Utilizarea inteligenței artificiale s-a extins rapid în sectorul bancar, însă mecanismele prin care băncile gestionează riscurile asociate tehnologiei nu au ținut același pas. Peste 60% dintre angajații băncilor folosesc AI cel puțin săptămânal în 2026, față de aproximativ 30% în urmă cu un an, în timp ce doar 13% dintre băncile analizate au ajuns la un nivel optimizat de guvernanță AI, potrivit unei analize Deloitte România.
Creșterea gradului de utilizare a inteligenței artificiale pune astfel presiune pe structurile tradiționale de control și administrare a riscurilor din sectorul financiar. Problema nu este neapărat lipsa regulilor, întrucât băncile operează deja într-un cadru puternic reglementat și dispun de mecanisme dezvoltate pentru gestionarea riscurilor, ci faptul că acestea trebuie adaptate unei tehnologii care poate fi introdusă rapid în tot mai multe procese.
„Cifrele confirmă ritmul accelerat al schimbării. Potrivit studiului Deloitte Banking on Trust, în 2026, peste 60% dintre angajații băncilor utilizează AI cel puțin săptămânal, comparativ cu aproximativ 30% în anul anterior. În același timp, doar 13% dintre băncile analizate au ajuns la un nivel optimizat de guvernanță AI”, arată analiza Deloitte.
Problema nu este doar tehnologia
Cele mai mari vulnerabilități identificate de specialiști nu țin neapărat de existența unor politici sau proceduri privind utilizarea AI, ci de modul în care sunt distribuite responsabilitățile și de competențele disponibile în organizație.
O bancă poate avea o politică bine definită privind inteligența artificială, însă aceasta devine dificil de aplicat dacă nu este clar cine aprobă un anumit caz de utilizare, cine evaluează riscurile, cine monitorizează sistemul după implementare și cine intervine atunci când rezultatele produse de AI nu corespund modului în care sistemul a fost proiectat.
„Mai relevant decât procentele în sine este însă locul în care apar principalele vulnerabilități. Cele mai mari decalaje nu se regăsesc neapărat la nivelul procedurilor și controalelor, ci în structura organizațională și în competențele oamenilor”, se arată în analiză.
Pentru sectorul bancar, extinderea utilizării AI înseamnă astfel nu doar automatizarea unor procese sau creșterea productivității, ci și nevoia de a defini mai clar limitele în care tehnologia poate fi folosită și responsabilitățile celor care o implementează și o supraveghează.
Deloitte subliniază că diferența dintre ritmul de adoptare a AI și maturitatea mecanismelor de guvernanță devine tot mai importantă pe măsură ce tehnologia este introdusă în mai multe zone ale activității bancare. Datele indică faptul că majoritatea instituțiilor analizate au încă un spațiu semnificativ de îmbunătățire în ceea ce privește guvernanța inteligenței artificiale.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
