Comerțul online este suprasaturat, consideră 40% dintre firmele active în această piață, și este afectat de practici neloiale și de scădere vânzărilor.
”Retailerii online semnalează câteva provocări principale la nivel de business, printre care scăderea numărului de comenzi și vânzări slabe (30%), concurența mare (20%), probleme cu stocurile și furnizorii (16%), lipsa de predictibilitate (11%) și creșterea cheltuielilor (8%)”, potrivit unei analize a Limitless Agency.
În plus, retailerii online raportează că piața de ecommerce se confruntă cu câteva probleme, în special concurență externă crescută și piață suprasaturată (40%), dar și practici neloiale, probleme privind livrările comenzilor și lipsa de personal calificat.
Pe de altă parte, pe fondul inflației ridicate, 75% dintre retailerii online din România au ca obiectiv principal extinderea gamelor de produse, pentru a răspunde nevoilor consumatorilor.
Pentru a înregistra creșteri în business și pentru a ține pasul cu tendințele din piață, afacerile din industria de ecommerce au în plan și investiții în automatizarea unor procese de business (10%), creșterea cotei de piață (7%) și optimizarea strategiei și a bugetelor de promovare (7%) până la finalul anului.
Analiza Limitless Agency mai arată că jucătorii din piața de ecommerce se arată îngrijorați de inflația ridicată (35%), impredictibilitate în business (20%), creșterea taxelor și instabilitatea fiscală (15%) și asigurarea cashflow-ului (10%).
Totuși, piața de ecommerce din România se află pe o tendință ascendentă, românii făcând achiziții online de peste 180 de milioane de euro în primul trimestru, potrivit datelor Limitless Agency.