Folosirea tot mai frecventă a sistemelor de inteligență artificială ar putea modifica, în timp, felul în care oamenii comunică și se comportă.
Cercetătorii susțin că utilizatorii ar putea ajunge să-și adapteze inconștient limbajul și comportamentul pentru a interacționa mai eficient cu roboții conversaționali.
Ipoteza este prezentată într-un studiu teoretic care analizează interacțiunile dintre oameni și sistemele AI utilizate în special în serviciile pentru clienți.
O influență în ambele direcții
Pe măsură ce roboții conversaționali devin tot mai asemănători oamenilor, cercetătorii atrag atenția asupra unui posibil fenomen invers. Dacă AI-ul este proiectat să imite limbajul, emoțiile și reacțiile umane, oamenii ar putea începe, la rândul lor, să adopte un stil de comunicare mai previzibil și mai ușor de procesat de algoritmi.
Astfel, relația dintre oameni și inteligența artificială ar putea deveni una de influență reciprocă. Sistemele AI învață să reproducă modul în care comunică oamenii, în timp ce utilizatorii se pot adapta treptat la modul în care funcționează aceste sisteme.
Spontaneitatea ar putea avea de suferit
Autorii avertizează că, în cazul unei expuneri îndelungate, interacțiunile mediate de AI ar putea restrânge varietatea comportamentelor prin care oamenii se exprimă și își construiesc identitatea.
Totuși, cercetătorii subliniază că este vorba, deocamdată, despre o ipoteză. Studiul nu a urmărit persoane pe perioade lungi și nu demonstrează că utilizarea AI produce efectiv astfel de schimbări. Ipoteza va trebui verificată prin experimente și studii realizate pe termen lung.
Cercetările anterioare privind relația dintre oameni și roboți oferă însă un punct de plecare pentru această teorie. Autorii consideră că dezvoltarea accelerată a inteligenței artificiale trebuie însoțită de o analiză atentă a efectelor etice și sociale pe care aceste tehnologii le-ar putea avea asupra comportamentului uman.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
