Forbes România lansează un nou demers cu, despre și pentru antreprenori. „Jurnal de Campion” evidențiază acei lideri care, în aceste momente tulburi și dificile, operează cu și oferă claritate, înțelepciune, putere, dinamism, energie și curaj. Pentru că avem nevoie de modele.
Primul jurnal în care am îndrăznit să privim, cu sfială și respect pentru fiecare detaliu, este cel al Danei Dima, vicepreşedinte executiv Retail şi Private Banking BCR.
În jurnalul unui lider, fiecare zi este o competiție cu sine. Nu pentru a câștiga în fața altora, ci pentru a ridica standardele. Pentru a livra mai bine, mai clar, mai eficient. Performanța nu atinge niciodată un vârf, devine zi de zi o linie continuă. Am descoperit în discuția cu Dana Dima o lume în plină transformare, unde leadershipul devine un exercițiu de echilibru între prudență și inovație, între cifre și oameni, între viziune și execuție. „Dacă aș deschide astăzi jurnalul meu, prima frază este surprinzător de simplă: Trăiește-ți viața la maximum și nu uita că totul este posibil. Nu știam, când eram copil, că paginile acelea aveau să devină harta unei vieți trăite între decizii grele, nopți nedormite și bucuria de a construi ceva care rămâne. Nu știam nici că, de fiecare dată când viața oprește trenul în fața ta, ai doar câteva clipe să decizi dacă te urci sau rămâi pe peron, întrebându-te «dacă». Am ales, din nou și din nou, să urc în trenul vieții fără să mă gândesc măcar o secundă dacă viața ar fi trebuit trăită altfel”, povestește Dana Dima.
Paginile din jurnalul său arată că toate momentele importante au început cu o provocare. Chiar dacă nu știa unde duce fiecare, a luptat pas cu pas să reușească. Nu își imagina pe atunci cum vor fi scrise aceste pagini, dar a învățat că evoluția vine tocmai din momentele care te provoacă să fii mai bun. Într-o definiție simplă, disciplina înseamnă să-ți respecți promisiunile față de tine, în primul rând. Este acel moment în care simți că nu mai ai energie și totuși alegi să mergi mai departe, gândindu-te la lucruri frumoase, care să te încarce cu bucurie. Ziua începe pentru Dana Dima întotdeauna cu o cafea și cu astfel de gânduri.
„După un drum lung prin trafic, primul lucru pe care îl fac în momentul în care ajung la bancă este să vorbesc cu colegii, să punem țara la cale – cum se spune. Din momentul de start oficial al agendei, ziua este foarte structurată: întâlniri cu echipele, decizii operaționale, proiecte strategice, ședințe de board și comitete de decizie. Uneori nu există nici 10 minute de respiro, mai ales când ziua se combină cu vizite în țară și discuții cu colegii din agenții. Dar nu mă plâng, pentru că întâlnirile cu oamenii îmi fac cel mai bine. Sunt acele momente când mă încarc cu multă energie pozitivă, pentru că îmi reamintesc care este motivul pentru care îmi place atât de mult jobul meu și pentru care dedic mai mult de 70% din viața mea. Există multe momente în zi în care deciziile operaționale sau proiectele strategice ne pun la încercare, dar ceea ce am învățat este că orice încercare pe care o depășești te face mult mai puternic. Te face încrezător, în primul rând, în tine însuți, dar mai ales în echipa de lângă tine”, mai adaugă Dana Dima.
La capitolul decizii grele punctează că nu-și dorește să facă o competiție între ele. Dar una dintre deciziile importante a fost aceea în care, după 15 ani petrecuți într-una dintre băncile de top din sistem, a decis să pornească pe un alt drum. „Am pornit de la zero. Am lăsat în spate zile și nopți petrecute alături de colegii mei, o muncă imensă de schimbare a modelului de banking, și am acceptat o provocare nouă. Privind din afară, probabil că părea o decizie copilărească, mai ales atunci când evoluția în cadrul băncii era una pozitivă. Mi se oferiseră poziții de board în alte țări și eu am spus NU. A fost o decizie importantă pentru viața mea profesională și pe care n-am să o regret niciodată. M-a întărit ca profesionist, mi-a întărit încrederea în mine, în puterea de a o lua de la capăt. Mi-a dat șansa să cunosc realitatea din jur mai mult decât o percepeam până atunci. Mi-a dat șansa să cunosc și mai mulți oameni, lucru care m-a împlinit. M-a întărit ca om, am putut să înțeleg că, de fapt, în viață ești cu adevărat pregătit abia atunci când știi că o poți lua oricând de la capăt. Astăzi, după 14 ani de la această decizie, pot spune că, indiferent dacă ești copil sau adult, în fiecare zi poți învăța ceva nou și probabil niciodată nu vei termina ce ai de învățat.”
