Robert Kotick (Activision Blizzard)
,,Cel mai important lucru pe care îl facem pentru a încuraja inovaţie: le dăm oamenilor şansa de a greşi…”
Jeffrey Bezos (Amazon)
Întrebat care este primul lucru pe care îl cere candidaţilor pentru un job, Bezos a răspuns: ,,Vorbeşte-mi despre un lucru pe care l-ai inventat tu. Poate să fie vorba de o invenţie la scară mică, de exemplu o caracteristică a unui produs sau un element al procesului care poate îmbunătăţi experienţa clientului. Vreau să ştiu dacă sunt deschişi să încerce lucruri noi”
Howard Schultz (Starbucks)
,,În 2008, când m-am întors în funcţia de CEO al Starbucks,compania uitase că adevărata inovaţie înseamnă echilibrul dintre experienţa acumulată de companie şi noile descoperiri ale lumii modern, aşa că am fost nevoiţi să ne reorientăm. În cadrul unei sesiuni de brainstorming am vizitat şi observat marii retailer, iar pe urmă ne-am întrebat: dacă Starbucks n-ar exista ce fel de ‘coffee experience’ am putea crea?”
Jean-Paul Agon (L’Oreal)
,,An de an creştem bugetele departamentului de cercetare şi dezvoltare mai repede decât ne cresc vânzările… Există un dialog permanent între echipele de cercetare, cei care inventează produse la care consumatorii nici nu visează, iar echipele de marketing îi ascultă şi le analizează constant nevoile. Inovaţia stă în bogăţia acestui schimb de idei.”
Don Bailey (Questcor Pharmaceuticals)
,,Liderul are trei roluri importante: de a conduce, de a urma şi de a se da din cale (sau nu). Dar cheia este în a şti când şi cum să le faci pe fiecare.”
Citeşte continuarea pe Forbes.com.