Google, Meta Platforms și TikTok au fost vizate în această săptămână de plângeri depuse de organizațiile europene pentru protecția consumatorilor, care acuză platformele că nu își protejează suficient utilizatorii împotriva fraudelor financiare și riscă astfel amenzi importante din partea Uniunii Europene.
Potrivit Reuters, plângerile au fost depuse de The European Consumer Organisation (BEUC) și de 29 dintre membrii săi din 27 de țări europene, în baza noii legislații europene privind serviciile digitale — Digital Services Act (DSA) — care obligă marile platforme online să combată mai eficient conținutul ilegal și periculos.
Organizațiile susțin că platformele nu doar că nu elimină proactiv reclamele frauduloase, dar reacționează insuficient chiar și atunci când aceste fraude sunt raportate direct.
Potrivit grupurilor de consumatori, între decembrie anul trecut și martie anul acesta au fost raportate aproape 900 de reclame suspectate că încalcă legislația europeană. Platformele ar fi eliminat doar 27% dintre ele, în timp ce peste jumătate dintre raportări au fost respinse sau ignorate.
Aceste organizații avertizează că milioanele de utilizatori europeni rămân expuși unor fraude care pot provoca pierderi de la câteva sute până la mii de euro.
Companiile resping, însă, acuzațiile. Google a declarat că aplică politici stricte pentru publicitate și că blochează peste 99% dintre reclamele care încalcă regulile înainte ca acestea să fie publicate.
La rândul său, Meta Platforms a spus că a identificat și eliminat peste 159 de milioane de reclame frauduloase anul trecut, dintre care 92% înainte de a fi raportate de utilizatori. Compania afirmă că investește masiv în inteligență artificială și instrumente automate pentru detectarea fraudelor.
TikTok a declarat că fraudele online reprezintă o problemă la nivelul întregii industrii și că infractorii își adaptează constant tacticile, însă platforma susține că ia măsuri împotriva conținutului care încalcă regulile.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
