Iată câțiva pași prin care poți să rezolvi aceste situații nedorite într-un mod cât mai profesionist cu putință:
1. Nu răspunde cu același tip de comportament. Pentru început, încearcă să-ți păstrezi calmul și nu te coborî la nivelul colegului tău.
2. Fii proactiv. Poți să alegi să ignori comportamentul colegului tău și să speri că va înceta (ceea ce rar se întâmplă) sau mai bine ai putea să ai o atitudine proactivă și să discutați împreună ce îl deranjează.
3. Întâlnește-te cu colegul tau. Găsește un loc liniștit pentru discuție. Fără să ai un ton defensiv sau să fii supărat, descrie situația în care te-a pus și cum te-a făcut să te simți. Întreabă-l dacă intenția lui a fost să te facă să te simți așa.
4. Ascultă ce are de spus acesta. Încearcă să nu devii defensiv și să menții discuția într-un ton calm și pozitiv. Străduiește-te să îl înțelegi – poate nici nu și-a dat seama ce spune când ți-a făcut acele remarci răutăcioase. Ai răbdare, fii sincer și lucrează la relația de încredere pe care trebuie să o construiți împreună.
5. Dă dovadă de compasiune. Spune-i colegului tău că îi respecți munca și că vrei să te asiguri că aveți o relație de lucru pozitivă. Întreabă-l dacă are sugestii despre cum ați putea să vă îmbunătățiți relația colegială.
Din fericire, cei mai mulți văd prin acest tip de manifestare că singurul care pierde este cel care inițiază un astfel de comportament. El sfârșește doar prin a-și pierde credibilitatea, respectul colegilor și inclusiv pe cel al managementului.
Traducere și adaptare de pe Forbes.com