Cele mai recente studii din știința influenței și a persuasiunii arată că unele dintre cele mai de succes strategii implică mici modificări în mesajul transmis, astfel încât să fie activat unul dintre cei trei factori motivatori, care deși par simpli, au o putere foarte mare: să iei decizii cât mai eficiente posibil, să primești aprobarea celorlalți și să te privești într-o lumină bună.
De exemplu, imaginează-ți că trebuie să creezi un program prin care să încurajezi loialitatea clienților. Ce schimbare ai putea face pentru a-l face mai eficient? Răspunsul, conform cercetătărilor, este să le dai oamenilor un avantaj la început.
Clienții cărora li s-a spus că vor primi un premiu la 8 achiziții vor fi de două ori mai predispuși să facă cele 8 achiziții dacă, în loc să primească un card de fidelitate cu 8 spații goale, ar primi un card cu 10 spații, dintre care două sunt deja ștampilate. Motivul? Oamenii sunt mai motivați să își îndeplinească sarcinile dacă acestea au fost deja începute – în primul rând pentru că pare o decizie mult mai eficientă.
Atunci când vine vorba de influențarea felului în care gândesc și acționează oamenii, micile schimbări pot face o diferență enormă. Motivul? Sunt mici. Nu atrag atenția sau suspiciunea celorlalți, ci pur și simplu acționează pentru a le influența comportamentele în mod subconștient.