Instrument nelipsit din pachetele de beneficii extra-salariale și oferit de către companii angajaților de aproape 30 de ani, abonamentul medical a câștigat atât popularitate, cât și un grad din ce în ce mai mare de complexitate. Un interviu cu Andreea Minuță, Director Executiv, Divizia de Abonamente Regina Maria.
Abonamentele medicale au o istorie de aproape trei decenii în piața din România. Unde se situează ele astăzi?
Am lansat conceptul abonamentelor medicale pe piața din România în 1996 și ne bucură să vedem că acestea au evoluat enorm, trecând de la un produs de nișă, adresat, inițial, angajaților din industriile supra-calificate, la un element care se regăsește, astăzi, în majoritatea ofertelor de angajare, indiferent de domeniu. În momentul de față, nu doar multinaționalele oferă astfel de beneficii extrasalariale, ci și IMM-uri, companii din industrii necalificate sau fabrici. De altfel, sondajele continuă să ne confirme că abonamentele rămân printre cele mai apreciate beneficii extrasalariale de către angajați.
Popularitatea lor este ilustrată și de gradul de extindere în piață. Conform unui studiu derulat de EY pentru Patronatul Furnizorilor de Servicii Medicale Private – PALMED, peste 2 milioane de angajați au abonament medical privat în România. Portofoliul nostru se apropie, în acest moment, de pragul de 1 milion de abonamente, cu peste 13.000 de parteneri din piața corporate și IMM. Creșterea a fost una spectaculoasă mai ales în ultimii cinci ani, iar în ultimii trei am raportat o creștere de peste 20% în fiecare an.
Astăzi, 1 din 5 angajați din mediul privat din România are un abonament la Regina Maria, arată calculele noastre, publicate și în studiul „Health of the Nation” pe care l-am lansat recent. Cifra ilustrează foarte bine amplitudinea pe care au câștigat-o abonamentele astăzi în piață.
Ce sunt abonamentele medicale complexe? Cu ce diferă acestea?
Dincolo de cifrele menționate anterior, un alt aspect important, care s-a schimbat de-a lungul timpului, este legat de complexitatea abonamentelor. Diferența este strict legată de serviciile medicale incluse, pe care le pot accesa abonații prin intermediul acestui instrument. Dacă un pachet de bază include, de obicei, gratuit sau cu discount-uri importante, servicii medicale de prevenție, cu focus pe sănătatea fizică a abonatului – în special din zona serviciilor de medicină generală, primară, alături de analizele anuale și investigații de screening -, în schimb, un abonament complex adaugă, pe lângă acestea, și servicii de psihoterapie, wellbeing, kinetoterapie, sau, mai nou, chiar servicii de stomatologie.
Majoritatea abonamentelor din portofoliul nostru – aproape 40% – sunt premium, confirmând această tendință. Mai mult decât atât, în primele luni ale anului 2024, abonamentele premium au depășit, pentru prima dată, abonamentele medium, în ceea ce privește cota din portofoliul nostru.
Vorbim de pachete complete de sănătate – abonamente „One Health”, care nu acoperă doar sănătatea fizică și psihică, ci și pe cea orală – am definitivat acest concept odată cu integrarea în rețeaua noastră a Regina Maria Dental Clinics. Astăzi, un abonament complex Regina Maria acoperă holistic întreaga sănătate a pacientului – fizică, psihică, orală.
În ce industrii angajatorii oferă cu precădere astfel de abonamente premium pentru angajați?
Am remarcat, într-adevăr, anumite trend-uri, însă acestea nu sunt întotdeauna determinate doar de domeniul în care activează angajatorul. De exemplu, am observat că primele companii care au început să ofere abonamente „One Health”, cu toate serviciile – inclusiv dental – incluse sunt cele din industriile calificate – vorbim aici de IT și de companiile din zona Research&Development – dar ne bucurăm să vedem un spectru din ce în ce mai larg al angajatorilor care acoperă cât mai mult și cât mai bine din nevoile angajaților lor. Am constatat, de asemenea, că 85% din partenerii noștri corporate din domeniul IT, respectiv peste o treime din cei din zona serviciilor financiare oferă abonamente premium angajaților lor.
Pe de altă parte, la rândul lor, peste 85% dintre companiile mici și mijlocii pe care le avem în portofoliu – indiferent de domeniul în care activează – oferă pachete medicale premium propriilor echipe, înțelegând atât necesitatea de a avea angajați sănătoși și productivi, cât și impactul major pe care l-ar avea asupra business-ului absenteismul acestora din cauza unor probleme de sănătate.
Complexitatea pachetelor de abonamente nu depinde, așadar, de un anumit domeniu, ci a devenit, la nivelul tuturor industriilor, un important diferențiator în ceea ce privește retenția talentelor din piața muncii și atragerea celor mai buni candidați.