- Ce cuvânt caracterizează cel mai bine anul 2021?
Adaptabilitate / reinventare
După un 2020 în care întreaga lume a trecut printr-un proces de adaptare la noua realitate – mai digitalizată, mai remote, mai puțin previzibilă – anul trecut a adus mult mai mult echilibru pentru Verifone, datorită eforturilor susținute de la toate părțile implicate: angajați, comercianți, furnizori, cumpărători și parteneri.
2021 a fost un an în care am construit și reinventat în multe direcții: am lansat multe produse, noi strategii, inovație care este menită să îi ajute pe retaileri și antreprenori să-și vândă produsele și serviciile eficient și fără efort, în procese adaptate pentru toate categoriile de clienți si preferințele acestora de plată. În ciuda nesiguranței din piață care a continuat în 2021, adaptabilitatea a ajutat comerțul online și retail-ul să revină la parcursul ascendent dinaintea pandemiei.
- Care au fost motivele dvs de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2021? (pandemia, criza economică, criza de materii prime, inflația, forța de muncă, criza guvernamentală, altele). Care sunt rezultatele activității companiei/ grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Gestionarea pandemiei și a restricțiilor cu impact în business a rămas principala sursă de îngrijorare în 2021, dar ne bucurăm că formatul de lucru hibrid a fost însușit cu ușurință de angajații noștri. La capitolul forță de muncă, în 2021 am continuat lansarea de inițiative HR și programe noi pentru încurajarea echilibrului între viața profesională și cea personală, oferindu-le colegilor noștri opțiuni și mai multe ca în anul anterior să învețe, să se dezvolte, să navigheze mai senini prin noul context social.
Fiind o companie cu o amprentă globală și birouri în toate colțurile lumii, nu am întâmpinat probleme în angajare. Echipele Verifone lucrează din toate punctele mapamondului, iar în 2021 chiar ne-am intensificat eforturile de angajare pe piața din Romania dar și în celelalte țări din lume. Prezența noastră globală a asigurat totodată că operațiunile Verifone nu au fost afectate de diferite crize economice sau guvernamentale desfășurate pe plan local. Rezultatele financiare din 2021 le-au depășit pe cele din 2020 și ne-am atins estimările cu care pornisem la început de an.
- Care au fost motivele de satisfacție sau de optimism în 2021?
Cea mai mare satisfacție a venit din rândul angajaților. Adaptabilitatea, inspirația și dedicația echipelor noastre au fost cele mai bune motive de optimisim. Pe măsură ce echipele noastre au crescut, mulți colegi au avut oportunitatea să avanseze în rol iar alții s-au alăturat misiunii noastre pentru prima oară, evoluție care ne-a adus și mai multă putere de lucru dar și un spirit vizionar reîntărit.
Reziliența și spiritul flexibil al comercianților parteneri au fost o altă sursă de satisfacție în 2021. Deși regulile din sectorul comerțului au fost date peste cap odată cu venirea pandemiei în 2020, ne-am bucurat să vedem că aceștia s-au adaptat noii normalități, au găsit direcții noi, mai relevante și mai eficiente de a-și desfășura activitatea.
- Cum caracterizați mediul privat de afaceri din România în anul 2021 în privința rezilienței și dinamicii? Argumentați.
Mediul privat din România a avut un 2021 cu provocări dar și cu multe reușite. Sectorul privat a făcut salturi mari anul trecut, dând dovadă de adaptabilitate dar și de ingeniozitate. De la modul în care au gestionat tranziția la canalele digitale, la eforturile de a atrage investiții noi, până la strategiile de creștere a vizibilității sau de regândire a produselor și serviciilor în linie cu noile așteptări ale clienților, antreprenorii români au dat dovadă de dibăcie și rezistență.
- Care sunt deciziile bune pe care le-a făcut guvernul pentru încurajarea și susținerea mediului de afaceri din România în anul 2021? Care sunt lucrurile pe care trebuia să le facă, dar nu le-a făcut?
În rândul deciziilor bune luate de guvernul din România se numără atragerea pachetului de finanțare din partea UE de 80 miliarde de euro, prelungirea perioadei de scutire de la impozitului specific a afacerilor din domeniile cele mai afectate, promovarea investițiilor și a exporturilor românești și câteva programe de investiții în startup-uri românești.
Propunerile privind eliminarea facilităților fiscale pentru angajații IT sunt un punct pe care sperăm că guvernul îl va reevalua. România este în poziția avantajoasă de a deține mult capital uman de specializare tech, fapt care a permis până acum atragerea operațiunilor companiilor globale dar și lansarea de multe statup-uri de suces local. Scutirea fiscală în acest domeniu a contribuit la creșterea a numeroase sectoare din țară, deci sperăm că acest beneficiu va continua și pe viitor.
- Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial în anul 2022?
În 2022 ne așteptăm că ne vom lovi în continuare de criza materiilor prime și probleme de supply chain. Noul focus pe probleme climatologice și nivelul emisiilor de carbon va genera totodată noi provocări, în măsura în care piața globală caută soluții pentru a produce aceste schimbări absolut necesare dar totodată disruptive. Pe partea forței de muncă, angajatorii vor avea în continuare provocări în oferirea mediului de lucru așteptat de generațiile mai tinere – „happynomics” după cum îl numesc specialiștii. Situația din Statele Unite, o piață cu 8,4 milioane de șomeri în 2021 dar și 10 milioane de locuri de muncă neocupate, majoritatea de nivel entry sau mid, subliniază discrepanța, în continuare marcantă, între așteptările forței de muncă tinere și procesele companiilor care sunt în curs de modernizare.