Comisia Europeană a concluzionat preliminar că Meta nu a evaluat și nu a limitat în mod corespunzător riscurile generate de funcțiile Facebook și Instagram care pot crea dependență în rândul utilizatorilor, inclusiv al minorilor.
Dacă aceste concluzii vor fi confirmate, compania riscă o amendă de până la 6% din cifra sa anuală de afaceri la nivel global, în temeiul Actului privind serviciile digitale (DSA).
Potrivit executivului european, investigația arată că Meta nu a luat în considerare impactul unor funcții precum recomandările puternic personalizate, redarea automată a conținutului (autoplay), scrollul infinit și sistemele care afișează permanent conținut nou. Aceste mecanisme sunt considerate capabile să încurajeze utilizarea compulsivă a platformelor și să favorizeze obiceiuri digitale nesănătoase, prin menținerea utilizatorilor într-un consum continuu de conținut.
Comisia susține că Meta nu a analizat suficient nici timpul petrecut pe platforme de utilizatorii minori, în special pe timpul nopții, și nici efectele pe care algoritmii și optimizarea conținutului le pot avea asupra utilizării excesive.
Instrumentele actuale, considerate insuficiente
Potrivit concluziilor preliminare, măsurile implementate de Meta pentru limitarea timpului petrecut pe Facebook și Instagram sunt insuficiente. Instrumentele de gestionare a timpului, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi ocolite cu ușurință și nu reduc semnificativ riscul de utilizare excesivă
De asemenea, Comisia apreciază că sistemele de control parental sunt eficiente doar dacă părinții dețin cunoștințele tehnice necesare și investesc timp pentru configurarea acestora. În opinia autorităților europene, această condiție reduce eficiența măsurilor de protecție destinate minorilor.
Meta ar putea fi obligată să modifice platformele
Executivul european consideră că Meta ar trebui să introducă modificări importante, inclusiv dezactivarea implicită a funcțiilor considerate generatoare de dependență, implementarea unor pauze eficiente de utilizare și adaptarea algoritmilor de recomandare pentru a reduce accentul pus pe maximizarea interacțiunilor utilizatorilor.
Constatările preliminare fac parte din investigația oficială lansată în mai 2024 privind respectarea de către Meta a Actului privind serviciile digitale. În paralel, Comisia continuă să analizeze sistemele de verificare a vârstei utilizatorilor și efectul de tip „rabbit hole”, prin care algoritmii recomandă succesiv conținut menit să mențină utilizatorii conectați pentru perioade tot mai lungi.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.