TEREZA TRANAKAS – CEO & fondator OXYGEN
Anul acesta, agenția de comunicare OXYGEN a sărbătorit 15 ani de activitate, cu o cifră de afaceri de peste 7,5 milioane de euro, birouri în București și Cluj-Napoca și o echipă de peste 70 de specialiști. Tereza Tranakas, CEO & fondator și unul dintre cei mai cunoscuți experți în comunicare din România, vorbește cu încredere despre viitor.
Ce rol joacă tehnologia și mediul digital în strategiile OXYGEN? Cum folosiți aceste resurse pentru a vă diferenția și a oferi clienților servicii eficiente?
Există foarte mult hype legat de rolul tehnologiei în tot ceea ce facem și consider că, într-adevăr, utilizarea corectă a acesteia poate aduce multe avantaje, eficientiza procese și propune soluții la probleme reale. Lucrăm pentru companii tech precum Vodafone, Binance, Xiaomi, Betano și multe altele și utilizăm tehnologia și mediile digitale zi de zi. Totuși, consider că felul creativ în care oamenii din domeniul nostru pot privi, per ansamblu, tehnologia și datele ce rezultă este ceea ce ne diferențiază. Mai concret, cred foarte mult că rolul creativității umane este unic și mult mai important pentru un viitor dominat de tehnologie – creativitatea este supraputerea acestei industrii în care activăm. Prin urmare, abordarea strategică, expertiza vastă în domenii multidisciplinare ale marcommului, alături de creativitate, fac parte din ADN-ul nostru la OXYGEN și ne diferențiază pe piață.
Care sunt sectoarele sau industriile în care OXYGEN a obținut cele mai notabile rezultate? Puteți exemplifica proiecte de succes și cum ați contribuit la succesul partenerilor dvs.?
Suntem o agenție orientată pe rezultate, una care luptă și își dorește să contribuie activ la evoluția clienților noștri. Iată, de exemplu, am reușit, alături de echipa de marketing de la client, ca Arctic să urce și să rămână nr. 1 cel mai îndrăgit brand românesc de trei ani la rând de când lucrăm împreună. De peste 12 ani, susținem ca producătorul Olympus să cucerească market share și chiar să dețină leadership pe multe segmente de lactate în fața unor competitori de talie mult mai mare. Pentru Betano, realizăm campanii extrem de creative și inovatoare, folosind ultimele tehnologii, care contribuie la câștigarea unor cote de piață importante, precum și la poziționarea lor drept operatorul cel mai responsabil din piață. Sau pentru Vodafone, nenumărate inițiative și campanii prin care demonstrăm impactul pozitiv al tehnologiei sale în societate. Ne onorează faptul că multe companii de talie mare, care necesită o complexitate de servicii de comunicare integrată, viziune strategică și abordări creative, își pun încrederea în noi.
Cum abordați echilibrul dintre inovație și continuitate în ceea ce privește strategiile de comunicare ale agenției?
La OXYGEN, ne-am propus dintotdeauna ca businessul să evolueze organic și am crezut în viziunea noastră atât în anii dificili de pandemie, cât și acum. În 2020 ne-am transformat în agenție integrată și am pășit într-o nouă ligă. Ca să ne păstrăm continuitatea într-o piață competitivă, am continuat să investim în dezvoltarea competențelor echipei noastre și în noi departamente sau divizii de viitor. Câteva exemple în acest sens ar fi înființarea propriului departament de producție A/V pentru crearea de conținut de calitate video și foto sau primul departament de sustenabilitate dintr-o agenție. De asemenea, în urmă cu cinci ani, am deschis un birou la Cluj-Napoca, ce deservește clienții noștri din zona de nord-vest a țării.
Cifra de afaceri a companiei a depășit 7,5 milioane de euro, în creștere cu 103%, prin diversificarea serviciilor pe care le oferiți și, implicit, a portofoliului de clienți. În ce constă această diversificare a serviciilor și a portofoliului?
Creșterea agenției noastre a fost graduală în timp, de la an la an. Desigur, de când ne-am poziționat ca agenție integrată în urmă cu aproape patru ani, am adăugat în portofoliu o serie de clienți noi și am dezvoltat serviciile pentru clienții existenți. Acest lucru ne-a propulsat atât ca cifră de afaceri, cât și în topul agențiilor integrate din piață. Am început să jucăm în liga grupurilor mari integrate și să atragem atât talente din piață, cât și business pe zona creativă, publicitate, campanii TTL, social & digital engagement etc.
