Pe lângă infrastructură, sistem medical performant și industrie la standarde înalte, un oraș modern înseamnă, totodată, o serie de aplicații de mobile care să faciliteze comunicarea, dezvoltarea și buna organizare a activităților din comunitățile sale.
Iar în ultima vreme, dezvoltarea de aplicații mobile, al căror cod este scris o singură dată și apoi adaptat în funcție de necesitățile clientului sau comunității – reprezintă o soluție tot mai des întâlnită, datorită faptului că au un timp și un cost de implementare mic, fără a afecta în vreun fel calitatea experienței.
Ce tip de aplicații se pot dezvolta pentru comunitățile unui oraș modern?
Iată câteva exemple.
1.Aplicație de tip Smart City – pentru administrație și cetățeni
Cine poate dezvolta o astfel de aplicație: Primăria, Prefectura, OPC (Oficiul pentru Protecția Consumatorului) și alte instituții administrative.
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru cetățeni: posibilitatea de a trimite sesizări în legătură cu problemele din comunitatea lor, de a citi știri, de a accesa datele de contact ale instituțiilor din oraș sau de a transmite mesaje direct către instituții sau către alți cetățeni.
Exemple de funcționalități din aplicația de mobile pentru instituții:
- posibilitatea de a primi sesizări și de a le seta un status: „rezolvat”, „anulat”, „în curs de rezolvare” etc;
- posibilitatea de a posta informații despre evenimente sau avertismente;
- posibilitatea de a modifica rapid date de contact sau informații legate de programul de funcționare;
- posibilitatea de a transmite notificări în timp real.
2. Aplicație de tip Safe City – pentru instituțiile legislative și cetățeni
Cine poate dezvolta o astfel de aplicație: Poliția (în special, poliția locală).
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru cetățeni: posibilitatea de a afla despre problemele din comunitatea lor, semnalate de poliție sau de a informa poliția cu privire la o anumită problemă pe care o întâmpină (de exemplu: tulburarea liniștii publice, accidente, distrugerea bunurilor publice, violență etc), posibilitatea de a trimite poze cu privire la incidentul semnalat.
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru poliție:
- posibilitatea de primi sesizări și de a le seta un status (conform informațiilor de mai sus);
- posibilitatea de informa cetățenii cu privire la persoanele dispărute pentru a-i putea mobiliza în găsirea lor;
- posibilitatea de a emite avertismente.
3. Aplicație de tip Smart School – pentru instituțiile educaționale și cetățeni
Cine poate dezvolta o astfel de aplicație: orice comunitate educațională de tip școală, liceu, facultate (publică sau privată).
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru cetățeni: în acest caz, cetățenii sunt părinții și/sau elevii/studenții – iar ei au posibilitatea de a semnala probleme legate de instituția de învățământ, de a citi noutățile publicate de cadrele didactice, de a accesa un catalog online, de a primi notificări în legătură cu olimpiadele sau concursurile școlare, de a scana diverse documente care sunt necesare la școală (de exemplu, istoricul medical al copiilor/studenților care se stochează în cabinetul medical).
Desigur, sistemul de notificări poate fi personalizat, în funcție de necesități și preferințe. Utilizatorii pot seta ce tip de comunicări să primească și intervalul în care acestea să sosească. Se poate instala inclusiv un sistem de chat, prin care cele două entități, beneficiarii și dezvoltatorii aplicației, să poată comunica mai rapid și mai ușor.
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru comunitățile educaționale:
- posibilitatea de a posta noutăți (aplicația Smart School poate veni inclusiv cu un sistem de blog care să poată fi accesat de către părinți și care să includă toate informațiile despre școală);
- posibilitatea de a comunica situația școlară a elevilor/studenților (prin note, absențe, rezultate la concursuri și competiții);
- posibilitatea de a uploada imagini de la diferite evenimente din comunitate (de exemplu, deschiderea noului an școlar, inaugurarea unui laborator sau un concurs cu temă ecologică).
4. Aplicație de tip Smart Company – pentru aproape orice tip de companie din oraș
Cine poate dezvolta o astfel de aplicație: orice companie din oraș, indiferent dacă alege să implementeze aplicația intern (pentru angajați) și/sau extern (pentru clienți).
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru useri: așa cum am precizat mai sus, în acest caz, utilizatorii sunt angajații care folosesc aplicația și/sau clienții. Iar ei pot folosi acest exemplu de aplicație mobilă pentru a lăsa feedback (pe baza unui sistem de review-uri), pentru a afla noutățile despre companie (de pe blogul acesteia), pentru a lua decizii (pe baza unui sistem de vot).
Exemple de funcționalități din aplicația mobilă pentru companii:
- posibilitatea de a organiza baza de date despre angajați/clienți;
- posibilitatea de a comunica informații despre activitatea internă/externă, despre planuri, strategii, evenimente, produse sau servicii;
- posibilitatea de a răspunde feedback-ului primit de la angajați și/sau clienți;
- posibilitatea de a anunța oferte și/sau beneficii;
- posibilitatea de a crea profile de client/angajat și de a emite comunicări personalizate;
- posibilitatea de a organiza concursuri sau campanii de tip giveaway;
- posibilitatea de a obține rapoarte despre accesarea aplicației.
Exemplele de mai sus sunt doar câteva dintre cele care se pot dezvolta pentru un oraș modern, pornind de la o singură aplicație ce este apoi personalizată. Declinările sunt multiple și pot include funcții care să soluționeze problemele de zi cu zi.
Ce au în comun toate aceste exemple este susținerea comunităților în amplul proces de digitalizare, folosind instrumentele care sunt la îndemâna majorității utilizatorilor: telefoanele mobile.