Începem turneul din acest an Forbes Best Cities for Business cu orașul TIMIȘOARA – Capitala culturii 2023. Aflăm care sunt provocările și oportunitățile mediului de afaceri de la reprezentanții comunității de business din Timișoara.
Lumea în care trăim este mai interconectată și mai interdependentă decât în orice alt moment din istorie, iar efectul bătăii de aripi a fluturelui din orice colț al lumii se resimte acum puternic și în Timișoara. În plus, ultimii ani au adus, pe rând, pandemie, probleme de supply-chain, explozii ale prețurilor la materii prime și utilități și, mai nou, inflație galopantă. Care sunt în acest context dificil punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și pericolele pentru dezvoltarea economică a regiunii?
Evenimentul este împărțit în două paneluri, respectiv dezvoltarea economică regională și investițiile și strategiile de succes, paneluri în care reprezentanții companiilor își expun opiniile și planurile.
Iată principalele declarații ale speakerilor:
Forbes Best Cities for Business – Timișoara 2023: OPENING SPEECH
DOMINIC FRITZ – Primarul Municipiului Timișoara
Nu este o întâmplare că porniți acest turneu la Timișoara, pentru că este un oraș care întotdeauna, dar mai ales în acest an te încarcă cu optimism, cu energie și îți dă încredere în creativitatea oamenilor. Anul acesta suntem capitală a culturii, iar acest lucru este o șansă istorică pentru Timișoara, dar și pentru toată țara. Cred că faptul că celebrăm cultura la Timișoara este profund relevant pentru mediul de business din Timișoara. De ce? În primul rând, România încă se luptă cu o problemă la nivel de percepție, ca locație de business, ca destinație de turism. Imaginea României în Europa și lume este mult mai proastă decât realitatea. Foarte multă lume care ajunge aici este șocată de cât de departe sunt preconcepțiile de realitatea de la Timișoara. Este o ocazie să redefinim imaginea României în Europa, dar și anumite ierarhii din mintea oamenilor.
Foarte mulți oameni de afaceri îmi povestesc cum au venit să investească în Timișoara și cum această relație s-a dezvoltat dintr-o relație de ierarhie într-una mult mai echilibrată, în care multe inovații din cadrul companiilor sunt create în Timișoara. Este o șansă de a comunica lumii despre diversitatea noastră. Diversitatea naște inovare. Niciuna dintre aceste companii nu poate supraviețui fără inovație. Aceasta este a doua miză a acestei capitale. Suntem un oraș care știe că poate supravețui doar dacă găsim noi forme de colaborare și este o șansă să învățăm cum să colaborăm, cu mediul privat, cu companiile, artiștii și cu alți parteneri.
Miza acestui an este să reușim să transpunem această efervescență a colaborării în Timișoara. Trebuie să creăm condițiile ca acest spirit de inovare să crească mai departe. Investim masiv în digitalizarea administrației, în transportul în comun, în educație, investim sume record în educație și sănătate. Vă mulțumesc că ne sunteți parteneri în acest drum pentru a îmbunătăți calitatea vieții în Timișoara, avem nevoie de un mediu de afaceri vibrant.
Este important să investim în oameni și dincolo de toate crizele, trebuie să avem încredere că această creativitate a omului găsește întotdeauna o soluție. Vă mulțumesc că faceți parte din această poveste plină de inspirație a Timișoarei!
