Fiecare platformă mare începe dintr-un loc modest. Pentru FAVI, acel loc a fost un birou închiriat din Praga, în 2015. Acolo, doi fondatori și-au propus să rezolve o problemă de care se loviseră ei înșiși: găsirea pieselor de mobilier și a inspirației de la mai multe magazine online în același loc. Un deceniu mai târziu, FAVI operează în nouă țări. Iar una dintre aceste țări este România, unde povestea continuă cu succes.
Cum a început totul
Când își amenajează locuința, cei mai mulți oameni nu cumpără totul dintr-un singur magazin. Ajung să navigheze pe zeci de site-uri diferite, să compare prețuri și să caute articole care să se potrivească cu adevărat stilului lor. Acest proces poate consuma ore întregi, uneori chiar zile.
Această provocare a dus la fondarea FAVI în 2015. În loc să devină un magazin online propriu-zis, FAVI s-a dezvoltat ca un motor de căutare pentru mobilă și decorațiuni care adună produsele de la magazinele online partenere într-un singur loc. Acest lucru le permite utilizatorilor să găsească inspirație, să caute și să filtreze produse de la diverși furnizori, rămânând la un singur clic distanță de finalizarea comenzii.
Intrarea pe piața din România
FAVI a intrat pe piața din România în 2018. Momentul s-a aliniat foarte bine cu evoluția pieței locale de mobilier. Aceasta aproape că s-a triplat în ultimul deceniu. A crescut de la aproximativ 2.621 milioane RON în 2015 la circa 7.765 milioane RON în 2025.
Potențialul pieței a fost clar încă de la început, însă adevărata provocare a fost demonstrarea faptului că platforma poate livra constant trafic de calitate, cu o rată ridicată de conversie. De asemenea, o particularitate locală a definit modul în care FAVI a abordat piața: în 2018, România era deja printre liderii europeni în utilizarea dispozitivelor mobile, acestea generând aproximativ 80% din traficul online din țară — mult peste media globală de la acea vreme. Acest lucru a determinat FAVI să găsească soluția optimă a unui catalog care sa poată fi accesat și pe diverse dispozitive mobile de la bun început.
Cum s-a desfășurat extinderea
Intrarea pe o piață nouă urmează o strategie pe care FAVI a perfecționat-o la fiecare lansare. Totul începe cu un domeniu local deschis magazinelor online din țara respectivă. De acolo, partenerii se înregistrează printr-un formular online, cu o singură condiție: să aibă conținutul produselor tradus în limba locală și un feed XML care să respecte standardele tehnice ale FAVI. Odată ce aceste cerințe sunt îndeplinite, echipa FAVI intervine pentru a îmbunătății feedul, dacă este cazul, și pentru a verifica datele înainte ca magazinul online să fie vizibil pe site.
După atragerea partenerilor, FAVI susține lansarea prin acțiuni de vizibilitate vizate pe canalele digitale, prezentând platforma și oferta partenerilor către cumpărătorii locali. Un avantaj al experiențelor anterioare este vizibilitatea organică puternică în motoarele de căutare, construită pe lecțiile învățate din piețele precedente, ceea ce accelerează achiziția de utilizatori fără a depinde exclusiv de reclamele plătite.
Campaniile TV complete vin mai târziu, odată ce baza locală de utilizatori și rețeaua de parteneri sunt bine consolidate. În România, acest lucru a însemnat o primă campanie în 2022, urmată de alte două în 2023 și 2024.
Astăzi, în România, FAVI colaborează cu aproximativ 200 de parteneri activi, inclusiv unii dintre cei mai mari jucători de pe piață, și listează aproape jumătate de milion de produse active.
Un account manager local din București menține contactul zilnic cu clienții, iar din 2024, echipa este prezentă și la conferințele din industrie pentru a rămâne conectată la comunitatea de e-commerce din România, devenind totodată membră ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online).
„Afișarea la evenimentele din industrie și construirea unor relații personale, directe, sunt esențiale pentru noi. Este important să fim activi în comunitatea locală de e-commerce și să rămânem mereu conectați la nevoile partenerilor noștri.” spune echipa FAVI.
Ce a învățat FAVI din extinderea în alte țări
Extinderea pe patru piețe noi în doar câțiva ani a adus lecții valoroase pentru FAVI, începând cu sincronizarea automată. Un catalog bine primit de utilizatorii din fiecare țară trebuie să fie gata înainte de lansare, iar când vine vorba de sute de mii de produse pe mai multe piețe, acest lucru este posibil doar printr-un proces de traducere automatizat sau semi-automatizat cu input specific fiecărei limbi.
Aceeași nevoie de rapiditate se aplică și catalogului în sine. Conectarea magazinelor online locale implică cartografierea feed-urilor de produse, categoriilor, materialelor și culorilor, proces ce trebuie realizat rapid, motiv pentru care automatizarea joacă un rol esențial și aici.
Cu toate acestea, tehnologia are limitele ei. Un country manager local, care înțelege atât piața, cât și produsul, s-a dovedit esențial în adaptarea strategiei globale a FAVI la obiceiurile locale. De asemenea, indiferent cât de bine pregătită este lansarea, încrederea trebuie câștigată de la zero de fiecare dată. Chiar și un brand consacrat își începe drumul pe o piață nouă prin recâștigarea partenerilor și a cumpărătorilor locali.
La un deceniu de la primul birou din Praga, povestea FAVI continuă să se scrie. Deși strategia de scalabilitate internațională s-a schimbat, ideea din spatele ei a rămas aceeași: să îi ajute pe oameni să găsească mobilă de la mai multe magazine, fără bătăi de cap. În România, acest lucru este posibil prin FAVI.ro.
____
* conținut sponsorizat
