Cu o experiență de peste 30 ani, Cargus este prima companie de curierat de pe piața românească, un veteran în industria expedierilor care continuă să inoveze soluțiile de livrare de la o zi la alta.
Perioada pandemică și post-pandemică a creat noi nevoi din partea clienților individuali și companiilor în ceea ce privește livrarea. Consumatorii de zi cu zi își doresc o viteză de livrare imbatabilă, cel puțin în a doua zi lucrătoare după plasarea comenzii, opțiuni variate în livrare și în modalitățile de plată, dar și simplitate și sustenabilitate. De cealaltă parte a baricadei, afacerile din mediul E-commerce își doresc să îndeplinească aceste nevoi pentru a-și îmbunătăți reputația și pentru a câștiga un avantaj primordial față de concurenți.
Tocmai de aceea, anii 2022 și 2023 au venit cu surprize satisfăcătoare pentru consumatori și companii. Firma de curierat Cargus a luat avânt în ceea ce înseamnă identificarea problemelor și implementarea celor mai moderne soluții care să satisfacă ambele părți.
Inovațiile anului 2022 în industria expedierilor din România
Fiind o nevoie tot mai mare de confort și rapiditate, Cargus s-a concentrat pe lansarea soluțiilor tehnologice și digitale inovatoare, tocmai pentru a oferi clienților cea mai bună experiență de livrare. Astfel a apărut aplicația Cargus Mobile care, în primele 12 luni de lansare, a fost descărcată de aproximativ 600.000 de utilizatori de pe platformele Google Pay și App Store.
Aplicația este intuitivă, ușor de folosit, cuprinzând toate informațiile necesare de care are nevoie o persoană atunci când așteaptă să primească un pachet sau când dorește să trimită unul. Operațiunile sunt astfel automatizate, utilizatorul nu mai trebuie să introducă datele de urmărire a coletului (AWB) de fiecare dată când dorește să monitorizezi statusul comenzii.
În luna septembrie a anului 2022, Cargus a lansat propria rețea de lockere în România, un pas important în strategia de eficientizare a livrărilor și în crearea unei culturi „out of home” (OOH – de proximitate). Lockerele Cargus vin în completarea rețelei de parteneri SHIP & GO Cargus, cu beneficii importante pentru magazinele online și clienții săi.
Deoarece Lockerele sunt o soluție inovatoare de livrare, complet contactless, acestea reprezintă un punct de investiție semnificativ care va ajunge la 40 de milioane de euro în următorii doi ani și jumătate. Utilizarea acestora oferă o mai mare flexibilitate destinatarului final care, din mai multe motive, nu poate fi găsit la domiciliu în momentul livrării. În schimb, acesta își poate ridica pachetul la orice oră din zi timp de 48 de ore de la introducerea coletului într-un Locker Cargus de către curier.
Cum se vor extinde serviciile de livrare Cargus în 2023?
Datorită rezultatelor pozitive din anul precedent cu privire la utilizarea serviciilor moderne de livrare implementate de Cargus, compania de curierat plănuiește să se extindă dincolo de graniță.
Dezvoltarea afacerii la nivel internațional va însemna facilitarea transmiterii și primirii coletelor în și din străinătate pentru toți clienții români.
La momentul actual, demersurile spre extinderea în străinătate sunt deja puse în mișcare. În Polonia, Cargus a deschis prima sa unitate cross-dock, a început operațiunile de transport și a pus bazele unei echipe de vânzări.
Pe parcursul anului, Cargus plănuiește să facă același lucru și în alte țări europene precum Germania, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria, Grecia și Bulgaria.
Strategia nu se oprește aici. Anul 2023 înseamnă, de asemenea, consolidarea rețelei „out of home” și creșterea volumelor livrate prin intermediul acesteia, oferind clienților diverse metode de plată: card, Pay by Link prin aplicația Cargus Mobile, dar și numerar.
Atât soluțiile inovatoare, cât și strategia de extindere a serviciilor de curierat, fac ca expedierea coletelor dintr-un punct A într-un punct B să fie din ce în ce mai facilă pentru orice consumator, oriunde s-ar afla acesta. Astfel, dacă vrei să trimiți un colet în străinătate prin curier, tot ce trebuie să faci este să te bazezi pe echipa de curieri Cargus!