Mădălin Mihailovici, CEO Veolia România, a fost speaker în cadrul evenimentului Forbes CEE Forum 2020. Iată cele mai importante declarații ale sale:
Compania era, este, și va fi o companie vitală. Asta a fost unul dintre cele mai importante lucruri: să păstrăm continuitatea serviciului. Faceți un simplu scenariu și gândiți-vă ce ar însemna ca 2,2 milioane de oameni să rămână măcar 24 de ore fără alimentare cu apa. Cel mai important lucru pentru noi a fost să ne conștientizăm angajații de importanța continuității serviciului într-o astfel de perioadă de criză. Și au fost momente foarte grele. Gândiți-vă ce ar însemna, în fabricile de potabilizare a apei ,și nu avem decât 3 fabrici pentru București și zonele limitrofe, ce ar fi însemnat să nu mai avem oameni cu care să lucrăm? Adevărul este că, fiind parte într-un grup nr. 1 Mondial în astfel de servicii de mediu, eram pregătiți încă de la sfârșitul lunii ianuarie de ceea ce va urma. Am fost în permanenta în legătură cu grupul, inclusiv cu colegii din China și ne-am pregătit pentru așa ceva.
Consider că cel mai important a fost să îi facem pe oameni să înțeleagă ce ar fi să fie dacă am ajunge la cel mai rău scenariu. Am construit și respectăm în continuare acel plan de continuitate.
Este greu pentru cineva care nu cunoaște ce înseamnă un business cu implicație vitală asupra vieții oamenilor, să înțeleagă munca pe care aceste persoane dintr-o companie de utilități o duc. Credeți-mă că nu sunt cuvinte mari când spun că ei pot fi numiți “eroi ai zilelor noastre”, sau cum îmi place mie să parafrazez un mare scriitor român “Sunt acei frumoși nebuni ai marilor orașe”.
Eu am descoperit în această perioadă, că în loc să lucrez 10-11 ore, cât lucram în mod normal, am ajuns să lucrez 13-14 ore. Eu nu mi-am putut permite să intru în procesul de telemuncă. Chiar dacă și eu la început eram sceptic sper anumite zone care a r putea performa în telemunca, dar pot să vă spun sincer că sunt funcții suport care excelează în telemuncă. Noi continuăm acest proces de telemuncă și chiar îl dezvoltăm și încurajăm acolo unde este posibil. Este incredibil, dar să știți că randamentul oamenilor este superior față de perioadă anterioară.
Recunosc că am avut o perioadă în viața mea în care am gestionat o criză în România, 2005-2006- marile inundații de pe râurile interioare și inundațiile de pe Dunăre. Eram pregătit, dar amplitudinea acestei pandemii, care credeți-mă că este pe o pantă ascendentă, suntem departe de vârf, coroborată cu criza economica care va urma, cu siguranță că va bulversa România în următoarea perioadă. Vom ieși din acest mod de funcționare electoral și ne vom trezi cu picioarele pe pământ. Cel mai important lucru este că m-a întărit și m-a făcut să fiu, zic eu, și mai apropiat de echipa mea și, mai ales, de oamenii simpli care formează Grupul Veolia România.
Cât de pregătită este rețeaua de apă și canalizare a Bucureștiului pentru a face față dezvoltării, pe termen lung?
Această perioadă de pandemie a fost o provocare pentru echipa managerială și pentru mine. Le-am propus “Haideți să încercăm imposibilul!”. Acel imposibil a fost să prezentăm partenerului nostru, Primăriei Generale a Municipiului București, posibilitatea de prelungire a contractului de concesiune pentru încă 12 ani, deci din 2025 până în 2037, prezentându-le un plan investițional de 367,9 milioane de euro. Este foarte important să înțeleagă, orice bucureștean și orice om din țara aceasta, aceste investiții se fac fără mărirea tarifului actual existent la Apă și canal în București. Este un plan investițional ambițios care are mai mulți piloni pe care acționăm:
Unul este creșterea gradului de absorbție a apelor pluviale la fenomene meteo importante și observăm cu toții că fenomenele de schimbări climatice sunt profunde, nu numai în România. Se observă clar că orașul se dezvoltă spre exterior, spre zona metropolitană, iar aici vom investi pentru viitoarele zone rezidențiale.Un alt pilon vizează mărirea capacității de alimentare cu apă și de evacuare a apelor uzate în zonele din interiorul metropolei, care s-au dezvoltat in ultimii 20 de ani. De asemenea, vor fi investiții în asigurarea (pe perioade limitate, în caz de cataclisme – gen cutremur) alimentării cu apă a populației din puțuri de mare adâncime. Aș încheia prin a vă spune că, fără falsă modestie, chiar dacă nu suntem perfecți, suntem perfectibili. Nu a existat niciun fel de sincopă, în acești 20 de ani, că apa să nu fie nici măcar potabilă. (…) Cred că suntem pe drumul cel bun.
Despre lideri și leadership
Sincer, mi-aș dori să văd și în această țară, la cel mai înalt nivel decizional, oameni cu viziune, strategie, de ce nu unul – doi lideri adevărați. Cred că un om care conduce, care nu insuflă o stare de pozitivitate, dorința de a merge înainte, de a nu se uita înapoi și de a nu a mai compara cu ce-a fost, nu va putea face nimic. Trăim într-o lume volatilă, complexă, ambiguă și plină de provocări.