Bogdan Nițu, director general Webstyler, agenția de comunicare digitală din GMP Group
Forbes: Ce înseamnă inovația pentru dvs.?
Bogdan Nițu: Pentru mine inovația înseamnă, în primul rând, diferențiere. În marketing, diferențierea este esențiala. Apoi, înseamnă curajul de a risca rezultatul. Când inovezi, nu cunoști consecințele. De asemenea, inovația poate însemna lipsă de planificare, care e tot o formă de necunoscut. Nu poți pune deadline, nu poți spune „inovez sigur ceva până la data de …”.
Forbes:Care ar fi cele mai importante trei lectii ale inovației pe care le-ați învățat în cariera dvs. profesională?
Bogdan Nițu: Dacă îți este frică, nu poți inova. Să inovezi înseamnă să nu-ți fie frică de necunoscut. M-am lovit de foarte multe ori de reticența oamenilor privind inovația pentru că le era teamă de necunoscut. Comunicarea digitală presupune mult necunoscut, așa că m-am obișnuit cu această frică a altora și am învățat să o combat.
Inovația e ceva ce forțezi să se întâmple, nu se întamplă doar pentru că ți-o dorești. Trebuie să creezi un mediu și o cultură a inovației.
Există organizații care clamează inovația, dar nu o demonstrează. Și asta pentru că nu au o cultură internă a inovației. Nu doar în Webstyler, ci în întreg grupul GMP există o cultură a inovației pe care am creat-o în timp. Fără acest ingredient nu am fi putut spune despre noi că suntem un grup inovator.
Inovația de dragul inovației nu e inovație. Inovația trebuie să apară într-un context în care, chiar dacă nu poți garanta un rezultat, poți argumenta un beneficiu real posibil pentru publicul căruia i te adresezi. Nu poți clama inovația creând ceva lipsit de utilitate, doar pentru a spune că ești inovator. Ne vin și noua multe idei „inovatoare” pe care, după ce le trecem prin filtrul utilității, le aruncăm la coș.
Forbes: Care este cel mai mare succes în materie de inovație al companiei dvs.?
Bogdan Nițu: Webstyler a inovat de multe ori pe piața românească de comunicare digitală în cei 14 ani de existență. De exemplu, în 2002, pentru promovarea unui aparat de aer condiționat, am inventat mouse-ul cu „aer conditionat” – avea un ventilator care sufla aer în palmă.
De asemenea, Webstyler a fost prima agenție care a folosit cu succes advergaming-ul în România încă din 2002, adică publicitatea prin jocuri pe calculator. Am inventat jocuri, dintre care multe au fost premiate, atât local cât și internațional, iar unele au și fost exportate în alte țări europene.
Probabil, cel mai mare succes în materie de inovație în comunicare a fost transformarea ringtone-ului telefoanelor mobile într-un canal media, lucru pentru care am și primit prima nominalizare la Cannes Lions Awards. În 2007, pe vremea când nu apăruse smartphone-ul, am viralizat un mesaj al unei campanii prin instalarea acestuia ca ringtone și, fiind un mesaj care captiva, oamenii îl transferau de pe un telefon pe altul prin tehnologia bluetooth.
În ce privește GMP Group, cu siguranță cel mai mare succes în materie de inovație a fost campania „Why don’t you come over?” creată de noi pentru „Gândul”. Cred că este un caz ce va fi dat exemplu mulți ani de acum încolo pentru ceea ce înseamnă real time marketing. WDYCO a fost creată și implementată în 24 de ore și a devenit peste noapte cea mai mare campanie de imagine a României în străinătate. A implicat mai multe agenții din GMP Group, fiecare cu competentele sale.