Accidentul a avut loc, joi, la stația de metrou Piața Victoriei. În urma reclamației, o echipă de comisari din cadrul CPC al Municipiului București s-a deplasat la stația de metrou pentru a verifica aspectele semnalate.
Metrorex a primit o amendă contravențională de 20.000 lei pentru prestarea de servicii care puteau pune în pericol siguranța consumatorilor și s-a dispus măsura de oprire temporară a prestării serviciului până la remedierea problemelor.
Compania transportatoare trebuie să remedieze deficienţele legate de spaţiul mare dintre tren şi peronul staţiei, iar până în acel moment, trenurile ar urma să nu mai oprească în staţii, potrivit directorului ANPC.