De la extinderea globală la inovația digitală și experiența premium oferită pasagerilor, Fatih Durmaz – SVP Sales (Regiunea 1) – vorbește despre viziunea Turkish Airlines pentru o creștere sustenabilă.
Turkish Airlines operează în România de peste 30 de ani. Cum ați descrie importanța pieței românești pentru Turkish Airlines?
România este o piață dinamică și în continuă dezvoltare în cadrul rețelei noastre din Europa Centrală și de Est. Peste trei decenii de activitate ne-au permis să construim relații durabile cu pasagerii, agențiile de turism și partenerii corporate, consolidând angajamentul nostru local.
În 2026, am lansat zborurile către Timișoara, cea de-a patra destinație din România, în paralel cu creșterea frecvențelor și menținerea aeronavelor wide-body și de nouă generație pe celelalte rute. Prin Istanbul, călătorii români beneficiază de conexiuni către peste 350 de destinații, valorificând amploarea rețelei companiei aeriene care operează către mai multe țări decât orice alt transportator aerian.
Ne puteți oferi câteva detalii despre evoluția recentă a operațiunilor Turkish Airlines în România?
În prima jumătate a anului 2026, am transportat peste 350.000 de pasageri, în creștere cu 20% față de aceeași perioadă a anului trecut, în timp ce capacitatea de zbor a fost majorată cu 25%. În pofida acestei creșteri, am menținut un grad de ocupare de aproximativ 80%, ceea ce evidențiază reziliența cererii și încrederea noastră în potențialul pe termen lung al pieței.
Traficul de pasageri corporate a crescut, de asemenea, cu 30%. Aproximativ unul din 10 pasageri care călătoresc cu Turkish Airlines din România face parte din portofoliul nostru de clienți corporate, ceea ce reflectă încrederea companiilor în fiabilitatea operatională și calitatea serviciilor.
„Peste trei decenii de activitate în România ne-au permis să construim relații durabile cu pasagerii și partenerii noștri, consolidând angajamentul local.”
Care sunt rutele cu cea mai mare cerere din România?
Istanbulul rămâne în centrul operațiunilor noastre, fiind atât o destinație importantă în sine, cât și o poartă de acces către rețeaua noastră globală. În prima jumătate a anului 2026, Shanghai, Beijing, Bangkok, Colombo, Bali, Singapore, Tokio, Seul, Phuket, Miami și Mauritius s-au numărat printre cele mai populare destinații. Acest profil al cererii evidențiază rolul puternic al Istanbulului ca hub de conexiune. Observăm, de asemenea, o creștere a cererii corporate către China, Japonia, Coreea de Sud, Singapore și Statele Unite.
Transformarea digitală redefinește industria aviatică. Cum răspunde Turkish Airlines acestei schimbări?
Digitalizarea reprezintă un pilon esențial al strategiei noastre pe termen lung. Investim în tehnologii care simplifică întregul parcurs al călătoriei, utilizând inteligența artificială și instrumente avansate de analiză pentru a înțelege nevoile pasagerilor și pentru a ne crește agilitatea comercială. Pentru agențiile de turism, tehnologiile moderne de distribuție, precum NDC, oferă un conținut mai bogat, o flexibilitate sporită și o experiență de rezervare mai fluidă. Ecosistemul nostru digital urmărește să facă experiența de călătorie mai intuitivă pentru pasageri și colaborarea mai eficientă pentru partenerii noștri.
Cum evoluează Turkish Airlines în zona experienței premium de călătorie și la ce se pot aștepta pasagerii români?
Experiența de călătorie premium devine tot importantă pentru pasagerii noștri, motiv pentru care alegem să răspundem prin investiții semnificative în produse, lounge-uri și servicii. Crystal Business Suite va stabili un nou standard pentru Business Class pe zborurile long-haul, punând accent pe intimitate, confort și spațiu personal. Începând din 2028, intenționăm să introducem clasa Premium Economy, extinzând opțiunile disponibile de zbor. Alături de investițiile continue în servicii digitale și experiențe personalizate pentru clienți, aceste produse le vor oferi pasagerilor români care călătoresc prin Istanbul o experiență mai personalizată.
Privind spre viitor, care sunt prioritățile Turkish Airlines pentru România?
România va continua să joace un rol important în rețeaua noastră. Vom investi în consolidarea conectivității și evaluarea oportunităților de creștere a capacității în funcție de cerere și de disponibilitatea flotei.
Pe măsură ce ne extindem flota și investim în produse premium și servicii digitale, ne dorim ca dezvoltarea noastră în România să se traducă printr-o conectivitate cât mai bună și o experiență de călătorie de înaltă calitate, oferite în mod constant.
____
* conținut sponsorizat
