În primii 3 ani de activitate, Freshful by eMAG, primul hypermarket 100% online din România, a livrat peste 2, 2 milioane de comenzi și peste 70 de milioane de produse.
Cel mai loial client Freshful a plasat 780 de comenzi, câștigând echivalentul a aproximativ 65 de zile pe care le-ar fi petrecut la cumpărături și economisind aproximativ 28.000 lei datorită abonamentului Genius cu livrare gratuită și campaniilor promoționale.
Încă de la lansare, Freshful a investit constant în tehnologie, oferind o experiență din ce în ce mai bună, și în diversificarea gamei de produse disponibile în platformă. În prezent, Freshful livrează cumpărăturile de alimente proaspete în 47 de localități din Ilfov, în București și în Ploiești și a crescut numărul de comenzi plasate de clienți se apropie de 3 pe lună.
„Timpul liber trebuie împărțit foarte atent între activitățile de recreere, familie și micile proiecte personale care aduc bucurii, dar realitatea este că există și o serie de activități care nu aduc neapărat nicio satisfacție, dar care trebuie rezolvate tot în acel interval, cum sunt și cumpărăturile. Mai ales pe măsură ce familia crește, timpul pare că se contractă, iar noi, la Freshful ne-am asumat misiunea de prelua corvoada cumpărăturilor, ajutându-ne clienții să câștige timp și să economisească și bani. De la an la an, numărul de comenzi pe care le-am livrat a crescut cu peste 60%, iar încrederea clienților ne onorează și ne motivează să continuăm să inovăm pentru a le fi de ajutor. Totodată, acum lucrăm intens la un proiect dedicat colectării de sticle prin SGR, pe care mizăm pentru a oferi și mai multă flexibilitate clienților,” a declarat Tudor Mihăilescu, General Manager Freshful.
Pe măsură ce clienții se obișnuiesc cu noul mod de a planifica cumpărăturile de alimente proaspete, se observă o creștere a valorii și a frecvenței. În prezent, clienții fideli plasează aproximativ 2,5 comenzi pe lună, cu o valoare medie de 350 de lei. Cele mai multe comenzi sunt livrate în București, în sectoarele 1,3 și 6, iar alături de alimente proaspete sunt la mare căutare și detergenții și produsele pentru îngrijirea casei, alături de produsele cosmetice.
Companie românească fondată în 2021, Freshful by eMAG este primul hypermarket 100% online din România, și oferă clienților săi o gamă variată de produse alimentare și băuturi de larg consum, de la partenerii și producătorii locali. Freshful oferă servicii de livrare, în aceeași zi sau programată, a unui coș complet de cumpărături săptămânale, de la fructe, legume, carne, pește, pâine proaspătă, lactate și mezeluri, la produse congelate, băuturi și articole de uz casnic. Clienții Freshful pot găsi într-un singur loc o diversitate de produse locale, internaționale, ECO și BIO. Freshful livrează din depozitul propriu cu temperatură controlată, folosind mașini frigorifice, până la ușa clientului, 7 zile din 7.