Îți aduci aminte când ai reușit să faci o programare la un medic specialist, fără să fie nevoie de timpi de așteptare îndelungați și apoi să discuți cu un profesionist despre orice te frământă la momentul respectiv, fie că e vorba despre un simptom nou, stresul de la noul loc de muncă sau eventuale alternative la medicația împotriva anxietății? Nu? Ei bine, serviciul de concierge medical te poate ajuta să trăiești o asemenea experiență.
Ce reprezintă conceptul de concierge medical?
Conceptul de concierge medical reprezintă un serviciu de îngrijire personalizat, premium, special gândit pentru pacienții care au nevoie și care își doresc un plus de ghidaj în ceea ce privește monitorizarea și îngrijirea propriei sănătăți.
Practic, atunci când optezi pentru serviciul de conciergerie medicală, un consilier competent evaluează starea de sănătate, pregătește un plan de investigații perfect adaptat acesteia și însoțește pacientul pe întreaga durată a investigațiilor sau a procedurilor medicale.
Un alt lucru important de știut este că acest concept de concierge medical este agreat nu numai de pacienți, ci și de medici, pentru că îi ajută pe ambii să beneficieze, respectiv sa ofere, servicii medicale prompte și de bună calitate. Concierge medical înseamnă personalizare, follow-up, implicare – tot ceea ce are nevoie, din punct de vedere medical și afectiv, orice pacient.
Argumente în favoarea acestui serviciu medical
Pentru persoanele care au aflat ce este un concierge medical, există o serie de motive practice pentru care conceptul reprezintă o alegere interesantă și tentantă.
- Îți garantează consultanță medicală personalizată
Medicina se bazează mult pe protocoale de lucru și pachete de analize și investigații, și acesta este un lucru bun la nivel de populație, pentru că permite un screening general care s-a dovedit eficient. Pe de altă parte, fiecare pacient are particularitățile sale: propriul istoric medical, propriul stil de viață, propriile așteptări și preferințe în materie de interacțiune socială, iar protocoalele, atât de utile la nivel de societate, nu sunt neapărat cea mai bună soluție la nivel de individ.
Aici intervine Concierge Doctor, a cărui grijă este să adapteze planul de investigații și tratament nevoilor precise ale pacientului de care se ocupă la momentul respectiv. El este prietenul medical al pacientului, el integrează și pune cap la cap informațiile medicale existente până la momentul respectiv, descoperă care este starea generală a pacientului și stabilește un status al acestuia și îl consiliază despre investigațiile pe care ar trebui să le facă ulterior.
Odată identificate problemele, evaluate de către medici specialiști care au stabilit și un tratament pentru acestea, Concierge Doctor este cel care îl susține în continuare pe pacient, realizează un follow-up obiectiv pentru a se asigura că recomandările sunt respectate și că tratamentul îl ajută, într-adevăr, să se simtă mai bine.
- Îți oferă acces rapid la trimiteri și prescripții prin telemedicină
Accesul rapid la servicii medicale de calitate este un avantaj de care puțină lume se bucură. Numărul de medici este foarte mic, în comparație cu cel al pacienților, motiv pentru care obținerea unei programări într-un interval de 24 de ore este dificil de obținut, mai ales atunci când vorbim despre un medic specialist recunoscut pentru experiența sa, sau pentru flerul de diagnostician.
Deplasarea până la cabinetul medicului de familie și așteptarea pe holuri pentru a ridica o rețetă sau un bilet de trimitere sunt frustrante și consumatoare de timp. În plus, pentru unii pacienți, întâlnirea cu persoane cu boli infecțioase transmisibile, în sălile de așteptare, se poate dovedi riscantă. Cu ajutorul unui concierge medical, toate aceste probleme birocratice se pot rezolva online.
- Interpretarea rapidă a analizelor și investigațiilor
Ai reușit să faci analizele și investigațiile recomandate și acum ai câteva foi cu diagnostice pe care nu le înțelegi? Acesta este momentul în care intervine serviciul de concierge medical: un specialist care te cunoaște și își cunoaște istoricul medical vine și traduce, într-un limbaj ușor de înțeles pentru orice pacient, diagnosticul și implicațiile sale.
Atunci când pacientului i se înmânează o scrisoare medicală pe care e notat cine știe ce sindrom cu denumire pretențioasă, acesta nu știe ce înseamnă asta, concret, pentru el: la ce simptome se poate aștepta, care sunt riscurile, cum ar fi putut fi prevenită afecțiunea, cum poate fi controlată pe viitor. Dar are alături un partener informat – concierge-ul medical – care să îi explice toate aceste lucruri.
- Acces la medici specialiști și o gamă generoasă de servicii medicale
Rolul concierge-ului medical este să îți pună cap la cap toate investigațiile medicale efectuate de-a lungul timpului, în clinica pe care o reprezintă, în alte clinici sau chiar în străinătate, și să realizeze un fel de profil medical al pacientului.
Odată îndeplinită această sarcină, tot concierge-ul medical este în măsură să te îndrume către cei mai potriviți specialiști, pentru reevaluarea și monitorizarea stării de sănătate și a eventualelor probleme deja existente. Concierge-ul medical știe care sunt etapele acestei evaluări, care sunt pașii care trebuie urmați și investigațiile de bază necesare fiecărei specialități medicale, astfel încât poate stabili un parcurs precis de la un specialist la altul, iar tu să economisești timp și energie.
- Prevenirea afecțiunilor grave și a acutizării bolilor cronice
Pentru că ai, practic, un medic personal care îți monitorizează, în ansamblu, starea de sănătate, pe care îl poți aborda rapid la orice modificare a acesteia și care te poate îndruma imediat către o reevaluare, riscul de a scăpa controlul asupra bolilor cronice este minim.
În plus, follow-up-ul pe care îl face un concierge medical, pentru a se asigura că pacientul urmează îndeaproape indicațiile specialistului și că tratamentul îl ajută să se simtă mai bine, nu îi creează reacții adverse etc, îi oferă acestuia un sentiment de încredere și sporește complianța față de recomandările medicale.
De asemenea, mulțumită planului de monitorizare a sănătății pe care îl redactează concierge-ul medical împreună cu pacientul – colaborarea pacientului fiind esențială – riscul de neglijare a unor afecțiuni grave scade semnificativ.
Serviciul de concierge medical este un concept modern, care se adresează adultului modern, cu un stil de viață activ și care pur și simplu nu are timp de pierdut. Este dificil de spus care sunt persoanele care nu ar beneficia de pe urma acestui tip de consiliere; dacă crezi că ți-ar fi util, interesează-te cum poți accesa serviciul.