ALEXANDRU CONSTANTIN PROTEASA – Vicepreședinte Consiliul Județean Timiș
Știm cu toții cu ce provocări ne confruntăm în ultimii trei ani, atât noi, ca administrație, cât și dumneavoastră, ca mediu de business. Știm cu toții că trăim niște provocări în această perioadă și vreau să vă asigur că în Consiliul Județean Timiș aveți un partener de încredere. Suntem principalul motor al regiunii de Vest. Avantajele județului sunt multiple, aș face referire la infrastructură, avem proiecte foarte mari în lucru, vorbim de autostrada spre Serbia, de dezvoltarea aeroportului Traian Vuia, de noi legături de autostrada A1 care să lege aeroportul direct de autostradă, cel mai mare proiect al CFR din România. Toate investițiile în infrastructură ne fac să fim încrezători în tot ce înseamnă mediul de business în județul nostru. Aș menționa și avantajele legate de mediul universitar, cele patru universități de stat generează foarte mulți tineri care aduc plusvaloare. Oportunități avem și prin fondurile europene, prin PNRR, iar Primăria Timișoara are foarte multe proiecte. Un alt avantaj este programul Timișoara – capitala culturală, pentru că avem oportunitatea de a ne promova orașul și de a aduce cât mai mulți turiști.
PANDEMIE, INFLAȚIE, RĂZBOI – CE URMEAZĂ ȘI CUM TE PREGĂTEȘTI PENTRU CEEA CE NU ȘTII CĂ URMEAZĂ?
EMMA TOMA – Head of Office Division AFI Europe Romania
Cel mai greu moment a fost criza pandemică, care a venit pe neașteptate și cumva ne-a forțat să ne regrupăm. Sigur că orice business mare vede în toate aceste crize niște provocări, dar și niște oportunități. Pentru noi a fost cumva dificil, însă – și asta am spus în fiecare moment chiriașilor din clădirile noastre la birouri care la momentul critic când s-a instalat pandemia au vrut să renunțe la contractele de închiriere – e imposibil să crești un business mare fără să îți faci o strategie pe termen lung. Trebuie să fii creativ, să dai dovadă de flexibilitate. Noi am găsit pe moment soluții bune de a depăși aceste crize, pentru a reuși să readucem oamenii în birouri. E nevoie de investiții suplimentare, creativitate și chiar dacă te dezechilibrează un moment de criză, e foarte important să privești lucrurile pe termen lung. În ultimul an am continuat să investim, dovadă că avem încredere în Timișoara. Evităm să ne face foarte multe griji înainte și vedem în momentul în care apare o criză cum reușim să ne regrupăm. Dacă nu îți faci o strategie pe termen lung, nu ai cum să crești în piață. România este un loc foarte atractiv pentru mediul de business în continuare. Challenging-ul este în continuare pe IT&C.
ANA DUMITRACHE – Managing Director CTP Romania
Cel mai greu moment a fost anul trecut, din cauza declanșării conflictului din Ucraina, pentru că aveam angajamente ferme din partea clienților noștri să le livrăm spații și dintr-o dată au crescut costurile cu 40% în două săptămâni. Am muncit mult în zona de achiziții, am fost foarte creativi și am găsit soluții, astfel încât proiectele au fost în mare măsură realizate și am reușit să ne îndeplinim obligațiile. Suntem o companie antreprenorială, foarte flexibilă și agilă, iar asta ne-a ajutat extrem de mult. Am reușit să transformăm o chestiune care ne-a pus în pericol dezvoltarea, inclusiv în Timișoara, prin creativitatea și flexibilitatea noastră, prin capacitatea de a ne adapta. Cea mai dificil de gestionat este imprevizibilitatea. Am fost obișnuiți să luăm decizii rapid și avem și un lanț decizional care ne oferă un avantaj. Dacă faci lucrurile cum trebuie de la început, sustenabil, de fiecare dată când vin astfel de șocuri, e mult mai ușor să le depășești. Compania noastră are această filozofie de a transforma greutățile în avantaje.
NICOLAE DAMU – VP tbi bank
Noi ne-am speriat de multe ori în acești trei ani și filmul acesta cu mai multe crize integrate ne-a pus în gardă. Am descoperit că nu te poți proteja de toate riscurile externe, că nu le poți controla. Ce putem controla este în interiorul companiei și asta am făcut, am pus accent pe comunicare. Am consumat poate mai mult timp decât făceam în trecut pentru a ne comunica obiectivele, am făcut workshopuri, multe astfel de lucruri și cred că asta ne-a ajutat. Asta înseamnă adaptabilitate. În perioada asta, cel mai important este să ai oamenii potriviți pe pozițiile-cheie.
