Orașul Iași, județul Iași, Moldova, România, Europa și întreaga planetă se află în fața celui mai important an din ultimele decenii. Este anul în care se poate decide viitorul nostru pe termen mediu și lung.
Forbes Best Cities For Business pune în discuție cele mai importante teme aflate pe agenda liderilor de afaceri în acest an important și modul cum își pregătesc afacerile pentru momentele de inflexiune prin care trece societatea, în contextul conflictelor geopolitice, pe de o parte, dar și al inovației tehnologice extreme.
PANEL 1 – ANALIZĂ DE CONTEXT
CIPRIAN OTEA – Fondator & CEO MISAVAN
Nu sunt simpatizantul unei culori politice, chiar dacă îmi exercit mereu opțiunea de vot. În ce privește zona de business, strategia unei companii și modul în care politicul evoluează, noi am încercat să plecăm de la premisa că cei din politică știu foarte bine ce au de făcut, indiferent de grupare.
Ca antreprenori putem să influențăm elementele din interiorul companiilor, convingerea mea este că o echipă managerială poate influența direct și consistent direcțiile interne. Dacă afacerea este afectată, întreg ecosistemul este afectat, iar dacă o facilitate ajută, ajută pe toată lumea. Și invers. De obicei, noi lucrăm pe o viziune de 7 până la 10 ani. În ultima perioadă avem activități mai diversificate, puțini știu că suntem și un operator logistic, pe lângă distribuție facem și producție 100% internalizată. Odată stabilite obiectivele clare, în direcția cea mai inspirată pentru noi, ne apucăm de treabă. Chiar dacă include un an electoral sau altceva, ne adaptăm planul de business în consecință, iar lucrurile de obicei s-au întâmplat bine.
Nu sunt în măsură să dau recomandări, pot doar spune cum am reacționat eu. Citesc mult și sunt curios. Am analizat mediul de afaceri din România și cel din alte țări europene sau din afara Europei, pe domeniul nostru de afaceri. Am observat că în România încă avem multe șanse și oportunități de a face business. Sunt niște specificități, nu avem mereu disponibilitatea pe termen lung într-o formă consistentă. Este bine de știut că într-o lume de business așezată, lucrurile au nevoie de timp și efort. Iar cei ce vor să facă lucrurile sustenabile, trebuie să depună efort. V-aș îndemna să analizați domeniile în care activați, așa cum sunt prezente în alte zone Europei, dar și în afară, pentru că avem șansa de a fi într-o bulă în care lucrurile merg bine.
Există o diferență între capitalul străin care vină aici pentru industrii care externalizează operațiuni manufacturiere, este bine că vine pentru că creează niște locuri de muncă și ajută la creșterea profesională a zonei. Dar e o deosebire între acest tip de capital care vine, stă o perioadă, dar poate apoi migra în alte regiuni geografice favorabile, și capitalul străin care vine să investească pe termen lung pentru a crea plus valoare la fața locului prin inovație, elemente de proprietate intelectuală. Cel de-al doilea tip l-am exersat împreună cu partenerii din Spania, am construit o fabrică împreună, iar la final logica acestei investiții nu e de a avea o clădire în plus sau de a angaja oameni din zona noastră, ci de a face transfer de know-how. Practic, am luat o experiență de producție de 30 de ani și am mutat-o în România.
Știm că România importă mai mult decât exportă. Cred că ultima industrie mare prin care Europa era competitivă, cea automotive, are niște dificultăți majore în prezent, iar România este destul de dependentă de acest sector, iar când această industrie tușește, vedem companii care produceau componente sau dezvoltau software și care nu mai sunt pe același trend puternic ascendent, a mai dispărut optimismul.
Noi urmărim educația permanentă, țin la creșterea profesională a colegilor mei, cât și la încercarea de a avea valoare adăugată produselor și serviciilor noastre aici în România. Satisfacția clienților este un lucru care nu se negociază, iar în cazul nostru, faptul că lucrăm cu produse fizice, acelea trebuie să fie cât mai multe fabricate în România.
