Ce decizii de business a luat compania dvs de la izbucnirea epidemiei de coronavirus?
NEPI Rockcastle a colaborat încă din primele zile ale crizei cu autoritățile și specialiștii, astfel că am transpus foarte rapid recomandările și deciziile acestora. Primul pas a fost reprezentat de măsurile de siguranță si preventie, adică am instalat în toate centrele noastre comerciale dispensere cu dezinfectanți, am crescut frecvența proceselor de curățenie și dezinfecție, în special în zonele pe care le considerăm sensibile (căi de acces, balustrade, toalete, food court, lifturi etc.) și am aerisit mall-urile, în mod natural.
A doua etapă a fost reprezentată de adaptarea programului de lucru, pentru a putea sprijini nevoile clienților, dar și ale luptei împotriva acestui virus. Am decis să deschidem mall-urile mai târziu (ora 12:00) și să le închidem mai devreme (ora 20:00), pentru a reduce riscurile de transmitere comunitară. Toate aceste măsuri ne-au ajutat să ne protejăm clienții și chiriașii, astfel că nu a fost înregistrat niciun caz de contaminare până în momentul în care, urmare a ordonanței militare am limitat activitatea centrelor noastre.
Cum anumite magazine își pot desfășura în continuare activitatea, în acest moment asigurăm toate condițiile de siguranță și igienă pentru angajații acestora și clienții care vin în centrele noastre comerciale pentru a-și face cumpărăturile din hipermarketuri, au nevoie de medicamente sau de hrană pentru animalele lor de companie. Am închis anumite căi de acces în parcări și în mall-uri și am creat culoare speciale de trafic, ce facilitează distanțarea socială. Procesele de dezinfecție continuă, în special în zona de food court, unde anumiți chiriași au ales să își continue activitatea prin livrarea la domiciliu.
Care sunt măsurile pe care compania dvs le-a luat în sprijinul angajaților de la izbucnirea epidemiei de coronavirus?
Printre primele măsuri pe care le-am implementat a fost telemunca, adică am trimis acasă toți colegii care își pot desfășura activitatea din confortul și siguranța propriei locuințe. Nu este o abordare nouă pentru noi, work from home era deja o soluție pe care angajații NEPI Rockcastle o puteau accesa periodic. Totuși, au fost necesare anumite reglaje de ordin organizatoric și chiar tehnologic, pentru că vorbim de peste 200 de oameni care își desfășoară activitatea integral de acasă. În acest moment putem spune că ne-am aliniat complet cu acest stil de lucru, așadar este ca și cum am fi cu toții la birou, dar unul doar virtual.
În ceea ce îi privește pe colegii al căror job este direct legat de prezența în mall, le-au fost puse la dispoziție toate măsurile de protecție necesare (măști, mănuși, geluri dezinfectante) pe care le suplimentam in mod curent, și au fost instruiți cu privire la normele de igienă și protecție în timpul crizei.
Care ar fi măsurile guvernamentale ce ar trebui luate în următoarea perioada de timp pentru atenua efectele negative ale coronavirusului asupra activității din sectorul în care activați?
Economia funcționează pe baza punctelor de legătură între industrii, iar impactul în mobilitate și consum se reflectă cu un efect de domino asupra întregii piețe. Este evident că distanțarea socială și limitarea activității mall-urilor au un impact major asupra activitatii noastre. Din pacate prin limitatea activității mall-ului se produc efecte negative si asupra business-ului altor furnizori cu care lucrăm.
În acest context, sunt critice deciziile statului privind măsurile de susținere a mediului de afaceri sau, deopotrivă, măsurile cu impact suplimentar negativ asupra mediului de afaceri în ansamblu sau asupra anumitor sectoare economice. În afară de impactul semnificativ asupra furnizorilor noștri și implicit a miilor de angajați ai lor, o lege cu impact negativ în business ar descuraja semnificativ investițiile viitoare deoarece ar discrimina grav împotriva celor care investesc pe termen lung. Aceste măsuri trebuie luate de autorități prin consultarea mediului de afaceri din România, pentru a găsi cele mai bune soluții împreună.
Care sunt scenariile posibile pe care le vedeti pentru business-ul dvs daca epidemia continua si/sau ia amploare? Dar pentru intreaga economie romaneasca?
Situația curentă necesită înțelegerea pe deplin a impactului asupra afacerilor noastre și ale chiriașilor noștri. Deși este cert că impactul este unul major, din cauza a numeroase incertitudini privind evoluția situației, este încă prea devreme pentru a avansa o estimare de impact. Proprietarii și chiriașii sunt parteneri în această situație și trebuie să găsească împreună soluții întrucât supraviețuirea ambilor depinde de eforturile lor colaborative coroborate cu măsurile statului.
Cum credeti ca ati putea ajuta comunitatea – sociala si/sau de business?
Pentru NEPI Rockcastle, implicarea în viața comunităților în care își desfășoară activitatea este un pilon de bază. De altfel, în contextul acestei crize generată de noul virus am făcut primii pași încă de luna trecută, când am donat 150.000 de euro Societăților Naționale de Cruce Roșie din Europa Centrală și de Est. Suma a fost distribuită de către fiecare Societate Națională în funcție de nevoile identificate de către cei din prima linie a luptei, adică medicii din spitale și nu numai.
Concomitent cu această implicare financiară am creat și o platformă de donații online, accesibilă la adresa doneaza.nepirockcastle.com, prin intermediul căreia oricine poate sprijini Crucea Roșie Română și, implicit, cadrele medicale din țara noastră, ce depun eforturi incredibile în această perioadă. De asemenea, le pot transmite și mesaje de susținere, pentru că, uneori, ai nevoie să auzi și astfel de cuvinte, care să te ajute să mergi mai departe, mai ales că mulți dintre eroii din spitale stau foarte mult timp departe de cei dragi în aceste zile.