sporturilor de sezon. Astfel, 7% dintre polițele emise de Groupama în 2024 au inclus aceste clauze, o creștere de 21% față de anul anterior.
Avionul rămâne cel mai popular mijloc de transport pentru cei care aleg asigurări de călătorie, iar opțiunile suplimentare pentru zboruri au fost adăugate de 33% dintre clienți.
Groupama oferă acces gratuit la platforma inovatoare de suport medical la distanță, „ÎntreabăMedic”, prin care clienții pot consulta medici licențiați prin intermediul aplicațiilor de mesagerie. Aproape 60% dintre utilizatorii acestei platforme în 2024 au fost femei, majoritatea cu vârste între 31 și 40 de ani.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.