Departamentele noastre de PR, social media, evenimente, strategie & creație, digital, advertising ș.a.m.d. au crescut și ele pe măsură, cu oameni buni, astfel încât acum avem o echipă de peste 70 de oameni.
Care sunt valorile fundamentale ale OXYGEN? Cum contribuie acestea la succesul companiei și la relația cu clienții?
Am lucrat cu atenție, în timp, să construim o cultură organizațională deschisă și dinamică. Am ținut să fie incluzivă și umană, o cultură care încurajează oamenii să ia decizii, să și le asume și să învețe din greșeli, dar care, în același timp, se concentrează și pe rezultate. Clienții știu că se pot baza pe OXYGEN pentru a găsi soluții pentru orice brief sau problemă. Rezolvarea stă în mindsetul strategic, combinat cu forța creativității.
Care sunt principiile de leadership pe care le promovați?
Agilitatea și adaptabilitatea sunt atuurile noastre. Cei 15 ani au dovedit că am avut o strategie care a funcționat și vom continua în același ton. În plus, promovăm un sistem de lucru autonom, încurajând pe fiecare om din echipele noastre să ia decizii.
Care sunt oportunitățile perioadei actuale?
În perioade de incertitudine precum cea pe care o traversăm, rolul nostru de advisor strategic devine și mai important. Pentru că jobul nostru presupune, de cele mai multe ori, rezolvarea unei probleme sau provocări pentru clienții noștri, suntem obișnuiți să găsim întotdeauna soluții creative, să reacționăm rapid, să ne adaptăm și să fim agili. Aceste atribuții fac parte din ADN-ul agenției – suntem acel prieten pe care te poți întotdeauna baza la bine, dar în special la greu. Astfel am reușit să ne construim o reputație și relații de durată cu partenerii, oamenii din spatele brandurilor pe care le reprezentăm.
Când ne-am lansat, în 2008, erau criză economică și vremuri incerte. Însă am învățat că în orice situație cu provocări există și oportunități. Am avut inspirația să aducem împreună varii discipline − strategie, creație, social media & digital, PR, influencer, brand engagement, sustenabilitate etc. – și astfel să fim la dispoziția clienților cu soluții integrate și personalizate.
Sunteți de cinci ani în Cluj-Napoca și de 15 ani în București. Există particularități ale pieței din Cluj și ale celei de la București? Ce a însemnat pentru OXYGEN extinderea în Cluj?
Clujul – precum și nord-vestul țării – este un pol de business cu mult potențial de dezvoltare. În același timp, vorbim de două piețe foarte diferite din punct de vedere al modului de lucru, al cerinței de servicii, al mentalităților – București și Cluj-Napoca. Însă și în cazul agenției de la Cluj, am aplicat aceeași strategie – aceea în care investim în relațiile cu clienții și partenerii noștri, în care muncim să le consolidăm și să creștem împreună.
Cât de mult a contat pentru dvs. faptul că v-ați început cariera în agenții de comunicare și public affairs din Washington D.C. și ați lucrat cu Elon Musk în cadrul SpaceX în California?
Primii mei ani în comunicare mi-au oferit șansa să lucrez alături de oameni de la care am învățat foarte mult și de antreprenori cunoscuți precum Elon Musk, Peter Diamandis, Mark Shuttleworth, dar și alții. Acești oameni m-au inspirat și m-au motivat să îmi găsesc drumul propriu și să îmi conturez un plan pentru viitorul meu. Și să cred că nimic nu este imposibil dacă crezi suficient de tare în ceea ce faci. Când am pornit agenția în 2008, în mijlocul unor vremuri instabile, aveam foarte multă încredere în mine și acest drive îl am la intensitate maximă și în ziua de azi.
Cum vă împărțiți între cariera profesională și cariera de mamă a trei copii?
Echilibrul perfect între cariera profesională, nevoile și ambițiile personale și cariera de mamă, pur și simplu, nu există. Cu timpul, am învățat să accept acest lucru. Și să fiu extrem de bine organizată și eficientă astfel încât să reușesc să mă împart între atâtea roluri. Ceea ce mă bucură în tot acest context este că reușesc să fac ceea ce îmi place. Pentru că definiția succesului pentru mine este abilitatea de a petrece timpul făcând ceea ce îmi place.
„Echilibrul perfect între cariera profesională, nevoile și ambițiile personale și cariera de mamă, pur și simplu, nu există. Cu timpul, am învățat să accept acest lucru.”