Pandemia a accelerat procesul de digitalizare în industria de sănătate, companiile medicale și de pharma răspunzând la distanțarea socială printr-o apropiere virtuală fără precedent față de pacienți. Investițiile farmaciilor în digitalizare au variat între 10.000 și 100.000 de euro.
„Farmaciile care și-au digitalizat serviciile în ultimul an și-au crescut vânzările cu peste 1000%. Printr-o investiție care a putut varia între 10.000 și 100.000 de euro, farmaciile au câștigat un nou canal de vânzări, și-au extins orele de program, și-au eficientizat resursele de lucru și s-au adaptat la noua generație de client și la contextul crizei sanitare. Însă, chiar și după ce vom depăși pandemia COVID-19, clientul va continua să se bucure de avantajele cumpărăturilor online, astfel încât digitalizarea serviciilor reprezintă o investiție profitabilă nu doar pentru realitatea de azi cât și pentru cea de mâine,” afirmă Bogdan Dumitrescu, CEO High-Tech Systems & Software (HTSS).
Rata de conversie a unei farmacii online este de aproximativ 80%, după o creștere cu 200% în 2020, a detaliat Bogdan Dumitrescu, care punctează că, în cazul acestor farmacii online poate fi urmărită și adaptată în timp real o anumită strategie de vânzare, pentru a maximiza încasările.
În topul medicamentelor comandate online de către români s-au situat produsele de creștere a imunității, dermatocosmeticele și medicamentele care pot fi achiziționate fără prescripție.
HTSS este o companie românească specializată în furnizarea de soluții software de business înființată în 2012. Portofoliul HTSS numără peste 1000 de clienți din 11 țări, printre cele mai căutate soluții ale companiei fiind cele de management pentru farmacii, pentru clinici și spitale, inclusiv telemedicină și farmacii online.