ANDRA BUZDUGAN – Director Regional Vânzări Parteneri Comerciali tbi bank
Evident că fondurile europene pot contribui intens la tot ceea ce înseamnă dezvoltarea. Cu siguranță că este nevoie de ele în continuare.
Vorbind despre mediul de business, există oportunități, suntem într-un an electoral, dar dacă suntem dornici să cunoaștem noutăți și să implementăm soluții noi, creativitatea ne ajută.
În pandemie, pe noi ne-a ajutat faptul că aveam o soluție de finanțare online, care părea foarte complicată înainte. Este foarte important să fim atenți la informații, să le selectăm pe cele potrivite pentru afacerile noastre și să fim o relație colaborativă cu furnizorii noștri și partenerii comerciali.
Iar noi am avut rezultate bune, peste 40 de milioane de euro cifră de afaceri strict pe divizia noastră în acest an. Gestionez peste 2.000 de parteneri pe regiunea Moldova.
Să îmbrățișăm ceea ce este bun pe noua tehnologie, să aducem în favoarea noastră noutățile care chiar ne pot ajuta.
Avem parteneri comerciali care știu ce au de făcut, dar și mici care o iau de la zero. E o diferențiere a abordării pe regiune și chiar oraș, considerăm că am avut creșteri substanțiale sau chiar mențineri partenrii de business care au înțeles că lucrurile sunt dinamice, și că trebuie să ne găsim consultanți pe zone de nișă, că nu pot face totul, și vânzări, și marketing, și logistică, și vânzări și chiar plată.
Teoria ne spune că o societate prosperă nu se poate baza doar pe consum, trebuie să existe producție și un raport benefic între importuri și exporturi. Noi avem parteneri care nu fac doar vânzare, ci și producție, și încearcă să comercializeze pe piața internă. Unii și-au extins fabricile, noi am încercăm să-i ajutăm. Sunt și multe provocări legate de perseverență, dar și de suportul statului, este loc de îmbunătățire în raportul privat-stat.
Investițiile sunt un motor foarte important. Din perspectiva bancherului, orice tip de investiție poate crește un business, important este ce se poate face cu banii respectivi. Este important atât pentru persoanele fizice cât și pentru companii, să acceseze niște fonduri pe baza unui plan bine întocmit.
Ca planuri de viitor, noi ne dorim și urmărim digitalizarea, atât pentru experiența clientului, cât și a partenerilor și a noastră.
PANEL 2 – AGENDA DE LIDER
STELIAN NICOLAIE – Project Director ELI Parks
Am peste 20 de ani în construcții și facility management, iar la ELI Parks coordonez operațiunile de licitație și construcție. Pentru compania noastră, agenda este tot mai încărcată, iar în Iași dezvoltăm un parc logistic și industrial. Prima fază este de 22.000 mp și avem de dezvoltat până la 60.000 mp. Ne respectăm graficul și sperăm să nu apară niciun impediment.
Partea de digitalizare este importantă pentru noi, iar ELI Parks are unul dintre cele mai performante site-uri. De asemenea, sustenabilitatea este pe agenda noastră, toate clădirile sunt pregătite pentru implementarea de panouri fotovoltaice pentru a avea un impact cât mai mic asupra mediului.
GABRIEL IAȚCO – Shopping Center Manager Palas Iași
Iulius e mereu asociat cu o gazdă foarte bună și toți partenerii de business care vin în oraș sunt uimiți de transformarea pe care am făcut-o printr-o investiție de peste juma de miliard de euro pe parcursul a 20 de ani a reușit să pună Iașiul pe harta României într-o poziție fruntașă.
Noi am deschis în aprilie 2000 primul mall din afara Capitalei, la doar câteva luni de la primul mall din țară, asta spune multe. Palas e în prezent un lider în materie de performanțe, trafic, cifre de afaceri, businessurile pe care le-am atras. Ne bucurăm că avem peste 130.000 mp în clădiri, iar dacă Iași era catalogat în zona industriei grele, acum suntem una dintre cele mai mari piețe de IT, peste 70 de companii angajează peste 13.000 de persoane.
Rezultatele arată bine, dar nu ne oprim aici. Urmează reamenajarea proiectului Palas, interesul partenerilor ne demonstrează că putem duce proiectul la nivelul următor.
