Cererile de digitalizare și optimizare a proceselor din partea instituțiilor bancare au crescut cu peste 50%, de la începutul anului, potrivit unei analize a companiei românești de software OVES Enterprise.
„Ritmul de creștere, cu aproximativ 30%, a investițiilor în digitalizare în sectorul bancar se va menține și în 2023, cu o probabilitate foarte mare să accelereze pe final de an. Decidenții din sectorul bancar înțeleg că doar așa pot rămâne competitivi”, spune spune Mihai Filip, CEO al OVES Enterprise.
Investițiile în digitalizare din partea băncilor și companiilor fintech au crescut, în 2022, cu aproximativ 30%, iar băncile vor contina să investească ”semnificativ” pentru dezvoltarea infrastructurii, răspunzând nevoilor de creștere și așteptărilor clienților.
Potrivit ultimului raport al Comitetului Național pentru Supravegherea Macroprudențială, băncile din România au bugetat, pentru anul 2021, aproximativ 1 miliard de lei pentru investiții în digitalizare, aproape jumătate din cheltuielile cumulate pentru digitalizare din perioada 2017 – 2020.
”Sectorul bancar are acum oportunitatea să dezvolte produse și servicii inovative, care satisfac nevoile clientului digital”, adaugă Filip.
Fondurile alocate de bănci pentru digitalizare sunt direcționate preponderent în user interface și user experience, majoritatea instituțiilor dorind să îmbunătățească aplicațiile (mobile și desktop) pentru a le face mai atractive, mai intuitive și mai ușor de folosit.
Securitatea este un subiect aflat în atenția băncilor, acestea căutând noi metode de identificare a vulnerabilităților și de prevenție și limitare a atacurilor cibernetice.
”Acum se verifică tot mai atent traseul banilor și proveniența acestora, mai ales în contextul războiului din Ucraina. Iar băncile încearcă, cu succes, folosirea tehnologiei blockchain în realizarea plăților, din motive de privacy, siguranță și eficiență”, potrivit companiei.
De asemenea, băncile investesc în dezvoltarea de noi aplicații care permit transferuri mai rapide de bani și au început să îmbunătățească și partea de consultanță și acordarea de credite online cu ajutorul inteligenței artificiale.
Creșterea numărului de proiecte de dezvoltare pentru sectorul bancar contribuie la un nivel mai mare de predictibilitate asupra evoluției business-ului OVES Enterprise de anul acesta, compania estimând o dublare a afacerilor în 2023, față de 6 milioane de euro în 2022.