SORIN MOICA – Director Regional Corporații Raiffeisen Bank
În Timișoara suntem norocoși să avem un mediu academic puternic și din punctul de vedere al resursei umane stăm suficient de bine. Am observat că antreprenorii în continuare sunt nevoiți să se adapteze la noi și noi realități. Chiar dacă viitorul pare incert, sunt elemente importante, ca partea de digitalizare și partea de sustenabilitate, și aici vorbim atât de amprenta de carbon, cât și de responsabilitate socială. În continuare, fondurile structurale și elementele de capital privat iau în calcul mult mai serios aceste elemente de ESG.
ANCA FLUERAȘ – Director Zonal Retail BCR
În ultimii trei ani, chiar mă gândeam cât de puternici am fost cu toții. Am accelerat procesele de digitalizare mult mai mult decât ne-am fi putut imagina. A fost o perioadă foarte complicată, pe care am traversat-o fiind extrem de atenți la ce se întâmplă și aplicând metoda pașilor mărunți. Trebuie să fii atent la ce se întâmplă în jurul tău și să iei decizii în cunoștință de cauză. Cred că noi toți ar trebi să fim foarte atenți, cred că asta este calea cea mai rezonabilă de urmat, să fim atenți la ce se întâmplă în fiecare mediu și să facem pași constanți, să nu ne fie frică. E foarte important să știi unde ești, ce vrei să faci, cu cine vrei să faci și care este calea către un business de succes și sustenabil pe termen lung. Cred că trebuie să redăm strălucirea acestui oraș, avem parteneriate cu mediul academic, ei sunt șansa noastră, deci avem cu cine, avem cu ce, știm ce vrem și cred că ține de noi toți să punem umărul și să mergem înainte în condiții safe.
Prof. Univ. Dr. MARILEN GABRIEL PIRTEA – Rectorul Universității de Vest din Timișoara
Se spune că o oportunitate, dacă nu o valorifici, reprezintă o șansă pierdută. Timișoara 2023 s-a prezentat ca un proiect coagulant, care să adune toate energiile laolată și să genereze un viitor. S-a întâmplat asta la nivel de populație, doar că acest lanț are trei verigi – mediul educațional, cel administrativ și cel privat, toate cele trei medii prezente azi aici. Noi, mediul academic, încercăm să fim o verigă puternică. Întrebarea este dacă fiecare verigă a acestui lanț își face treaba așa cum trebuie. O altă întrebare este dacă Timișoara 2023 reprezintă un scop sau un mijloc? Noi, ca mediu universitar, avem acest atribuit de a genera emulație, de a genera o infrastructură intelectuală. Noi ne ocupăm de structura intelectuală. Când tragem linie, vrem să simțim toate lucrurile după 2023. Eu văd în momentul acesta o atomizare a conceptului Timișoara 2023. Cred că investițiile ar trebui să fie în oameni și în infrastructură, acestea vor potența Timișoara. Cea mai bună investiție pe care o poate face cineva este în educație, pentru că niciodată nu va da faliment.
GIORGIANA TODORAN – Director Sucursală First Bank Timișoara
Am pus accent pe digitalizare, le-am oferit clienților soluții pentru a nu se prezenta la bancă și pentru ca interacțiunea cu ei să fie foarte facilă, pentru a nu fi puși în situația de a face multe drumuri. Am putut ține aproape în zona aceasta, încât clientul să semneze digital. Pandemia ne-a arătat că trebuie să ne descurcăm cu tehnologia, însă contează și interacțiunea umană, clientul are nevoie și de un consultant. Contează foarte mult și mentenanța și sprijinirea clienților pe tot parcursul relației cu banca.