Dinamica activității noastre e foarte interesantă, ceea ce se vede din afară sunt expresia unei analize atente. Nu suntem un dezvoltator speculativ, ci analizăm piața, statistica e prietenul nostru cel mai bun pentru a ne oferi o siguranță. Iașiul e un exemplu concret. Palas are acum rezultate extraordinare, am extins o extensie și am dezvoltat cea mai mare clădire de birouri din România. Mizăm pe orașul de 15 minute, iar ideea de bază că curajul Iulius e dat de analiza atentă a pieței. Am încheiat anul trecut cu cea mai mare performanță, am depășit chiar perioada pre pandemică, peste 22 de milioane de clienți, cifre care ne așează la masa celor mai serioși parteneri la nivel european. Am investit peste 22 de milioane de euro în componente sustenabile, deci pe agenda noastră țintim spre net-zero emisii și tot ceea ce construim să nu afecteze generațiile viitoare, să construim durabil și sustenabil.
LIVIU ȚULUI – Director Grup Retail BCR
Din perspectiva de retail banking, în acest moment suntem preocupați de sănătatea financiară a românilor și a companiilor și de transformarea digitală a societății în general.
Când vine vorba de români, noi investim mult în educația financiară, credem că formează un cerc de creștere reciprocă. De exemplu, în ultimii ani au absolvit atelierele noastre de educație financiară peste 1 milion de români. Avem un program de coaching financiar și unul de Școală de bani, prin care aducem educație financiară în cadrul companilor.
Cel de coaching financiar e unic în România, peste 600.000 de români au beneficiat de acest serviciu în unitățile noastre. Oferim contextul unor discuții de calitate cu clienții, care le oferă perspective pe termen lung pentru a economisi, a investi, vorbim despre pensii, educație financiară și altele.
Prin educație financiară și digitalizare cred că putem debloca potențialul nostru de țară. În ce privește educația antreprenorială, venim cu experți și specialiști și facem tot posibilul să oferim încredere și curaj în atragerea de fonduri europene, ajutăm clienții noștri și mediul de afaceri în general, ne gândim și la companiile mai mici, iar noi suntem aproape de ele pentru a le oferi o viziune asupra tendințelor care urmează.
În ce privește digitalizarea, noi am început să investim în urmă cu 8-10 ani, iar în pandemie ofeream fluxuri de business complete pentru partenerii noștri. O mare parte din ceea ce facem noi în banking se realizează prin sisteme digitale. George BCR a primit peste 300 de facilități noi și are peste 2 milioane de clienți, astfel că poți să-ți iei un credit direct din aplicație.
Simt că oamenii cu care discutăm, mă refer la liderii de organizații, vor mai mult de la viață, de la ei, că pot face mai mult și caută colaboratori în acest sens. Ne-am propus ca fiecare unitate BCR din Iași să adopte 2-3 școli sau licee, să fim parteneri care să ofere și perspectiva practică elevilor. În ultimele săptămâni am văzut că există o deschidere mare în acest sens.
HORIA NEGRĂU – Corporate Coordinator First Bank
Viziunea noastră e apropiată de client, deși digitalizarea este pe buzele tuturor, cred că amprenta personală contează foarte mult, credem în dialogul cu partenerii noștri. Nu pentru a promova o agendă internă, ci pentru a înțelege nevoile, pentru a oferi o alternativă la ceea ce au. Fondurile europene sunt necesare și în perioada următoare, chiar dacă absorbția nu a fost la nivelul așteptat. Beneficiarii acestor fonduri trec la nivelul următor, iar dacă putem intermedia, ajuta și canaliza este un lucru bun.
Iașiul va oferi și mai multe oportunități în viitor, trebuie să fie egalate și în zona finanțărilor. Agenda noastră nu se schimbă, suntem alături de partenerii noștri și asistăm procesul lor de dezvoltare.
