Forbes: Ce rol joacă riscul eșecului în procesul de inovație?
Alina Buzatu: Cel mai mare. Din păcate, multe idei și experimente nu-și găsesc finalitatea tocmai pentru că există întotdeauna un șef care are un șef care, deși cere inovație, vrea și garanția faptului că respectiva inovație va fi eficientă. N-am nicio problemă cu cei care preferă o politică de companie stabilă, care nu încurajează riscul sau experimentele. Am o problemă, în schimb, când declarăm că suntem pionieri, vrem inovații și cerem noutate „earth-shattering” dar vrem, dacă se poate, să fundamentăm, totuși, și cu câteva exemple de cum a mers „inovația” respectivă la alții.
Forbes: Personal, cum sprijiniți procesul de inovație în agenția dvs.?
Alina Buzatu: Petrec mult timp cu digital natives, am în reader bloguri de profil și îmi aduc aminte de fiecare dată când pot, că dacă doar eu am dreptate, n-ajungem departe. Pe lângă asta, mai avem în departament întâlniri off-topic, în care prezentăm subiecte care să nu aibă nicio legatură cu ce facem, cel puțin nu în mod direct. Așa aflăm de povestea din spatele branding-ului Hello Kitty, de Thomas Kuhn, de tehnici prin care să-ți crești șansele de a câștiga la poker și de iBeacon.
Forbes: Care este omul care vă vine în minte când vine vorba de inovație?
Alina Buzatu: Einstein.