Carvago, platformă europeană pentru cumpărarea și vânzarea online de mașini, a introdus în urmă cu un an așa-numita Carvago Blacklist, o listă de modele și variante de modele cu probleme notorii.
În 12 luni de funcționare, Carvago Blacklist a oprit exact 148.105 de mașini. Chiar și cu un calcul foarte conservator, acest lucru înseamnă că Carvago și-a protejat clienții de riscul unor reparații în valoare totală de peste 44 de milioane de euro, susțin reprezentanții companiei.
Carvago a introdus Carvago Blacklist anul trecut ca un instrument suplimentar de protecție a clienților, care completează inspecția tehnică detaliată CarAudit. În timp ce CarAudit verifică starea unui vehicul specific comandat de client, Carvago Blacklist filtrează automat serii întregi de modele, motorizări specifice sau tipuri de transmisii care sunt cunoscute pentru defecte de fabricație și defecțiuni fatale, pe baza datelor pe termen lung. Experții Carvago le consideră atât de riscante încât le elimină preventiv de pe platformă.
Motivul includerii pe Carvago Blacklist îl reprezintă doar defecțiunile frecvente și grave ale principalelor ansambluri tehnice, cum ar fi motoarele, transmisiile și, în cazul vehiculelor electrice, componente ale sistemelor de tracțiune, ale căror reparații sunt extrem de costisitoare. Adesea, acestea se ridică la mii sau chiar zeci de mii de euro.
„Chiar dacă am fi foarte conservatori în estimarea costurilor economisite și am presupune o defecțiune doar la una din cinci mașini de pe lista neagră, cu un cost mediu de reparație de 1500 de euro, rezultă că într-un an am protejat clienții noștri de riscul unor reparații de 44,4 milioane de euro”, spune Vlad Ion, Country Manager România. „Inspecția noastră detaliată CarAudit verifică starea mașinii în momentul vânzării, dar un model problematic cu un defect de fabricație îi poate pregăti clientului o surpriză costisitoare în viitor. De aceea a fost creată Carvago Blacklist. Dorim să le livrăm clienților doar mașini verificate, care le vor aduce beneficii și bucurie mult timp după expirarea garanției pe care o oferim pentru mașinile rulate.”
Deși clienții nu vor găsi aceste modele problematice pe Carvago, ele nu au dispărut de pe piață, iar dealerii le oferă în mod obișnuit. Situația este cu atât mai înșelătoare cu cât tocmai aceste mașini atrag, de regulă, prin cele mai mici prețuri. Astfel, pentru un client neavizat, ele par a fi o ofertă deosebit de avantajoasă. O analiză recentă a Carvago a relevat că la începutul lunii noiembrie, în anunțurile europene erau oferite peste 380.000 de mașini problematice.
Carvago Blacklist este creată pe baza cunoștințelor de specialitate ale experților Carvago, a experienței practice din inspecțiile tehnice detaliate CarAudit, prin care trebuie să treacă fiecare mașină vândută prin Carvago, precum și pe baza reclamațiilor primite în perioada de garanție.
Carvago este cea mai mare platformă online pentru cumpărarea și vânzarea de mașini rulate din Europa. Își propune să digitalizeze piața mașinilor rulate și să ofere clienților un serviciu accesibil, transparent și ușor de utilizat. Face parte din grupul internațional de investiții EAG, cu sediul central în Republica Cehă.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