În discuțiile cu clienții corporate, am văzut o aplecare spre tot ce înseamnă independență energetică din partea partenerilor, fie pentru optimizare de cost, fie pentru proiecte noi, deci tot ce este legat de sustenabilitate. Nivelul de cultură financiară a partenrilor crește de la an la an, cred că investițiile sunt mult mai atent evaluate. Vedem dorința de a investi, capitaluri atrase și dorința de a explora tot ce înseamnă piață, parteneriate, creștere.
PANEL 3– ACȚIUNI ȘI TENDINȚE
MIHAI IOSIF – Director Regional Corporații Iași Raiffeisen Bank România
În ce privește partea de corporate banking, în cazul companiilor mari, am observat mult implicarea în ESG, iar tendința este să lucrăm cât mai mult cu parteneri care au această componentă. Socialul, partea de mediu, beneficiază de finanțări mari, acestea sunt direcțiile mari pe care le simțim noi.
Cel mai important este un conector între cultura organizațională a băncilor și cea a partenerilor. Companiile mari s-au educat, au proiecte de responsabilitate socială și cultură etică. Pentru noi este mai ușor, cred că e important să avem culturi comune și să ne putem intersecta pe aceeași linie.
Contează vocea pieței, a clientului, vedem că oamenii sunt importanți și trebuie să punctăm mult pe oameni și mai puțin pe procese, să facem conexiunea între oameni și mediul extern ca și tendințe viitoare.
ALEXANDRU HOLICOV – Fondator & CEO Adservio
De 16 ani inovăm în educație. AI este evidențiat pe toate palierele și domeniile, apar produse multe care inovează. În cadrul companiei, avem multe procese automatizate cu ajutorul AI, dar și în tehnologie. De un an de zile lucrăm la două produse pentru educație în care integrăm AI. E nevoie însă și de inteligență emoțională în organizații, să ne înțelegem colegii, trăirile, iar ceea ce s-a întâmplat în ultimii patru ani ne arată că e bine să fim deschiși față de tot ce este în jur.
E important să existe principii comune într-o cultură organizaționale, astfel încât partea de inovație și de a propune idei este o tendință foarte pozitivă, și mai cred într-o comunicare deschisă între management și angajați.
Este importantă puterea exemplului, ca lider pentru echipa ta, să fii flexibil, să te adaptezi schimbărilor, să ai o viziune pe termen lung. Nu cred în câștiguri peste noapte.
DIANA VOICULESCU – Vice President, EMEA Hi-tech Business Genpact
Avem peste 5.000 de angajați în România și am început acum un an și jumătate în Iași, deja avem 300 de angajați. Toți clienții noștri vorbesc de inteligența artificială generativă și implicațiile sale asupra afacerilor și asupra mediului de business global. Noi am deschis al treilea innovation hub în România și dorim ca măcar jumătate dintre angajați să fie educați în domeniul AI, pentru a-și face treaba mai bine. Această zonă este una din preocupările noastre fundamentale și trebuie să vedem cum o aducem către clienții noștri și mediul cu care cooperăm, pentru a crea acest ecosistem de învățare continuă.
Auzeam de curând că abilitatea unui lider de succes pentru a crea o cultură organizațională este cea de a spune o poveste bună, pentru că ai o echipă diversificată, care trebuie să ajungă la un numitor comun. Cred că trebuie să îmbrățișăm diversitatea, astfel încât ea să aducă un plus de valoare și să o punem în folosul misiunii noastre.
Trăim și lucrăm într-un mediul de business foarte dinamic și trebuie să fim rezilienți, pentru a face față tuturor provocărilor. Indiferent cât de mari sau mici sunt firmele, trăim într-un ecosistem, iar dacă poți să-l ajuți, să creezi un plus de valoare tuturor, cu atât mai bine.
Ceea ce am făcut la Iași a fost să creăm parteneriate cu Universitate Ioan Cuza și cu ONG-urile din zonă pentru a crea workshopuri și activități și a stimula abilitatea tuturor de a învăța unii de la alții.
ANCA GHELBERE – Director de Marketing Affidea România
Ceea ce definește anul acesta și cei următori este viteza de reacție. Affidea a deschis de curând un centru în Iași, o investiție de business strategică.
