DELIA DRAGOMIR – CEO & Co-Founder Eucom Business Language
De peste două decenii, echipa Eucom îndeplinește misiunea de a fi your bridge to the world, oferind cursuri avansate de limbi străine și soluții inovatoare de evaluare, transformând modul în care companiile folosesc upskillingul angajaților pentru a obține succesul în afaceri.
Care au fost principalele obiective ale strategiei de business şi principalele realizări ale companiei Eucom în acest an?
Principalele obiective ale strategiei de business în 2023 au fost consolidarea poziției de lider în piața programelor de upskilling al adulților, cursuri și testări de limbi străine, dar și formarea unei echipe coordonate de manageri, cu procese și proceduri clare. Iar până la jumătatea acestui an am înregistrat o creștere de 10% a cifrei de afaceri.
Ce vă motivează ca să vă treziți dimineața pentru a face business în România?
Motivația zilnică mi-o găsesc în rezultatele pe care cursanții noștri le obțin și în feedbackurile pe care ni le oferă. Dintre acestea, aș menționa: un curs în urma căruia am prins curajul de a mă exprima în limba franceză fără a avea emoții, am ajuns să am mai multă încredere în mine și să mă simt confortabil în orice conversație, am devenit mai productiv și mai eficient la locul de muncă.
Care sunt cele mai importante lecții de afaceri pe care le-ați învățat pe parcursul carierei dumneavoastră?
Cele mai importante lecții de afaceri pe care le-am învățat pe parcursul carierei sunt: să-mi stabilesc obiective clare și măsurabile, să recrutez oameni competenți și aliniați la misiunea și valorile companiei, să stabilesc în detaliu termenii oricărui parteneriat.
Ce ați recomanda unui tânăr la început de carieră și cine v-a învățat cel mai mult în parcursul dumneavoastră profesional?
Oricărui tânăr care își dorește să fie antreprenor îi recomand să fie dispus să muncească mult și să se implice în cât mai multe roluri din companie. Pe parcursul carierei mele, cel mai mult am învățat de la clienții pe care i-am avut și în special de la cei care au fost nemulțumiți de serviciile noastre.
Care sunt valorile companiei dumneavoastră?
Valorile din Eucom sunt parteneriatul, angajamentul și dezvoltarea continuă. Sintetizându-le într-o frază, aceste valori fac referire la faptul că suntem dispuși să găsim soluția câștigătoare pentru toți cei implicați, chiar dacă acest lucru duce la multe schimbări.
Cum mențineți echilibrul între viața profesională și cea personală?
Personal, mențin echilibrul între viața profesională și cea personală printr-o disciplină riguroasă și prioritizarea timpului de calitate cu familia. Eu nu cred că lucrurile îți ies în 100% din cazuri așa cum îți propui, important este să te adaptezi la situație și să ai grijă cum o gestionezi.
Credeți în dezvoltarea afacerii pentru a o lăsa moştenire copiilor?
Având în vedere că de peste 20 de ani sunt în același business împreună cu soțul meu, sunt pentru afacerile de familie. Este nevoie de multă determinare, perseverență, învăț și dezvăț. Este ca și mersul pe sârmă, faci echilibristică în permanență. Dacă ești dispus să faci asta, reușești, dacă nu, nu. Este foarte important să nu lași sentimentele să îți afecteze deciziile sau să aplici tratamente preferențiale membrilor familiei. Să ai capacitatea de a-ți înțelege rolurile pe care le joci acasă și în business și să te comporți adecvat acestor roluri.
Cred că este momentul și în România să clădim afaceri de familie pe care să le lăsăm moștenire. Noi, ca și familie implicată în business, avem obiceiul de a ne consulta și cu cei doi copii atunci când luăm decizii, și chiar să-i implicăm în anumite activități pe care le pot realiza deja.
„Oricărui tânăr care își dorește să fie antreprenor îi recomand să fie dispus să muncească mult și să se implice în cât mai multe roluri din companie.”