Carrefour și-a anunțat recent rezultatele non-financiare pentru 2020, oferind o imagine asupra eforturilor sale în zona de responsabilitate socială corporativă într-un an atipic. Și este vorba de un an cu adevărat neașteptat pentru retail, aflat în „linia întâi a consumului”, unde a navigat schimbările bruște de comportament ale consumatorilor și a răspuns în timp real evoluției cererii.
La nivel de grup, Carrefour a anunțat o performanță non-financiară de 115% în 2020, însemnând o depășire a targetului inițial cu 15%. Grupul folosește propriul instrument de raportare, CSR and Food Transition, care urmărește pe durata mai multor ani progresele în ceea ce privește sustenabilitatea în toate piețele în care este prezent.
Și pe plan local, Carrefour România a obținut scoruri în creștere față de 2019 pe principalii piloni vizați – susținerea producătorilor locali, grija față de mediu, reducerea risipei alimentare și crearea unei platforme puternice de tranziție spre o alimentație sănătoasă.
Dar mai departe de scoruri și indecși, putem vorbi de impactul real al programelor. Iar o parte dintre ele sunt în zona agriculturii, Carrefour derulând unele dintre cele mai cunoscute programe pentru susținerea producătorilor locali. Compania a comercializat în 2020 peste 7.425 tone de legume și verdețuri produse local, la Cooperativa Vărăști, pe care a fondat-o în urmă cu 4 ani. Sunt 4 ani de progrese semnificative, în contextul în care cooperativa și-a extins în această perioadă componența de la 4 familii la 140 de familii.
Totodată, peste 400 de fermieri s-au înscris anul trecut în Creștem România BIO, primul program național de conversie la agricultura ecologică inițiat de un retailer, adresat agricultorilor locali care doresc să facă trecerea la un model de business de tip agricultură ecologică. În total, Carrefour oferă în prezent peste 1.000 de produse BIO, reprezentând cea mai largă ofertă de pe piața retail din România.
Un alt program prin care Carrefour susține producătorii locali este Deschidem Vinul Românesc. Anul trecut, compania a făcut disponibile la nivel național 36 dintre vinurile comercializate anterior la nivel regional. În același timp, până la finalul anului 2020, cinci crame de renume (Aurelia Vișinescu, Domeniul Bogdan, Via Viticola, Crama Davino și The Iconic Estate) au creat 15 vinuri exclusiv pentru Carrefour.
În paralel, Carrefour a continuat să promoveze o alimentație sănătoasă, bazată pe ingrediente curate. Compania a interzis 100 de aditivi din compoziția tuturor produselor marcă proprie, incluzând gama Drag de România, prin campania #NimicSuspect.
Alte rezultate notabile au fost obținute prin inițiativele ce au avut în focus mediul:
– Mai mult de 5.000 de persoane au contribuit la colectarea a aproximativ 100.000 de PET-uri, primind la schimb peste 28 de tone de fructe și legume românești, în urma campaniei Plata cu PET, parte din programul Punem Preț pe Plastic. Campania s-a derulat în șase orașe: Brașov, Baia Mare, Constanța, Târgu Jiu, Iași și București (Băneasa).
– Carrefour a derulat și un program de colectare a uleiului alimentar. În 2020, peste 40.000 persoane au participat la inițiativă, fiind colectați 160.000 de litri de ulei alimentar, în schimbul a peste 55.000 litri de ulei proaspăt.
Pe lângă faptul că și-a continuat programele de referință, Carrefour a oferit susținere și comunităților și grupurilor afectate de pandemie, în momente care chiar au contat:
– Mai departe de donațiile pentru susținerea cadrelor medicale și a sistemului de sănătate, Carrefour a desfășurat în parteneriat cu 25 de ONG-uri programul Cutia cu Bucurie, susținând familiile vulnerabile cu peste 4.100 de kit-uri ce asigură necesarul de hrană pentru cel puțin două săptămâni.
– Mai mult, Carrefour continuat să colaboreze cu partenerii din mediul ONG, asigurând continuitatea unor proiecte. Printre acestea se numără „Banca de Alimente”, relansat în parteneriat cu Crucea Roșie România, sub conceptul „Banca pentru Altcineva”, în care au fost strânse peste 19.300 de kg de alimente, oferite către peste 4.800 de beneficiari.
– Nu în ultimul rând, Carrefour a prioritizat nu doar protecția fizică a angajaților săi, ci și sănătatea lor mentală, punându-le la dispoziție 300 de psihoterapeuți, ca sprijin emoțional pe toată perioada pandemiei.
Conform Alinei Gamauf, Membru în Comitetul Executiv Carrefour România pentru HR, Corporate Affairs & CSR, Carrefour și-a luat în urmă cu câțiva ani „angajamentul de a oferi consumatorilor alimente mai bune – mai sănătoase, mai sigure, produse local și oferite la un preț accesibil. O promisiune care răspundea îngrijorărilor tot mai crescute din rândul consumatorilor cu privire la calitatea mâncării pe care o pun pe masă, pe care am tradus-o în acțiuni concrete de business și programe cu impact durabil în comunitățile locale. Rezultatele politicilor de responsabilitate socială reflectă orientarea strategică a Carrefour către o alimentație sănătoasă și de calitate, protejarea mediului și conservarea resurselor naturale, precum și contribuția în dezvoltarea unei agriculturi sustenabile în care culturile ecologice și micii producători reprezintă o pondere semnificativă. Realizând un bilanț al anului 2020, considerăm că ne-am atins obiectivele propuse. În continuare, rămânem un partener de încredere pentru consumatori, producători, comunități și societate în ansamblul ei.”