Într-o perioadă marcată de incertitudine economică, tensiuni politice interne, geopolitice și schimbări rapide în comportamentul pieței, se vorbește tot mai des despre o posibilă criză. În acest context, Forbes România i-a invitat pe antreprenorii din România să descrie efectele resimțite de industriile în care activează și să își spună părerea despre perspectivele de viitor.
În pofida presiunilor asupra costurilor și gradului ridicat de incertitudine, piața de curierat din România continuă să crească, însă într-un ritm mai greu de transformat în profit. Adriana Manu, Director of Marketing & Communications FAN Courier, spune că volumele companiei au crescut cu 15% în 2025, în timp ce cifra de afaceri a avansat cu aproximativ 11%, însă profitabilitatea s-a redus cu circa 40%, pe fondul creșterii costurilor cu salariile, combustibilul și taxele.
„Vedem o schimbare de ritm și mai multă prudență în piață. Nu aș spune însă că avem, în acest moment, o scădere a curieratului. Volumele continuă să existe, dar evoluția nu mai este uniformă: sellerii internaționali generează creștere, în timp ce o parte dintre comercianții locali resimt temperarea consumului.
În 2025, volumele FAN Courier au crescut cu 15%, iar cifra de afaceri cu aproximativ 11%. Profitabilitatea s-a redus însă cu aproximativ 40%, după creșterile de costuri cu salariile, combustibilul și taxele. Aici se vede cel mai bine presiunea actuală: piața încă se mișcă, dar fiecare procent de creștere costă mai mult și se transformă mai greu în profit.”
În opinia Adrianei Manu, lipsa de predictibilitate reprezintă principalul risc pentru economia României în următorii doi ani, în condițiile în care investițiile în infrastructură și capacitate logistică necesită planificare pe termen lung.
„Pentru noi, riscul principal rămâne lipsa de predictibilitate. La FAN Courier, investițiile majore se pregătesc cu doi sau trei ani înainte. Este foarte dificil să construiești o planificare de buget când regulile fiscale se pot schimba într-un interval foarte scurt.
Urmărim atent și evoluția consumului. Dacă puterea de cumpărare scade, efectele ajung rapid în e-commerce și apoi în curierat. La acestea se adaugă costul forței de muncă, deficitul de personal, instabilitatea economică și tensiunile geopolitice. Companiile se pot adapta la o problemă punctuală, dar lucrurile devin mult mai complicate când mai multe presiuni apar în același timp.”
Din perspectiva unui antreprenor, actualul context diferă de crizele precedente prin faptul că nu mai există un singur factor care să pună presiune asupra companiilor. Dacă în 2008 problema centrală a fost accesul la finanțare, iar în pandemie provocarea principală a fost menținerea operațiunilor, companiile trebuie acum să gestioneze simultan evoluția consumului, costurile, fiscalitatea, contextul geopolitic și schimbările tehnologice.
„În 2008, problema principală era relativ clară: accesul la finanțare și lipsa lichidității. În pandemie, blocajele s-au văzut imediat în operațiuni, iar faptul că am reușit să susținem economia și societatea românească a fost posibil datorită unei capacități operaționale solide, construită din timp prin investiții în automatizări și în extinderea infrastructurii logistice. Astăzi, însă, nu mai avem un singur punct de presiune, ci mai multe forțe care acționează simultan: un consum mai prudent, costuri în creștere, modificări fiscale, tensiuni geopolitice și schimbări tehnologice accelerate.
Mai este o diferență importantă: o companie poate raporta creștere și, totuși, să aibă un an mai dificil. Noi am crescut volumele în 2025, dar am încheiat anul cu o profitabilitate mai redusă. Cifrele arată bine dacă te uiți doar la venituri; realitatea se vede în costul la care ai obținut acea creștere. Pentru un antreprenor, aceasta este probabil partea cea mai complicată, pentru că nu există o singură decizie care rezolvă problema.”
În acest context, FAN Courier nu a oprit investițiile, dar și-a înăsprit criteriile de evaluare și prioritizare a proiectelor. Compania continuă să aloce capital pentru automatizare, digitalizare, dezvoltarea rețelei de lockere și modernizarea flotei, iar pentru 2026 are programat un buget de investiții de aproximativ 35 de milioane de euro.
„Nu am oprit investițiile, dar am devenit mai riguroși în modul în care le evaluăm și stabilim prioritățile. Ne uităm foarte concret la trei criterii: beneficiul pentru client, capacitatea suplimentară pe care o putem procesa și potențialul de reducere a costurilor, fără a face compromisuri în ceea ce privește calitatea. De aceea, continuăm să investim în FANbox, în automatizarea HUB-urilor, în digitalizare și în modernizarea flotei. Sunt investiții care răspund unor nevoi deja vizibile în piață și susțin eficiența și competitivitatea pe termen lung, nu unor scenarii ipotetice.
Dezvoltarea internațională urmează aceeași logică. Comercianții români vând tot mai mult în afara țării și au nevoie de soluții logistice care să îi însoțească.
Pentru 2026 avem anunțat un buget de investiții de aproximativ 35 de milioane de euro, cu o componentă importantă destinată extinderii rețelei FANbox.”
Flexibilitatea operațională devine, astfel, esențială într-o industrie în care volumele pot varia rapid în funcție de sezonalitate, campanii comerciale sau activitatea marilor marketplace-uri. Pentru FAN Courier, dezvoltarea infrastructurii de lockere și automatizarea hub-urilor sunt instrumente prin care compania încearcă să gestioneze aceste variații și să crească eficiența livrărilor.
„În curierat, flexibilitatea este critică. Volumele se pot schimba de la o săptămână la alta, în funcție de sezon, de campaniile comerciale sau de activitatea marilor marketplace-uri. Dacă începi să cauți soluții abia când volumele au crescut, este deja târziu.
Rețeaua FANbox, HUB-urile automatizate și posibilitatea de a redirecționa coletele ne ajută să distribuim mai bine volumele. În iunie am ajuns la 3.300 de lockere, iar obiectivul este să depășim 4.000 de unități până în primăvara anului viitor și să procesăm prin această rețea cel puțin 25% din livrări. Pentru client înseamnă libertatea de a ridica pachetul când dorește, iar pentru noi înseamnă mai multe colete livrate într-un singur punct și mai puține drumuri nereușite.”
În ceea ce privește direcția investițiilor, eficiența reprezintă în prezent principalul criteriu pentru FAN Courier. Tehnologia și automatizarea sunt privite ca instrumente pentru reducerea costurilor și creșterea capacității operaționale, nu ca obiective în sine.
„În acest moment, criteriul principal este eficiența. Pentru noi, inovația are valoare atunci când răspunde unor nevoi reale ale clienților și se traduce în rezultate concrete în operațiuni: procesăm mai rapid, reducem livrările nereușite, optimizăm traseele și putem prelua volume mai mari fără ca acestea să genereze o creștere proporțională a costurilor. În fond, nu inovăm de dragul tehnologiei, ci pentru a construi un serviciu mai eficient, mai predictibil și mai relevant pentru client.
Automatizarea scurtează timpul de sortare. Lockerele reduc numărul deplasărilor și grupează livrările. Instrumentele digitale îi permit clientului să urmărească și să redirecționeze coletul, iar curierului îi economisesc timp. Conservarea resurselor vine firesc din aceste decizii.”
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
