Giganții din tehnologie precum Microsoft și Apple readuc în prim-plan mascotele animate și personajele „cute”, într-o încercare de a face brandurile să pară mai umane, mai prietenoase și mai apropiate de utilizatori, potrivit BBC.
Apple a lansat recent un personaj albastru-alb, cunoscut online drept „Little Finder Guy”, folosit în promovarea unui nou laptop, în timp ce Microsoft a introdus „Mico”, un avatar pentru asistentul AI Copilot. Compania îl descrie ca fiind „cald, expresiv și personalizabil”, menit să facă interacțiunile cu AI-ul mai naturale.
Experții spun că mascotele ajută companiile să creeze conexiuni emoționale mai puternice cu publicul. Potrivit unor cercetări, brandurile care folosesc mascote au șanse mai mari să își crească cota de piață, pentru că personajele oferă „o față” unor companii percepute adesea drept reci și impersonale.
Fenomenul apare și pe fondul neîncrederii crescânde față de marile companii tech și de inteligența artificială, potrivit BBC. Unii specialiști consideră că mascotele sunt folosite pentru a „îmblânzi” imaginea unor tehnologii care provoacă anxietate sau suspiciune.
Combinația dintre AI și mascote interactive, avertizează criticii, poate deveni manipulatoare, mai ales atunci când personajele ajung să vorbească direct cu utilizatorii și să influențeze comportamentul acestora într-un mod foarte personalizat.
Totuși, mascotele continuă să fie extrem de eficiente în marketing. Exemple precum bufnița Duo de la Duolingo arată cât de puternic poate deveni un astfel de personaj în cultura online și pe rețelele sociale.
Specialiștii spun că oamenii reacționează instinctiv pozitiv la personaje cu ochi mari și trăsături asemănătoare bebelușilor — un mecanism psihologic pe care companiile îl exploatează tot mai sofisticat în era AI.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
