evoMAG a încheiat anul 2022 cu afaceri de 36 de milioane de euro, iar pentru 2023 estimează pentru un avans de 5-10%. Totodată, compania a bugetat investiții de 500.000 de euro în 2023, de 2,5 ori mai mari față de anul trecut.
„Ne vom concentra anul acesta pe îmbunătățirea experienței de cumpărare a clienților, punând accent pe calitate, printr-o mai bună documentare a produselor și prin oferirea accesului la un portofoliu mai mare de produse și servicii”, spune Mihai Pătrașcu, CEO al evoMAG.
Portofoliul de produse al companiei a ajuns, anul trecut, la 150.000, ținta pentru 2023 fiind o creștere de 20%.
În 2023, compania va pune accentul pe identificarea de noi canale de vânzare, inclusiv în afara României, introducerea de noi produse și servicii în portofoliu și creșterea nivelului de documentare a produselor.
evoMAG va miza, cu precădere, pe listarea de produse noi în categoriile consacrate, cum sunt componentele PC, laptopuri, accesorii, dar și pe produse noi din categorii care au înregistrat o dezvoltare accelerată în ultimii doi ani, cum sunt cele pentru casă și grădină, sistemele fotovoltaice, sport & fitness, vehicule electrice și smart home.
De asemenea, evoMAG estimează o creștere cu 10% a numărului de angajați în 2023 și anticipează consolidarea pieței locale de eCommerce, într-un context economic mai dificil.
La nivelul industriei va crește gradul de utilizare a tehnologiei, iar acest lucru ar putea include utilizarea inteligenței artificiale pentru a oferi recomandări personalizate de produse, chatbot-uri pentru a răspunde la întrebările consumatorilor sau realitate augmentată pentru a permite consumatorilor să experimenteze produsele înainte de a le cumpăra.
Alte tendințe importante care se vor manifesta anul acesta pe piața eCommerce din România țin de creșterea importanței serviciilor suplimentare, cum ar fi livrarea rapidă, garanție extinsă la produsele achiziționate sau accesarea de diferite opțiuni de plată, creșterea vânzărilor prin intermediul telefoanelor mobile, creșterea importanței marketingului personalizat și a experienței utilizatorului și a securității și protecției datelor personale.