Lumea afacerilor a intrat în era 2.0, avantajele competitive se marchează în online, iar abilitatea unei companii de a gestiona datele și informațiile despre mediul economic, zona de business și cotațiile bursiere reprezintă o condiție esențială pentru succes.
Ca să reziste și să performeze într-o realitate tot mai complexă, o afacere bună are nevoie de Business Intelligence (BI). Acest concept se bazează pe analizarea datelor din interiorul și din afara companiei, prin aplicații software și tehnologii de colectare, gestionare și prelucrare a informațiilor din diferite sisteme de gestiune a afacerii sau din alte baze de date.
Iată care sunt principalele abordări de BI pentru companii, ca să reușească saltul către următorul nivel, acela al excelenței într-o lume de business bazată pe globalizare și informatizare:
Self-Service Business Intelligence
Activitatea firmei s-a dezvoltat spectaculos în ultimii ani, numărul angajaților s-a dublat, iar oamenii de la IT fac față cu greu volumului de requesturi pentru evaluări, analize, expertize la diferite tipuri și volume de date. În plus, viziunea tehnologică nu se corelează întotdeauna cu abordarea managerială în ceea ce privește modelarea proiectelor strategice aflate în derulare.
În acest context, mulți lideri de mai companii au apelat la sisteme de self-service business intelligence, ca să-și poată crea singuri rapoarte și simulări de evoluții macro și microeconomice, fără să apeleze de fiecare dată la departamentele interne de IT și economic.
Aplicațiile de tip self-service BI sunt disponibile în ofertele de business ale companiilor din domeniul tehnologiei informațiilor, precum KodingTech, și sunt configurate în conformitate cu specificul și nevoile fiecărui manager, ca să-i faciliteze accesul la informații relevante, pe baza cărora să ia decizii rapide, fundamentate pe date, tendințe și modele matematice, nu pe instinct sau presupuneri.
Business Intelligence operațional
Abordarea conform căreia sistemele Business Intelligence (BI) sunt utilizate cu precădere de cei aflați în poziții de top management a fost nuanțată în ultimii ani cu o diversificare a serviciilor de BI disponibile într-o companie.
Astfel, pe lângă rapoartele din zona self-service Business Intelligence au apărut și sistemele BI operaționale, care aduc un factor de noutate: sunt configurate să susțină și activitățile cotidiene ale angajaților din middle management sau chiar specialiști fără funcții de conducere.
Aceștia beneficiază de funcționalități importante pentru specificul muncii lor: date actualizate în timp real, acces securizat la informații din orice colț al lumii, mai ales în cazul companiilor multinaționale.
Beneficiile Business Intelligence
Așa cum reiese din caracteristicile prezentate, Business Intelligence deschide calea către o nouă cultură organizațională, în care angajatul nu mai este doar un simplu executant, dimpotrivă, are acces direct la resursele informaționale necesare pentru activitatea sa și devine un decident motivat și informat.
Democratizarea procesului informațional este asigurată de sisteme informatizate de management de tipul celor ERP (Enterprise Resource planning – Planificarea resurselor întreprinderii) sau CRM (Customer Relationship Management – Managementul relațiilor cu clienții). Aceste sisteme aduc și beneficii financiare, pentru că reduc dependența de serviciile IT interne sau externalizate.
În plus, ele au capacitatea de a reuni oamenii din companie, le potențează know-how-ul și le susțin motivația. Prin asigurarea unor componente de software și hardware disponibile tuturor departamentelor din firmă, se face un pas important spre atingerea obiectivelor companiei.
Fără îndoială, o afacere bună are nevoie de business intelligence, ca să devină…un business inteligent, adică un business adaptat la realitățile economice și tehnologice, ca să fie capabil să evite blocaje decizionale, momente de indecizie sau erori de strategie pe termen lung.