Alexandra Țenescu, directorul de comunicare al Chronolink, unicul importator autorizat de ceasuri Rolex în România, consideră că, la nivel individul, problemele și trăirile oamenilor sunt la unison: „Toți încercăm să ne dăm seama ce se întâmplă cu lumea și să estimăm când vom reveni la normal. Noul normal nu ne place, dar încercăm să ne adaptăm așa cum putem. Într-o mai mică sau mai mare măsură, cred că suntem cu toții îngrijorați. În același timp, cu toții încercăm să ne păstrăm sănătatea, a noastră și a celor din jur.”
Alexandra Țenescu: „La nivel de companii, cu toții încercăm să ținem pasul cu schimbările care au loc cu o viteză foarte mare. Consolidarea și reziliența au fost prioritățile pentru anul care a trecut. Și în acest an, companiile vor urmări aceste caracteristici. Fiecare companie va continua să se adapteze pas cu pas. În aceste momente, creativitate și viziune se alătură dezideratelor amintite, consolidarea și reziliența.
În 2020, conducerea Chronolink, unicul importator și retailer al ceasurilor Rolex în România, a fost preocupată de a păstra un nivel maxim de siguranță și sănătate pentru angajații companiei și pentru clienți, în aceeași măsură. Au fost implementate măsurile pe care le-au decis autoritățile la nivel central. În același timp, Chronolink a implementat vizitele clienților la magazine pe baza unor programări prealabile. Doar pe bază de programare.
Alexandra Țenescu: „Astfel, fiecare client are dedicat un interval orar doar pentru el, interval în care toată atenția noastră este concentrată doar pe client și pe dorințele sale. Noi, la Cronolink, vindem experiențe, nu numai ceasuri de lux. În acele momente, clientul poate să înțeleagă pe deplin ce înseamnă această experiență. Pentru că suntem dedicați în exclusivitate clientului, în intervalul orar stabilit, atunci experiența devine și mai frumoasă. Clienții au primit foarte bine această implementare de slotu-uri orare pentru fiecare client în parte. Foarte important, în astfel de momente, toată lumea se află în siguranță în magazin. Per ansamblu, a fost o decizie minunată! Cu siguranță, această decizie va continua pe termen lung.”
Chronolink, unicul importator și retailer al ceasurilor Rolex în România, a fost înființat în anul 2005 de antreprenorul Loucas Ellinas. Este o afacere de familie cu prezență în Cipru, Grecia, Liban și România.
La începutul acestui an, Chronolink și Rolex au deschis un nou boutique Rolex în București, situat în zona de nord a Bucureștiului, în Cartierul Primăverii. În prezent, Chronolink numără două magazine în București: la Marriott Hotel și în Cartierul Primăverii, la care se adaugă și un service pe Calea Victoriei. Pentru 2021, Chronolink a anunțat un plan de investiții în valoare de 3,5 milioane de euro.
Alexandra Țenescu: „Piața de lux din România este atipică. Este o piață care crește și care se maturizează. Noi am identificat câteva semnale care arată că piața de lux se va maturiza. A crescut clasa de mijloc în România, astfel încât avem de-a face cu e economie sănătoasă. Am identificat cu bucurie creșterea segmentului mediu, oameni care au trecut la etapa următoare în care achiziționează produse de lux, în speță ceasuri de lux, care le validează noul statut social. Sunt indicatori care ne bucură.”
Alexandra Țenescu: „Oricât de mult au crescut achizițiile online în ultimul an, există în oameni dorința și nevoia de a avea contactul nemijlocit în momentul în care fac o achiziție de lux”.
Alexandra Țenescu: „Clienții s-au reorientat către modele de ceasuri care combină oțelul cu aurul, fie că este vorba de aur alb, de aur roz sau aur galben. Am sesizat o cerere mai mare pentru ceasurile din aur masiv cu diamante.”
Alexandra Țenescu: „Angajamentele Chronolink sunt 100% în linie cu angajamentele Rolex. Acestea presupun excelența, livrarea unor produse care nu se demodează, fiabile și care ating perfecțiunea. Rolex atinge perfecțiunea prin produsele pe care le livrează.”
Alexandra Țenescu: „Vizăm deschiderea unui boutique Rolex și Tudor în Cluj Napoca. De asemenea, urmărim să intrăm în zona de comercializare a ceasurilor Rolex second hand, cu mențiunea că acestea vor avea cerificare Rolex. Nu în ultimul rând, vom înființa Fundația Chronolink, prin care să ne putem implica în comunitatea în care ne desfășurăm activitatea”.