Parteneriatul va impacta mai multe zone de interes pentru Carrefour, de la comunicarea internă și experiențele angajaților, până la relațiile cu clienții, publicitatea online și digitalizarea materialelor promoționale, comunicarea locală sau comerțul prin intermediul rețelelor sociale.
Carrefour va colabora cu Meta pentru a oferi servicii instantanee și personalizate prin intermediul platformelor Messenger și WhatsApp. Mai mult, Carrefour va da posibilitatea managerilor de magazine de a accesa instrumente de comunicare locală pentru a activa platformele Meta din zona lor de activitate, susținând astfel accelerarea marketing-ului digital.
Cele două companii vor dezvolta și o ofertă comună pentru campanii adresate unui anumit public țintă și soluții de măsurare a impactului lor pe Carrefour Links, platforma Carrefour care reunește toate soluțiile media din retail, pentru a îmbunătăți eficiența campaniilor de promovare.
De asemenea, Carrefour face un pas important și în ceea ce privește strategia de comunicare internă, anunțând implementarea Workplace, instrumentul de comunicare de tip business dezvoltat de Meta, pentru cei 320.000 de angajați ai Carrefour.
„Parteneriatul cu Meta reprezintă dovada accelerării tehnologice puternice a Carrefour și transformarea sa într-o adevărată companie de retail digital. Carrefour se dezvoltă în mod continuu pentru a răspunde așteptărilor clienților, angajaților și ale partenerilor săi”, a declarat Elodie Perthuisot, Director Executiv E-Commerce, Data and Digital Transformation, Carrefour Grup.