Lecții pentru 2026 – Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social și geopolitic.
Daniela Ionescu – medic primar ORL, fondator și CEO Clinicile ORL Dr Daniela Ionescu
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025? Argumentați!
Dacă ar fi să aleg un singur cuvânt, acesta ar fi RECALIBRARE. 2025 nu a fost un an de expansiune accelerată, ci unul de oprire conștientă, analiză și structurare. Modificările legislative și fiscale ne-au determinat să punem creșterea pe pauză și să ne concentrăm pe consolidarea fundației: optimizarea proceselor, perfecționarea fluxurilor interne și clarificarea direcției strategice.
Un punct central al acestui proces a fost amenajarea și autorizarea Clinicii Suvenir – Clinica Respirației, un proiect complex, care a presupus peste opt luni de efort susținut. În paralel, am dezvoltat sub-nișe noi – zona de respirație și sport (înot, atletism) – și ne-am concentrat profund pe înțelegerea parcursului pacientului și pe creșterea calității experienței medicale.
A fost un an în care adaptarea, creativitatea și structurarea au cântărit mai mult decât viteza.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2025? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Principalele îngrijorări au fost legate de scăderea veniturilor și de reducerea numărului de pacienți începând cu trimestrul al doilea, într-un context economic și social imprevizibil. La începutul anului, estimam o creștere de aproximativ 50%. În realitate, am încheiat anul cu o creștere de aproape 30%. Deși sub așteptările inițiale, consider acest rezultat solid, având în vedere că o mare parte din resurse a fost direcționată către investiții strategice, restructurare și pregătirea etapelor următoare de dezvoltare.
Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina) și perspectiva noilor măsuri fiscal-bugetare activitatea companiei dvs.?
Acest context ne-a obligat să devenim mai așezați și mai riguroși. Am trecut de la creștere intuitivă la optimizare sistematică. Am investit în aparatură performantă pentru clinica premium Suvenir, am extins și dezvoltat echipa de medici, am consolidat echipa de management si recepție, am extins echipa de social media cu profesioniști specializați, am implementat traininguri în toate departamentele și am standardizat procesele operaționale și comerciale.
Am sudat echipa de management, am început colaborări noi (inclusiv pe zona de contabilitate), am aplicat pentru fonduri de digitalizare, am obtinut finantare, am dezvoltat aplicația mobilă și am introdus funcția de customer care în recepție. De asemenea, am implementat apelul de follow-up a doua zi pentru toți pacienții, un instrument esențial pentru calitate și retenție. Totodată, am încheiat contract cu Casa de Asigurări de Sănătate în București și ne aflăm în proces de extindere și pentru Brașov și Constanța.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Punctele tari aparțin antreprenorilor riguroși, care fac lucrurile corect, lucrează cu specialiști, investesc în procese și găsesc soluții chiar și în contexte dificile. Antreprenoriatul românesc are creativitate, reziliență și o capacitate reală de adaptare.
Punctele slabe țin, în continuare, de lipsa de încredere în justiție și în autorități, precum și de impredictibilitatea legislativă, care afectează planificarea pe termen mediu și lung.
Acum, la finalul unui an, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptarea principală este ca autoritățile să înțeleagă forța reală a antreprenorilor și rolul lor în economie și să creeze un cadru stabil, coerent și predictibil, care să susțină inițiativa privată, nu să o descurajeze.
Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dvs. de business pentru anul viitor?
Strategia pentru 2026 se axează pe:
- creșterea veniturilor prin identificarea de piețe noi, inclusiv prin formate de tip caravană medicală și pop-up clinics nișate pe respirație si intervenții minim invazive, fără investitie mare, cu echipa medicală mobilă extinsa (am validat anul trecut un astfel de proiect printr un parteneriat temporar cu o clinica medicala la Sibiu), adresarea serviciilor noastre și în străinătate (pachete de check-up complexe), în special pentru Clinica Respirației Suvenir.
- extinderea contractelor cu Casa de Asigurări de Sănătate, respectiv reducerea presiunii financiare către pacienți.
- consolidarea expertizei și a parteneriatelor în zona sport–respirație, un domeniu cu potențial major de dezvoltare.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați în anul 2026?
Cea mai mare provocare va fi adaptarea continuă: capacitatea de a rămâne relevant într-un mediu extrem de competitiv, cu pacienți mai informați, costuri mai mari și presiune crescută pe calitate, eficiență și diferențiere reală si bineînțeles digitalizarea si integrarea AI-ului .
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.