Pentru Notino, unul dintre cei mai cunoscuți jucători din retailul de beauty și health din Europa, piața din România reprezintă una dintre cele mai dinamice și rapide piețe în creștere din Europa, cu un apetit puternic pentru experiențe moderne și convenabile în zona de beauty.
Oficialii Notino sunt de părere că principala caracteristică a pieței românești este maturitatea digitală, o maturitate ce se observă și în rezultatele brandului. Potrivit lui Kryštof Staněk, Chief Partnership Officer Notino Partner, consumatorii români sunt orientați către mobil și aplicații. „Ceea ce ne permite să conectăm fluid inspirația, descoperirea produselor, achiziția și programarea serviciilor într-un singur flux. Ei se așteaptă la rapiditate și transparență – disponibilitate în timp real, comparații clare, recenzii și programări realizate în câteva secunde.”
Veniturile retailerului au crescut cu 42% în 2024 și au accelerat la 52% în 2025. Numărul de clienți noi este la fel de semnificativ, cu aproape 800.000 de utilizatori noi în 2024 și aproape un milion în 2025. În același timp, ponderea comenzilor realizate prin aplicația mobilă continuă să crească.
„Principalele avantaje ale pieței românești sunt adoptarea rapidă a tehnologiei, deschiderea către inovație și reacția puternică la campanii. Principalele provocări rămân sensibilitatea la preț și competiția intensă, care necesită un focus constant pe valoare și experiența clientului”, explică Kryštof Staněk.
În ceea ce privește profilul consumatorului român, acesta este puternic orientat către parfumuri și foarte atent la tendințe. „Parfumurile reprezintă 47% din totalul achizițiilor, fiind de departe cea mai importantă categorie. În același timp, observăm creșteri anuale semnificative în mai multe categorii. Produsele pentru păr au crescut cu peste 18%, produsele de îngrijire corporală cu peste 25%, iar produsele pentru bărbați cu peste 21%.
Consumatorii urmăresc activ tendințele. De exemplu, produsele leave-in pentru păr au crescut cu 28%, parfumurile unisex cu 18%, iar brandurile de parfumuri arabe au înregistrat o creștere impresionantă de 44%”, subliniază oficialii companiei.
Pe lângă interesul pentru trenduri, există o cerere puternică pentru produse premium și luxury, branduri precum Armani, Lancôme și Kérastase. De asemenea, consumatorii români sunt pasionați de machiaj, iar L’Oréal Paris este unul dintre brandurile lor preferate.
În zona serviciilor, consumatorii români sunt planificatori, nu utilizatori de ultim moment. O mare parte din programări sunt realizate cu câteva zile sau chiar săptămâni în avans, cel mai frecvent cu 14-30 de zile înainte, ceea ce arată că serviciile de beauty fac parte din rutina lor. „Majoritatea programărilor sunt pentru servicii recurente, aproape 60% fiind în zona de cosmetică și manichiură, iar manichiura reprezentând singură 23%.
Utilizarea este recurentă, nu ocazională. În medie, un client face o programare prin Salons by Notino cel puțin o dată pe trimestru”, susține Kryštof Staněk.
Pentru Notino, 2025 a fost un an de rezultate solide și de expansiune strategică continuă la nivel european.
„În ciuda unui mediu de retail competitiv, am menținut un ritm constant de creștere și ne-am consolidat poziția pe piețele-cheie. România se remarcă drept una dintre cele mai importante și dinamice piețe pentru Notino. Totodată, aici se află unul dintre principalele noastre centre logistice, care deservește atât piața locală, cât și alte țări din Europa de Est. Sezoanele de vârf au confirmat cererea puternică. În România, de Black Friday 2025, am procesat aproximativ 350.000 de comenzi în perioada de vârf, cu o medie de 3,5 produse per tranzacție. Un nivel similar a fost atins și în perioada Crăciunului 2025, cu aproximativ 350.000 de comenzi”, subliniază Kryštof Staněk.
Dincolo de e-commerce, 2025 a fost și un an de referință pentru Salons by Notino, platforma companiei de servicii ce conectează clienții cu saloane profesionale de beauty. Proiectul a fost lansat inițial în Cehia și este disponibil în prezent în Slovacia, Ungaria, Bulgaria și România.
În România, Salons by Notino conectează clienții cu peste 2.000 de saloane partenere premium. În 2025, România a generat 24% din totalul programărilor, devenind a doua cea mai performantă piață de servicii după Cehia – un rezultat excelent, care confirmă potențialul ridicat al acestei piețe.
Investițiile în Salons by Notino urmăresc transformarea acestuia într-un motor de creștere la scară europeană, cu obiectivul de a ajunge la un milion de programări pe lună până în 2028. Planul se bazează pe trei direcții: dezvoltarea produsului, extinderea pe noi piețe și consolidarea poziției în piețele existente.
„Anul 2026 este despre tranziția de la lansare la poziția de lider.
În România, vom extinde și densifica rețeaua de parteneri, vom consolida colaborările cu saloanele de top și vom crește notorietatea, astfel încât Salons by Notino să devină prima opțiune pentru programări. În același timp, vom continua să dezvoltăm produsul și personalizarea, pentru a stimula utilizarea recurentă. La nivel regional, vom scala elementele care funcționează deja: rețea verificată, activare puternică și o experiență integrată care fidelizează clienții”, a completat Kryštof Staněk, Chief Partnership Officer Notino Partner.
La jumătatea lunii ianuarie 2026, serviciul Salons by Notino depășise pragul de un milion de programări realizate numai prin platformă, la acel moment peste 7.000 de saloane partenere din cinci țări europene foloseau acest sistem, ce generează, în medie, 100.000 de programări lunar.
În următoarele șase luni, focusul Notino se regăsește pe extinderea în două piețe noi și consolidarea performanței în piețele existente. Pe termen lung, obiectivul este ca serviciul Salons by Notino să devină cea mai cunoscută și utilizată platformă de programări beauty din Europa.
În anul fiscal 2024 (mai 2024 – aprilie 2025), România a generat 8% din cifra de afaceri totală a Notino, devenind a patra cea mai mare piață a companiei.
