Tot mai multe companii înțeleg importanța beneficiilor extrasalariale atractive, precum abonamentele medicale, în retenția angajaților. Trendul se reflectă și în rezultatele Rețelei de sănătate REGINA MARIA.
La întrebările Forbes România a răspuns Andreea Minuță, Director Executiv Divizia de Abonamente Rețeaua de Sănătate REGINA MARIA
Cum a evoluat segmentul abonamentelor în ultimii ani, cu cât a crescut?
Portofoliul REGINA MARIA acoperă 3 tipuri de abonamente: dedicate companiilor mari, celor de tip IMM și start-up (cu până în 50 de angajați) și persoanelor fizice, adulți și copii. În prezent gestionăm 720.000 abonamente medicale, pentru 8000 de companii, din industrii diverse. Datele Rețelei de sănătate REGINA MARIA arată o creștere în 2021 de 15% a segmentului de abonamente medicale și o dublare a numărului de companii de tip IMM care au ales acest beneficiu pentru angajați – peste 1.000 de astfel de companii care nu mai oferiseră până atunci beneficii de sănătate angajaților au intrat în portofoliul Rețelei. Per total, 40% din angajații mediului privat au grijă de sănătatea lor pe abonament.
Care sunt motivele pentru care angajatorii aleg să le ofere angajaților acest beneficiu de sănătate?
Pe o piață a muncii în continuă transformare și cu multiple provocări, sănătatea fizică și psihoemoțională au devenit priorități pentru companii. Dacă la izbucnirea pandemiei angajatorii și-au dorit ca angajații să fie sănătoși fizic, investind în abonamente medicale cu mai multe servicii incluse, după pandemie au apărut solicitările pentru beneficiile de sănătate psihoemoțională. Așa că programul nostru de wellbeing pentru companii, Corporate Sano, a devenit din ce în ce mai accesat de organizații.
Universul abonatului este din ce în ce mai divers, serviciile acoperă tot mai multe dintre nevoile angajaților și familiilor acestora. Ultimii 5 ani au schimbat radical serviciile medicale de care pot beneficia abonații, de la servicii medicale specifice prevenției, investigații complexe, servicii de urgență și până la consultații în Clinica Virtuală, servicii dentare, de monitorizare post-COVID sau servicii de consiliere și sănătate emoțională. Toate acestea păreau imposibile în 1996, când am lansat primele abonamente din România.
Care sunt principalele beneficii ale abonamentelor medicale?
Abonamentul medical este mai mult decât un produs, este un ecosistem, cu beneficii pentru angajați, companii, sistemul medical și economia românească. Acesta încurajează un comportament preventiv în rândul abonaților, dar este în același timp un instrument eficient de economisire și de finanțare a sistemului medical – prin profitul reinvestit de furnizorii privați, fiecare abonament contribuie la dezvoltarea infrastructurii medicale.
Enumăr doar câteva dintre beneficiile concrete ale abonamentului. Cu ajutorul lui, abonații beneficiază de 90% din investigațiile anuale recomandate, consultații și investigații medicale de laborator, imagistică și radiologie, gratuit sau cu discount, în funcție de pachetul achiziționat. În plus, produsul le oferă acces la peste 3.000 de medici de elită, 350 de clinici din toată țara, la consultații online în Clinica Virtuală, și suport în situații urgente (Hotline medical 24/7 gratuit și reduceri în camerele de gardă ale spitalelor noastre). Toate acestea în cadrul celei mai digitalizate rețele medicale din România, care este în același timp și rețeaua cu cea mai înaltă calitate a serviciilor – fapt certificat de instituții internaționale de evaluare a calității actului medical și siguranței pacienților.
Mai mult, abonamentul salvează vieți, pentru că este un instrument eficient de screening pentru depistarea celor mai frecvente afecțiuni oncologice. De exemplu, doar anul trecut, peste 70.000 de femei au efectuat teste Papanicolau și HPV, ecografii mamare și mamografii. În paralel, derulăm împreună cu organizațiile partenere campanii ample de conștientizare și screening pentru angajați.