GROS PLAN: BANAT/TIMIȘOARA – CE ROL JOACĂ TEHNOLOGIA ȘI EDUCAȚIA ÎN NOUL CONTEXT
Conf. Univ. Dr. Ing. FLORIN DRĂGAN – Rectorul Universității Politehnica Timișoara
Există o cerere mare de oameni în zona tehnică, este o nevoie foarte mare de oameni. Un lucru bun este că oamenii rămân aici după ce termină studiile, rămân în această regiune. Asta ar fi o primă schimbare în ultimii cinci – șase ani, fie că e vorba de IT, fie că e vorba de inginerie. A doua schimbare este în zona energiei, costurile mari au forțat companiile să facă investiții.
Eu cred în inteligență artificială și într-o formă de transformare a rasei umane cu îmbunătățiri din zona inteligenței artificiale. Sunt lucruri interesante, aparent așa dintr-o dată ne-a lovit ChatGPT, însă sunt lucruri care se știau oarecum dinainte. Zona universitară va fi impactată foarte puternic, se va dezvolta, în special zona tehnică. Poate fi folosit în beneficiul nostru, pe zona de cercetare sau în anumite scopuri mai malefice, depinde cine controlează. Vom ajunge la niște transformări, se poate în doi – trei ani sau în zece ani. Dinamica e cu totul alta, important este dacă suntem pregătiți sau continuăm micile certuri politice sau alte lucruri care mai apar. Noi vom încerca să folosim întotdeauna tehnologia în beneficiul nostru.
Cercetare și tehnologie pe partea de plus, iar pe partea de minus, lipsa de coeziune politică. Cred că noi încercăm să mediem, să aducem oamenii la aceeași masă. Și mai e ceva: să ieșim din Timișoara. Se pot face lucruri interesante.
DR. CHRISTIAN VON ALBRICHSFELD – Head of Country Continental Romania & General Manager Continental Automotive Romania SRL
Cred că vorbim de mai multe tendințe, nu neapărat în legătură cu pandemia. Lucrurile au o tendință de digitalizare, avem o forță de muncă în România cu o valoare foarte mare, iar în România nu se mai poate trăi cu forță de muncă ieftină. Pe de o parte, forța de muncă trebuie să aibă valoare adăugată. Productivitatea trebuie să fie mult mai mare, înseamnă că oamenii trebuie să fie foarte bine educați, avem nevoie de oameni calificați pe nivel universitar, dar și subuniversitar, de exemplu școli profesionale. Pandemia ne-a forțat să facem pași în direcția digitalizării într-o lună – două. De la o zi la alta, fiecare a știut cum să facă conferințe video, video call și astfel de lucruri. A fost o schimbare drastică și lucrurile au mers. Acum trebuie să vedem care este cel mai eficient mod de lucru.
O oportunitate este să mergem împreună spre digitalizare, problema ar fi să schimbăm sistemul educațional și să facem copiii și oamenii responsabili pentru viața proprie.
CIPRIAN TARNU – Director HELLA Technical Center Timișoara
Pandemia ne-a arătat că putem fi aproape la fel de performanți și lucrând de acasă, mai ales în zona de IT&C. Pe de altă parte, este greu să construiești o cultură organizațională lucrând de acasă. Este nevoie de foarte multă comunicare. În primă fază, în home office am detectat că de fapt de confruntăm cu riscuri de burnout pentru cei care stau foarte mult acasă și lucrează de acasă pentru că dispare delimitarea de spațiu personal. Prin urmare, avem nevoie de lideri care comunică foarte mult cu oamenii, indiferent dacă ei lucrează de acasă.
Mi se pare că suntem într-un punct important pentru că ChatGPT este prima inteligență artificială folosit la scară largă. Trebuie să ne pregătim din punct de vedere legislativ și să folosim avantajele inteligenței artificiale. Va evolua foarte repede, dar noi ne-am adaptat de-a lungul timpului.