Cultura organizațională este un organism viu, este despre evoluție, inovație, AI și multe alte tehnologii care ne sunt puse în față. Affidea în crescut în ultimii trei ani de zile de la 26 de centre la 59, inclusiv prin achiziția unora existente. Cred că trebuie să creezi o simbioză. Fiecare are niște interese comune, avem cu toții dorința de a ne lăsa amprenta și de a fi parte din ceva mare.
Chiar dacă suntem o organizație la nivel internațional, cu 14 milioane de pacienți internaționali anual, managementul permite flexibilitate pe piețele naționale, ceea ce ne permite să formăm echipe noi, viziuni noi și să pasăm valorile interne, nu doar regulile, astfel că afacerile preluate văd deschidere și suport din partea noastră. Cu fiecare achiziție, cultura noastră organizațională s-a schimbat. Momentele grele prin care am trecut împreună și-au pus o amprentă pozitivă asupra noastră.
Pentru că lucrăm cu oameni, în domeniul serviciilor medicale, cu oricât de multe reguli ar veni, ideea nu este doar de a avea totul standardizat, ci de a ne face viața mai ușoară, nouă și pacienților.
Vreau să subliniez relația unui lider cu ideea de eșec, care deseori are conotații negative pentru că precede pedeapsa. Un lider trebuie să cultive un mediu în care angajatul să se simtă sigur, chiar atunci când greșește. Am trecut prin atâtea schimbări în ultimii ani, lucruri pentru care nu ești pregătit, nu ai un manual, iar la noi există o relaxare în cadrul companiei în acest sens. Relația pe care o echipă o are față de ideea de a greși este importantă. Mulți oameni nu au încrederea de a începe ceva nou, de teama de a greși. Or, dacă reușești să cultivi această idee, apar multe proiecte noi și interesante și deschiderea la nou.
12:30 – 12:45 STAREA DE SĂNĂTATE: MOTORUL PERFORMANȚEI ȘI REUȘITEI ÎN AFACERI
ALINA EPURE – Doctor în Medicină & Health Coach
Lucrez de peste 15 ani în medicina stilului de viață, și împreună cu echipa Forbes am dezvoltat proiectul Forbes Wellbeing.
Adesea, omul de business are mult timp pentru a crește afacerea, dar foarte puțin timp pentru a se crește pe sine. Puțini dintre noi se gândesc cum să-și întrețină sănătatea fizică pentru a putea să ducă mai departe proiectele profesionale.
Multe companii trebuie să aibă inițiative îndreptate spre starea de sănătate, dar pe stradă vedem realitatea. Un studiu făcut pe 200 de mii de copii arată că supraponderabilitatea ajunge la 40%. E important să vedem cum construim starea de sănătate, să trecem de la varianta de workshop-uri.
Avem nevoie de o activitate fizică zilnică, 20-30 de minute de mișcare pe zi. Apoi, somnul este important, ideal de la 22 la 6. Trebuie să-i dăm voie creierului să se odihnească. Lucrez de mult în nutrigenetică și văd că funcția cognitivă este în declin, pentru că nu aplicăm procese de prevenție.
Radicalii liberi influențează în mod negativ starea de sănătate. Deseori oamenii de afaceri nu au timp să mănânce în tihnă și să-și aloce o pauză de masă, or creierul are nevoie de această pauză. E important să nu lăsăm stresul de pe-o zi pe alta, pentru că el se transmite la nivel celular.
De asemenea, este important să ne relaxăm înainte de culcare, nu prin mâncat convulsiv, ci prin relaxare alături de familie, să avem bucurii, mișcare, timp pentru copii, care au nevoie de disponibilitate noastră emoțională.
Alimentația este ca un combustibil, dacă nu îi dai corpului ce are nevoie, începe să reacționeze. Nu avem timp să mergem la medic, să reacționăm și să ajutăm corpul.
Cel puțin 70% din oamenii activi au avut cel puțin un episod de burnout. Este o legătură puternică între longevitate. Am fost reprezentanta României la Summit-ul mondial dedicat longevității de anul acesta. Aici s-au evidențiat patru aspecte: predictibilitate, prevenție, personalizare și participare (self care).