Concluziile auditului anual au fost prezentate într-o conferință de presă organizată de ARMA la 21 noiembrie 2017 la Hotel Novotel, la care au participat Lucia Antal – președinte Asociația Română de Măsurare a Audiențelor, Liliana Mihăilescu – director executiv Kantar Media, Solange Albu – research director România TV și membru în ARMA și Nick Terlizzi – Partner la Ernst & Young Tampa, precizează Media Expres.
Lucia Antal a spus că recomandarea de auditare a sistemelor la nivel internațional este din 4 în 4 ani, dar în România auditul măsurării audiențelor TV se face anual, „pentru a fi siguri ce furnizăm pentru piață, avem 60 și ceva de televiziuni membre, 32 de agenții și 11 advertiseri mari membri ARMA, de asemenea pentru a face cercetarea de calibrare și optimizarea panelului”.
Nick Trelizi a spus că au fost vizitate 100 de case din panel, „în primul rând ne-am asigurat că ele există, că au peoplemetere care funcționează corect, am verificat demograficele. ARMA ne-a cerut vizitarea acestui număr de case. Conform contractului ARMA – JIC am verificat dacă cererile tehnice ale contractului au fost respectate de producătorul datelor Kantar”.
Auditul a făcut doar două recomandări pentru îmbunătățirea sistemului: utilizarea în continuare a procedurilor de control al calității deja aplicate în ce privește variabila socio-demografică grad ESOMAR și monitorizarea permanentă a ratelor de răspuns în cadrul panelului.
Printre observațiile auditorilor s-au numărat:
- metodele de eșantionare sunt în conformitate cu contractul;
- panelul este distribuit conform cu cercetarea de calibrare;
- nu există în panel case recrutate din afara bazei obținute prin cercetarea de calibrare;
- toate televizoarele din panel sunt conectate la peoplemetere;
- s-au testat 1561 de canale TV în casele vizitate;
- membrii panelului cunosc regulile cu privire la apăsarea butoanelor de pe telecomandă și le respectă;
- datele demografice raportate pentru membrii panelului sunt corecte (vârstă, sex, educație etc.).
Kantar Media furnizează audiențe pe actualul contract cu ARMA din 1 ianuarie 2016, acest audit fiind al doilea.
Lucia Antal a mai spus, printre altele, în conferința de presă, că au fost discuții pentru măsurarea audienței în spațiile publice, dar în cercetarea de calibrare procentul a fost destul de mic pentru acest tip de audiență (sub doi la sută) și investiția e prea mare pentru rezultatele obținute.
„Pe de altă parte, au fost discuții cu furnizorii de cablu pentru introducerea unor cerințe tehnice unitare, există deschidere din partea UPC și RCS & RDS pentru măsurarea audienței și prin rețelele de cablu. Ar elimina zerourile din audiență, indicatorul se numește Return Path Data, s-ar colecta date de la mai multe case, ar scădea marja de eroare. Costurile pentru serviciul suplimentar nu au fost estimate cu exactitate”.
„La noul caiet de sarcini vom introduce RPD și alte metode de măsurare, le negociem, le punem în specificații și așteptăm când piața este matură și pregătită să plătească, a conchis Lucia Antal.
Serviciul Național de Măsurarea a Audiențelor TV din România este furnizat din 2012 de Kantar Media, se face pe un panel minim de 1.200 de gospodării dintr-un eșantion brut de 1.320 de gospodării, reprezentativ la nivel național.
În prezent Kantar Media monitorizează emisia pentru 62 de stații TV membre ARMA, ziua de vizionare începe de la ora 2 dimineața și se încheie la ora 1:59:59 și datele de audiență sunt livrate zilnic până cel mai târziu la ora 9 dimineața, iar datele de monitorizare sunt livrate în fiecare zi lucrătoare până cel mai târziu la ora 11:30 dimineața.
În România este măsurată și raportată atât vizionarea live (în timpul difuzării programului), cât și vizionarea decalată (ulterior momentului difuzării), indiferent de tipul de recepție al programelor de televiziune prin cablu, digital sau satelit.
Datele de audiență și monitorizare sunt analizate cu ajutorul InfoSys+, o aplicație utilizată în România din anul 1998, ce permite analiza datelor de audiență la minut.