Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania), parte din Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a reușit să recupereze aproximativ 385.000 euro pentru consumatorii români în 2024, înregistrând o creștere de 8,7% față de anul precedent, potrivit Agerpres.
În această perioadă, ECC Romania a soluționat aproximativ 6.800 de reclamații din partea consumatorilor români și 350 de solicitări transfrontaliere din alte state UE, inclusiv Norvegia, Islanda și Marea Britanie, cu o creștere de 7,5% față de 2023.
Reclamațiile primite au vizat în principal cinci domenii: transporturi (38%), îmbrăcăminte și încălțăminte (20%), diverse produse și servicii (10%), mobilier și echipamente pentru gospodărie (10%) și recreație și cultură (9%). Deși reclamațiile legate de transportul aerian au scăzut comparativ cu 2023, acestea rămân principalele cauze de nemulțumire, în special în perioada sezonului estival și toamna târzie.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.