Piața este suprasaturată, oportunitatea noastră este să ne extindem regional în zona de resursă umană, pentru că nu mai este suficientă în Timișoara această zonă pentru ce au nevoie companiile.
ALEXANDER KLEIN – General Manager & VP Operations FLEX Romania
Cred că indferent cum lucrăm, este important cum abordăm, pentru că vrem ca oamenii să livreze. Oferim oamenilor posibilitatea să lucreze de acasă în funcție de ceea ce livrează. E important să se creeze o combinație între lucrul de acasă și posibilitatea de lucru în echipă, deoarece este importantă și interacțiunea dintre oameni. În final totul ține de încredere, să avem încredere în oamenii noștri, în procesul de muncă și în rezultat. Este o cultură a schimbării și depinde foarte mult de încredere.
Pentru Timișoara, puncte forte sunt universitățile și mediul academic din Timișoara, există un mare potențial în oraș.
SABIN TOTOREAN – Country Manager Romania & Moldova Nokia
Pentru noi, lucrurile stau diferit, oamenii sunt obișnuiți, am început să facem training de muncă hibridă în urmă cu zece ani. Nu simțim niciun fel de problemă. Sigur că trebuie să se acționeze altfel pentru cei care lucrează în mediul virtual. Eu cred că există și o diferențiere majoră cum comunici cu diversele profile. Avem o problemă serioasă, încercăm să avem o comunicare anume cu generația Z, una cu millenials și alta cu baby boomer. Acum vorbim de o cultură organizațională corporate. Suntem destul de norocoși, lumea se uită la brand, tineretul de uită la brand, este un brand valoros. Interacțiunea umană începe să fie din ce în ce mai dificilă și trebuie să interacționezi cu ei altfel.
După părerea mea, ChatGPT a fost aruncat într-o lume care nu este pregătită pentru el și cea mai mare problemă este ce o să se întâmple, pentru că se schimbă complet paradigma încetățenită, cine va folosi rezultatul acestei mașinării infernale și în ce scopuri. Suntem cu toții cu ochii pe fenomen, pentru noi proprietatea intelectuală contează enorm, avem Premii Nobel, ne uităm cu toții, facem scenarii, dar nu putem spune ce se va întâmpla.
Timișoara începe să descrească ca și bazin pentru studenți și trebuie să încercăm să fie mai vizibil brandul de oraș, astfel încât să creștem.
CRISTIAN ȘERBĂNESCU – Head of Application Operations Service Line Atos România
Pandemia ne-a prins pe picior potrivit, am scos planul de business continuity de la naftalină și am putut opera încă din prima zi, când am avut restricțiile de circulație, am putut opera toate serviciile pe care le aveam în gestiune. Pandemia ne-a învățat că oamenii, pe lângă abilități tehnice, sunt oameni și au nevoi sociale. Am făcut, cu ajutorul tehnologiei, niște medii virtuale sociale, un chat, un tool de comunicare global, cu toată echipa, unde oricine poate intra oricând, indferent ce are de spus. Lucrul acesta ne-a ajutat foarte mult. Din perspectivă de securitate a datelor, am fost pregătiți, având în vedere specificul companiei noastre, operând date cu caracter sensibil, totul este criptat, nu am avut probleme.
Cred că tehnologia ar trebui să fie o consecință a educației. Inteligența artificială este vârful aisbergului.
O oportunitate pentru Timișoara este creșterea foarte rapidă a business-urilor, iar un pericol este neadaptarea mediului academic la cerințele de business concrete.
ALEXANDRU TĂNASĂ – Digital Business Advisor ARGGO
Cum definim o afacere smart? Trebuie să fie relevantă, apoi să fie competitivă, să avem o misiune și să fie atractivă pentru viitoarea generație. Cum fac? Prin conectarea departamentelor din organizație, apoi se face o analiză, găsim modelele, facem predicții și implementăm soluțiile.