Google a studiat acțiunile online ale Generației Z, iar descoperire sunt alarmante. Generația Z a crescut navigând într-un amestec imens de conținut digital. În fiecare zi, aceștia se confruntă cu meme-uri, fotografii, rețele sociale, chat-uri cu prietenii, videoclipuri, influenceri, articole de știri din surse.
Cum reușesc adolescenții și tinerii adulți din America să sorteze tot acest conținut digital pentru a determina ce este important, util sau adevărat?
În ultimii ani, cercetătorii de la Jigsaw, o subsidiară a Google care se concentrează pe politică online și polarizare, au studiat cum membrii Generației Z digeră și metabolizează ceea ce văd online. Cercetătorii sperau ca munca lor să ofere unul dintre primele studii etnografice aprofundate despre “alfabetizarea informațională” a Generației Z. Dar în momentul în care au început, presupuerea de bază despre natura informațiilor digitale s-a prăbușit, potrivit Business Insider.
Yasmin Green, CEO-ul Jigsaw spune că s-a dovedit că membrii Generației Z nu sunt “într-o călătorie liniară pentru a evalua veridicitatea oricărui lucru.” În schimb, sunt angajați într-o practică pe care cercetătorii o numesc “sensibilitate informațională” — o practică “informată social” care se bazează pe “conceptele de credibilitate populare”. Cu alte cuvinte, membrii Generației Z știu diferența dintre știri solide și meme-uri generate de AI, dar pur și simplu nu le pasă.
Descoperirile Jigsaw oferă o perspectivă revelatoare asupra mentalității digitale a Generației Z. În timp ce generațiile mai în vârstă se străduiesc să verifice informațiile și să citeze sursele, membrii Generației Z nici măcar nu se obosesc. Ei doar citesc titlurile și apoi derulează rapid până la comentarii, pentru a vedea ce spun ceilalți.
Ei externalizează determinarea adevărului și a importanței informației către influenceri de încredere și cu aceeași viziune. Dacă un articol este prea lung, sar peste el. Nu vor să vadă lucruri care îi forțează să gândească prea mult sau care îi supără emoțional. Dacă au un scop, Jigsaw a descoperit că acesta este să învețe ceea ce trebuie să știe pentru a rămâne cool și integrați în grupurile lor sociale.
“Vechea gardă spune: ‘Trebuie să îți pese în cele din urmă de adevăr,'” observă Green, dar “Punctul de vedere al Generației Z este: ‘Poți să îmi spui adevărul tău și ce crezi tu că este important.'” Ceea ce stabilește relevanța unei afirmații nu este o noțiune stabilită de autoritate, ci sunt semnalele sociale pe care le primesc de la colegii lor.
Cercetările Jigsaw nu pretind a fi semnificative din punct de vedere statistic, pentru că nu s-a sondat un grup mare de utilizatori ai Generației Z, ci s-au bazat pe interviuri în profunzime cu un grup restrâns de tineri între 13 și 24 de ani, reprezentând diverse demografii și clase sociale.
Rezultatele au fost surprinzătoare, notează Business Insider: tinerii spun practic că nu văd nicio diferență între a merge online pentru știri versus pentru interacțiune socială. Membrii Generației Z abordează majoritatea experiențelor lor digitale în ceea ce cercetătorii numesc mod de “timp liber” – doar pentru a nu se plictisi.
Dacă vor să răspundă la o întrebare sau să învețe ceva nou, ar putea folosi un motor de căutare, dar își dobândesc informații noi în principal prin fluxurile lor sociale, care sunt determinate algoritmic pentru a reflecta ceea ce le pasă și pe cine cred.
Pe scurt, și-au creat propriile filtre pentru a procesa un val de informații digitalizate, pentru că ei cred că doar lucrurile importante apar în feed, și dacă apare ceva, trebuie să fie important.
“Membrii Generației Z au un influencer favorit sau un set de influenceri cărora le externalizează practic încrederea și apoi sunt incredibil de loiali la tot ceea ce spune acel influencer,” spune Beth Goldberg, șefa de cercetare a Jigsaw. “Devine extrem de costisitor să ieși din grupul influencerilor respectivi, pentru că își obțin toate informațiile de la aceștia.”
Nimic din toate acestea nu înseamnă că Generația Z este mai puțin inteligentă decât alte generații. Tinerii știu cum să cerceteze ceva mai profund. Doar că, de obicei, nu vor. “Ei accesează acele abilități de alfabetizare critică într-o proporție foarte mică a timpului pe care îl petrec online,” spune Goldberg. Dacă se pregătesc pentru o dezbatere la școală despre care știu că o vor avea, sau când trebuie să ia decizii mari de viață despre școli sau investiții, sunt dispuși să facă eforturi mari pentru documentare, “Dar își petrec majoritatea timpului în mod inconștient în mod de scrolling down sau scrolling right.