Viața pare că se mișcă într-un ritm de tango pentru Dana Dima, uneori cu pași mici, alte ori cu pași mari. Oricare ar fi ritmul și melodia, știe să își asume și riscuri, pentru că nu întotdeauna alegerea unui drum poate să asigure în mod direct succesul. De altfel, succesul nu vine din rezultatele și obiectivele atinse, nu vine din proiectele pe care le gestionezi. „Pot spune că am învățat că definiția succesului este, în principal, despre impactul pe care îl poți aduce asupra oamenilor și asupra comunităților în care trăiești, asupra evoluției unei comunități. Nu cred în rețete simple. Este important să ieși din zona de confort și să nu alegi neapărat ceea ce este ușor, ci ceea ce este corect pe termen lung. Să înțelegi că responsabilitatea pe care ți-o asumi pentru fiecare pas pe care îl faci este ceea ce stă în spatele succesului”, completează liderul de la BCR.
Strânge mereu în jurul ei oameni sinceri, curioși, care își doresc să știe mai mult, care își doresc să caute mai mult. Dana Dima consideră că atunci când ești curios și ambițios poți construi lucruri extraordinare. De asemenea, știe un lucru esențial: oamenii din jurul tău nu pot fi exact ca tine. Nu este bine să cauți în permanență oameni care gândesc ca tine. Pentru că atunci diversitatea de opinii nu există și, practic, nu poți construi calea corectă. Este important să ai un mix de experiențe, un mix de opinii și, mai ales, un mix de mentalități alături de tine, astfel încât să poți construi acel tot valoros. „În același timp, îmi place să cred că viața mi-a demonstrat că performanța și loialitatea nu sunt opuse. O loialitate reală se construiește atunci când oamenii știu că pot crește într-un mediu corect. Oamenii te vor urma dacă tu vei fi întotdeauna alături de ei, chiar și atunci când greșesc, chiar și atunci când își doresc altceva. Pentru că loialitatea este despre emoție, nu este o teorie descrisă într-o carte de leadership.”
Încercă întotdeauna să privească din trei perspective: impactul asupra oamenilor, impactul asupra organizației și, mai ales, impactul pe termen lung. În general, deciziile importante consideră că trebuie luate pentru termen lung. Deciziile temporare, ad-hoc, rapide, sunt doar decizii operaționale. Ele nu schimbă fundamental viața. Dacă cele trei criterii sunt îndeplinite, atunci, cu siguranță, direcția este corectă. „Nu există adevărul absolut și nu există perfecțiunea absolută. Așa că întotdeauna trebuie să știi să te adaptezi. Mai este un lucru important: spiritul de observație și intuiția m-au ajutat foarte mult în deciziile importante. Știu că poate părea ciudat, dar importanța relativității în fizica cuantică, în momentele acestea, ocupă o poziție strategică. Deciziile sunt relative la cine ești cu adevărat, la ce îți dorești cu adevărat și, mai ales, la ceea ce se întâmplă cu adevărat în jurul tău. Este foarte important să nu lași timpul să treacă fără să-l valorifici, să rămâi întotdeauna curios, să te provoci, să provoci acel status-quo care îți poate defini sensul vieții. Dacă exploratorii europeni nu ar fi fost curioși să afle ce se află dincolo de ocean, probabil că expediția lui Columb nu ar fi avut loc și America ar fi fost descoperită mult mai târziu. Sau poate niciodată. Dacă Newton nu ar fi fost curios să înțeleagă de ce cad lucrurile, observația banală a unui măr căzut nu ar fi dus la definirea legii gravitației. Și poate că azi n-am fi avut nici metrou, avion sau inteligență artificială. Curiozitatea te obligă să pui întrebări, să explorezi, să înveți mereu. Iar într-un domeniu care se transformă atât de rapid cum este bankingul, stagnarea nu este o opțiune.”
A învățat că reziliența nu este nici pe departe un talent cu care te naști. Este o alegere pe care o faci în mod conștient, mai ales în momentele dificile. În carieră apar inevitabil perioade de presiune, incertitudine sau decizii complicate, iar în acele momente ai, de fapt, două opțiuni: să te oprești sau să transformi experiența într-o lecție și să mergi mai departe. Pentru Dana Dima, fiecare moment dificil a fost și un moment de claritate. Mai mult sau mai puțin, a fost obligată să înțeleagă mai bine ce contează cu adevărat: oamenii din jurul său, echipa și sensul lucrurilor pe care le construiesc împreună. De fiecare dată când alege să meargă mai departe, cu mai multă luciditate și încredere, devine un pic mai puternică și sunt momente care o formează cel mai mult.
„Semnătura mea este Curaj și reziliență: dorința de a construi lucruri care rămân și care au sens pentru oameni, aici, în România. Îmi place să construiesc încredere prin consecvență, grijă și dialog sincer, pentru ca oamenii de lângă mine să devină cea mai bună versiune a lor și, împreună, să schimbăm felul în care este trăit bankingul. Am avut șansa să particip la transformarea bankingului de retail într-o perioadă în care multe lucruri se construiau, practic, de la zero. În această istorie dinamică din ultimii 30 de ani, leadershipul a însemnat pentru mine întotdeauna mai mult decât atingerea unor obiective, a însemnat să creez contexte în care oamenii să poată contribui, să poată crește și să poată construi ceva durabil împreună, aici, în țara noastră. Pentru că, așa cum spunea Churchill: „Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that counts”. Iar curajul de a continua, de a spune „da” unui nou tren care oprește în fața ta, este, poate, cea mai frumoasă pagină din jurnalul unui campion”, conchide Dana Dima.
