Clienții băncii pot interacționa cu produsele bancare prin intermediul unor tehnologii precum video-consilier, masă cu ecran interactiv – asistență prin simulatoare de produse și servicii bancare și idesk – un ecran informativ prin care clientul participă în mod direct împreună cu consilierul pentru identificarea celor mai bune soluții financiare.
VEZI ȘI: TOPUL BĂNCILOR CU CELE MAI MARI BUGETE DE PUBLICITATE TV ÎN 2015
De asemenea, noul concept include și o sală business dedicată clienților BCR, echipată corespunzător pentru întâlnirile de afaceri: wi-fi, conference call system, TV LCD pentru proiecții.
Video-Consilierul din noua unitate BCR este disponbil pentru clienţi după finalizarea programului cu publicul, până la orele 21, printr-o sesiune video live care permite într-un mod interactiv transmiterea de informaţii şi simulări de calcul direct pe ecranul din faţa clientului.
VEZI ȘI: BCR ELIMINĂ COMISIOANELE DE RETRAGERE NUMERAR ȘI INTEROGARE SOLD
Masa interactivă are un triplu rol de pre-consiliere, informare și educare a clienților. În plus, aceasta poate deveni loc de joacă pentru copiii clienților.
BCR intenționează să mai deschidă alte 10 unități în centrele orașelor mari, de tip digital și nu numai, o parte din ele fiind inaugurate în următorul an.