Pentru companii, abonamentul este un instrument de economisire. Organizațiile reduc costurile aferente concediilor medicale, dar economisesc și direct – abonamentele medicale sunt deductibile, în limita a 400 de euro/persoană/an. Acest beneficiu fiscal se aplică în egală măsură abonamentelor corporate, oferite de companii angajaților, dar și abonamentelor individuale, pentru persoane fizice.
Ce pachete există pentru afacerile de familie sau pentru companiile mici și mijlocii?
Susținem inițiativele antreprenoriale, așa că avem două tipuri de produse dedicate lor. Pentru afacerile la început de drum, avem un abonament medical de prevenție cu costuri zero în primul an – abonamentul Start-up. El include servicii de medicina muncii – obligatorii pentru orice tip de companie, o consultație de medicină generală, reduceri la alte controale și investigații, dar și suport în cazuri urgente.
Abonamentele dedicate IMM-urilor, companiilor de până în 50 de angajați, includ, în funcție de pachetul ales, servicii de prevenție, dar și investigații mai complexe, gratuit sau cu discount. Abonații pot accesa oricând serviciile de care au nevoie, de la medicina muncii, consultații nelimitate de medicină generală și internă, precum și un set de analize fără recomandare medicală. De asemenea, angajații companiilor IMM beneficiază de discounturi de până la 100% la consultații de specialitate și imagistică, Camera de Gardă, spitalizare și intervenții chirurgicale sau chiar pachete de naștere.
Care sunt soluțiile Regina Maria pentru intervenții mai grave, chirurgicale sau de altă natură?
Pe lângă serviciile de prevenție și monitorizarea stării de sănătate accesibile, abonamentul oferă discount la unele proceduri de recuperare medicală, investigații complexe, la pachetul de naștere și la banca de celule stem, chiar și la spitalizări și intervenții chirurgicale.
De asemenea, în complementaritate cu abonamentul, oferim abonaților, persoane fizice sau companii, extraopțiuni de spitalizare și chirurgie, care acoperă evenimentele neprevăzute la un cost foarte bun. Sănătatea este principala noastră prioritate și e important să oferim în permanență soluții pentru toate nevoile pacienților noștri.
Care este direcția de dezvoltare a rețelei, ce orașe țintiți pentru extinderi, ce buget aveți?
Am investit 200 milioane euro în infrastructură, diversificarea și calitatea serviciilor oferite, și aparatură de ultimă generație, în ultimii 10 ani. Suntem în prezent o rețea națională, cu centre, proprii și partenere, în toate județele țării, și am investit intensiv în ultimii ani în cele mai importante dintre ele: București, Cluj, Brașov, Timiș, Iași, Constanța.
În 2022 vom păstra investițiile la un nivel similar anilor precedenți – aproximativ 20 de milioane de euro.
Continuăm să ne extindem în cât mai multe zone, pentru a fi acolo unde românii au nevoie de servicii medicale de calitate. Astfel, de la începutul anului, Rețeaua REGINA MARIA a preluat pachetul integral de acțiuni al Centrului Medical Bucovina, unul din furnizorii medicali de top din nordul României.
Am adăugat în portofoliu două noi centre medicale: Columna Medical Center, cea mai mare clinică în reproducerea umană asistată și fertilizare in vitro, și Clinicile Oana Nicolau, un jucător important în sănătate psihoemoțională. Deschiderea unei noi clinici la Sibiu și extinderea primului campus medical din Iași, dar și a celui din Bacău fac parte și ele din direcția noastră de dezvoltare din 2022.
De asemenea, ne propunem să creștem numărul de locații proprii și partenere de medicina muncii, extinderea celor existente, creșterea numărului de cabinete on site, în prezent avem 74 de astfel de locații la sediul companiilor, și dezvoltarea soluțiilor digitale pentru departamentele de HR. Acolo unde nu suntem prezenți, angajații pot beneficia de consultații în Clinica Virtuală, dar și fizic, cu ajutorul unității mobile REGINA MARIA sau prin intermediul clinicilor partenere.