Generația Z schimbă radical regulile consumului, iar multe branduri continuă să o trateze ca pe o versiune mai tânără a milenialilor – o greșeală care începe să coste, potrivit Forbes SUA.
Datele arată o schimbare profundă de mentalitate: 64% dintre tinerii Gen Z preferă mai întâi produsele second-hand, iar 82% evaluează valoarea de revânzare înainte de a cumpăra ceva nou. Nu este doar o preferință de shopping, ci o redefinire a modului în care este percepută valoarea, autenticitatea și relația cu brandurile.
Spre deosebire de mileniali, care reacționau la storytelling emoțional, Gen Z este mult mai sceptică și informată. Pentru ei, autenticitatea nu înseamnă ton sau mesaj, ci transparență reală: cum se formează prețurile, cum funcționează lanțul de producție și cine câștigă efectiv. În plus, nu mai acceptă rolul pasiv de consumatori, ci vor să influențeze activ brandurile. Această generație descoperă produse în mod diferit – prin platforme precum Pinterest sau prin comunități online – și își construiește identitatea prin alegeri de consum care includ tot mai mult experiențe, wellness, alimentație sau călătorii.
Potrivit Forbes SUA, pe fondul acestor schimbări, retailul este forțat să se adapteze rapid. Magazinele fizice tradiționale sunt în declin, iar cele care supraviețuiesc sunt fie ultra-premium, fie concepte foarte bine curate – adesea inaccesibile pentru majoritatea Gen Z. Între timp, piața de resale este în plină expansiune și ar putea ajunge la 74 de miliarde de dolari până în 2029, depășind fast fashion-ul.
Concluzia este clară, notează analiștii Forbes SUA: brandurile care continuă să gândească în logica milenialilor riscă să optimizeze pentru un consumator care nu mai există, în timp ce Gen Z rescrie deja regulile jocului.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.