Altamira Software, companie specializată în integrarea tehnologiilor de inteligență artificială, automatizare și dezvoltarea de aplicații mobile și web, a lansat MessageCraft, o soluție AI destinată standardizării comunicării de business în companii. Proiectul a fost dezvoltat în urma unei investiții de aproximativ 100.000 de euro și se adresează în special firmelor din segmentul IMM și mid-market, precum și organizațiilor cu expunere externă semnificativă.
Potrivit companiei, produsul a fost creat pentru situațiile în care modul în care sunt redactate mesajele – de la e-mailuri și oferte până la contracte – poate influența direct vânzările, reputația brandului și riscul juridic.
„Am întâlnit prea multe situații, în interacțiunile noastre cu clienții, în care companiile riscau să piardă business deoarece vânzătorii sau cei din client-service nu reușeau să comunice eficient. În general, mesajele importante – e-mailuri, oferte, contracte – erau transmise haotic, fără consistență sau responsabilitate față de obiectivul companiei, chiar și cu ajutor AI generic. MessageCraft scutește companiile de efortul de standardizare și control al comunicării, fiindcă nu concurează pentru cel mai bun text, ci pentru cel mai sigur și coerent mesaj de business”, a declarat George Panainte, fondator Altamira Software.
Spre deosebire de asistenții AI generici care se concentrează pe corecturi sau generarea de texte, MessageCraft este conceput ca un instrument de guvernanță a comunicării organizaționale. Platforma este configurată în funcție de obiectivele de business, profilul companiei și poziționarea brandului, oferind rezultate predictibile și adaptate contextului organizațional.
Companiile pot defini profile specifice pentru diverse tipuri de comunicare – de exemplu pentru vânzări, contracte sau relații cu clienții – integrând limbaj juridic, tonul brandului și obiectivele comerciale. Astfel, managementul poate controla modul în care sunt formulate mesajele fără a apela la procese de micromanagement.
Printre principalele funcționalități ale platformei se numără editarea profesională a textelor, rescrierea acestora în funcție de tonul dorit, traducerea cu adaptare contextuală și generarea documentelor de business. Sistemul oferă și opțiuni de selectare a limbii de afișare a rezultatelor.
„Utilizatorul introduce un text brut, apoi selectează un profil sau obiectiv, tonul și audiența și primește pe loc diverse variante de redactare. Apoi, optimizează și decide dacă salvează rezultatul ca referință sau îl reutilizează. Fără prompt engineering și fără trial & error. Obiectivul nu e mai mult AI, ci mai multă încredere în ce poate produce AI”, a explicat George Panainte.
Soluția este disponibilă pe bază de abonament lunar, cu prețuri cuprinse între 15 și 180 de lei.
Altamira Software a anunțat că va continua dezvoltarea platformei prin extinderea profilelor organizaționale și standardizarea modelelor de scriere pentru diferite departamente, precum sales, legal sau HR. Printre direcțiile de dezvoltare se numără și generarea unui istoric al rezultatelor, auditul documentelor și integrarea cu instrumente utilizate frecvent în companii, precum CRM sau platforme de e-mail.
Compania pregătește și lansarea MessageCraft Enterprise, o versiune orientată către managementul cunoștințelor interne și accesul securizat la informații. În această variantă, platforma va transforma documentele și e-mailurile companiei într-o bază de cunoștințe interogabilă.
Utilizatorii vor putea adresa întrebări precum „care este ultima versiune a documentului?”, „când a fost semnat contractul?” sau „ce clauză există pentru un anumit caz?”, iar sistemul va furniza răspunsuri pe baza documentelor existente.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.