Pentru industria de Relații Publice și Comunicare, ChatGPT reprezintă o revoluție, apreciază Raluca Rotaru (Ene), Managing Director al agenției Chapter 4 România. Dar filtrul care discerne rămâne la creierul uman.
Implementarea digitalizării în industria de comunicare și marketing este o chestiune care nu se mai discută de mult la modul: adoptăm sau nu digitalizarea? Acest domeniu este de-a dreptul inimaginabil fără utilizarea instrumentelor digitale. Dacă nu ești digital, nu exiști într-o astfel de piață competitivă!
Raluca Rotaru (Ene), Managing Director al agenției Chapter 4, dezvoltă această temă: „Digitalizarea ne-a ajutat să economisim timp. Pentru noi este foarte importantă relația cu clientul. Modul nostru de lucru se raportează, în primul rând, la beneficiul clientului. Putem să aducem în activitatea noastră tehnologii care să ajungă la client într‑un mod mai bun și să-i dea o valoare mai mare beneficiului”. Raluca Rotaru (Ene) activează în piața de Public Relations de 20 de ani și a cunoscut digitalizarea de la începuturi. Dacă în urmă cu două decenii, ea explica unui client ce înseamnă tehnologia Bluetooth, în prezent, discută cum se poate integra inteligența artificială în activitatea companiei. „Pentru noi, care suntem în primul rând creatori de conținut, marea revoluție este ChatGPT”, punctează Raluca Rotaru (Ene). Această apariție a declanșat instant în rândul clienților următoarea reacție: „Dacă ChatGPT poate să scrie conținutul de orice fel, ce-ți mai rămâne ție, om de conținut, să mai faci, de ce să te mai plătesc?” Raluca Rotaru (Ene) răspunde: „Da, așa este, se poate economisi timp, dar filtrul care discerne rămâne la creierul uman! Cumva, oamenii din agenții sunt obligați să-și reinventeze meseria”.
Industria de Relații Publice nu este un domeniu care adoptă instantaneu noile instrumente ale tehnologiei. Motivul acestei mici întârzieri este că agențiile au nevoie de timp ca să racordeze tot ecosistemul în care lucrează la noile tehnologii. Plecând de la client și trecând prin oamenii din agenție, tot acest proces de învățare durează. Abia după ce au fost învățate, aceste tehnologii sunt integrate într-un mod în care să ducă industria mai departe. Asta înseamnă economisire de timp. „Pentru că noi vindem timp clienților noștri! Cu ajutorul tehnologiei, reușim să dăm mai multă valoare proiectelor și să găsim noi moduri pentru a exprima mesajele”, precizează șefa agenției Chapter 4.
Chapter 4 România este o agenție de Relații Publice și Comunicare cu o experiență de peste 15 ani în comunicarea corporate și B2B, fiind prezentă în prima jumătate a topului celor mai puternice agenții de PR, realizat de Forbes România.