„Industria cosmetică nu a fost prea afectată. Și în timpul războiului, doamnele făceau orice ca să-și obțină rujul, crema ciorapii. Niciodată o femeie nu va renunța la tot ceea ce are ea nevoie pentru a se simți bine, pentru a se simți frumoasă“, spune Christina Hesse încrezătoare. Evident, 2020 a adus câteva lecții prețioase, cea mai de preț fiind cea a efemerității. „Nimic nu e definitiv. Am luat anumite lucruri ca fiind sigure și normale. Marea lecție pe care o să o învățăm este să fim recunoscători, bucurându-ne pentru ceea ce avem. Iată că am învățat ce înseamnă să fim nemulțumiți cu adevărat, să nu putem ieși pe stradă, să nu ne putem întâlni cu părinții noștri, cu copiii noștri“, argumentează ea.
Un alt lucru ce a dobândit și mai multă valoare pentru antreprenoare în timpul pandemiei a fost comunitatea. „Am învățat cât de important este să am în jurul meu un magazin cu producție proprie de pâine, un aprozar, o carmangerie“, subliniază Christina Hesse.
Totuși, pandemia are puterea de a lăsa semne nu doar în adâncul sufletului nostru, ci și pe fețele noastre. Cea mai frecventă întrebare a clientelor care sună la NN Cosmetics pentru sfaturi de îngrijire este legată de faptul că măștile dau reacții pe pielea sensibilă a tenului. „Nici noi nu știm ce să le spunem. Femeile au o problemă cu purtatul acestor măști care nu sunt făcute în cel mai fericit și fin mod, nu țin seama de pielea feței care este extrem de sensibilă. Au iritații, reacții acneice, iar aceasta este o problemă nouă“, atrage ea atenția.
În privința afacerii, cifrele arată bine, în pofida crizei sanitare. „Nu pot să spun că am resimțit negativ pandemia din punct de vedere al business-ului. Totul e în parametri, creștem încet“, explică Christina Hesse.
O altă provocare pentru cei care activează în acest domeniu este aceea de a avea un plan de business care să nu dăuneze mediului. Din acest motiv, doar 10% din ambalajele NN folosesc plastic, restul fiind din sticlă, compania având chiar și un program de returnare a lor. „În măsura în care putem, reciclăm aceste ambalaje. Avem cliente care vin și ni le aduc la laborator. Le spălăm, le sterilizăm și le refolosim. E important să facem cu toții un efort“, concluzionează ea.