Cu o experiență de peste 20 de ani în domeniul energetic, în care a avut diferite roluri, Claudia Griech, CEO-ul E.ON Energie România, este un lider care se bazează pe valori fundamentale, care susțin echipele și transformă fiecare zi într-o oportunitate de învățare și creștere.
Industria energetică trece printr-o perioadă de ample transformări, în care tranziția energetică și digitalizarea sunt teme centrale ale dezvoltării economice. Claudia Griech aduce în prim-plan nu doar viziunea unui lider dintr-o industrie dominată de bărbați, ci și modul în care răspunde nevoilor clienților și provocărilor sectorului.
Începând cu o întrebare despre motivația sa, CEO-ul E.ON Energie România spune că principala sa inspirație a fost să pună clientul în centrul atenției și să contribuie la transformarea unui sector al energiei
dintr-unul rigid într-unul accesibil și orientat spre nevoile reale ale consumatorilor. „Gândul că 3,5 milioane de oameni se bazează pe energia și soluțiile pe care le furnizăm, zi de zi, reprezintă o motivație puternică”, spune ea, subliniind importanța relației cu clienții, care trebuie să fie nu doar eficientă, dar și empatică. „Nicio zi nu seamănă cu alta, pentru că în fiecare zi căutăm soluții, care să îmbunătățească experiența lor cu E.ON”, mai spune Claudia Griech.
Într-un domeniu istoric dominat de bărbați, CEO-ul E.ON Energie România subliniază faptul că, deși femeile nu au fost întotdeauna la masa discuțiilor, astăzi, ele joacă un rol tot mai semnificativ. „Nu am simțit niciodată acest aspect ca pe o apăsare, ci, dimpotrivă, mă simt privilegiată că am adus abilitățile și experiența mea într-o industrie care evoluează constant”, susține ea. La fel ca mulți dintre colegii săi, ea este ferm convinsă că femeile din industrie sunt din ce în ce mai recunoscute ca profesioniști capabili să facă față provocărilor, chiar și în domenii care, mult timp, au fost dominate de bărbați. „Cred că am depășit cu succes bariere, unele mai mult sau mai puțin imaginare, și probabil și unele prejudecăți, și astăzi sunt convinsă că femeile din industrie sunt percepute ca buni profesioniști care pot face față cu brio chiar și în domenii «dominate» de către bărbați”, explică Claudia Griech.
Despre rolul femeilor în poziții de conducere, subliniază progresul semnificativ din România, dar și la nivel european, în privința reprezentării femeilor în business. În ciuda acestui progres, ea crede că există încă multe de făcut pentru ca femeile să fie mai susținute în drumul lor către poziții de leadership. „Este nevoie de curaj, determinare și încredere în propriile forțe pentru a ajunge acolo unde îți dorești.” Pentru Claudia Griech, competențele profesionale și disponibilitatea de a depune un efort susținut sunt esențiale pentru succes.
Vorbind despre cele mai bune lecții pe care le-a învățat de-a lungul carierei și cele mai valoroase surse de inspirație, Claudia Griech pleacă de la un adevăr incontestabil: faptul că femeile au dovedit că pot și, astfel, și-au câștigat dreptul de a conduce echipe sau companii. Însă pentru a ajunge acolo și pentru a te menține, trebuie să ai nu doar capacitatea de a lua decizii corecte de business, ci și pe aceea de a relaționa în mod deschis și sincer cu oamenii, de a fi acolo cu ei și pentru ei, în orice moment. „Acestea sunt lecțiile pe care doresc să le transmit mai departe. Sursa mea de inspirație o reprezintă oamenii, fie că este vorba de colegi, de clienți sau de cineva apropiat, în fiecare zi găsesc ceva frumos, demn de a fi luat în seamă și chiar de urmat. Fiecare om este unic și are calități care nu sunt întotdeauna la vedere, dar merită efortul de a vedea dincolo de aparențe, pentru că poți descoperi adevărate nestemate, uneori acolo unde te aștepți mai puțin.”
Curajul și încrederea în echipă
Abordarea sa despre leadership este deschisă. „Un lider adevărat este cel care are curajul de a iniția schimbarea, de a fi primul care își asumă riscuri”, spune Claudia Griech. Ea consideră că acest curaj vine din încrederea pe care o are în echipa sa, în loialitatea și determinarea colegilor care îi sunt mereu alături, chiar și în momentele dificile. „Când ai o echipă care te susține, poți să mergi mai departe. Iar acest curaj se construiește în fiecare zi, pe baza încrederii reciproce. Și mai cred că acest curaj îl construim doar pentru că există în jurul nostru oameni dispuși să ne urmeze și să ne ofere siguranța de a fi lângă noi atunci când ceva nu ne reușește. Iar eu am avut șansa de a avea lângă mine oameni minunați, a căror loialitate, seninătate și determinare de a încerca iar și iar au fost sursa mea de curaj”, susține Claudia Griech.
Cât despre motivație, aceasta este bilaterală – dinspre ea spre echipă și dinspre echipă spre ea. A reușit să își motiveze echipa mai ales datorită relațiilor solide pe care le-a construit cu colegii, iar energia și atenția pe care le-a oferit le-a primit înapoi, multiplicate. „Dar aș pune accent pe valorile comune în care credem și care ne motivează: în primul rând, dorința de a face bine, susținerea reciprocă, curajul de a încerca lucruri noi, asumarea responsabilității, respectul, loialitatea, onestitatea, dar și dorința de perfecționare profesională și de dezvoltare personală. Sunt valori în care cred cu tărie și pe care le consider universal valabile, indiferent de domeniul în care activezi”, mai spune Claudia Griech.
Despre echilibrul între viața personală și cea profesională, un subiect tot mai relevant în contextul carierelor de succes, CEO-ul E.ON Energie România este deschis în a recunoaște că nu întotdeauna există un echilibru perfect.
„Poate nu întotdeauna este un echilibru între cele două, sunt perioade în care, pur și simplu, nu este posibil și balanța atârnă în favoarea profesiei din cauza situațiilor dificile la care trebuie să găsești soluții și care, de ce să nu recunosc, se întâmplă destul de des. Dar oamenii spre care se îndreaptă efortul zilnic – și vorbesc aici despre clienți – nu trebuie să resimtă turbulențele din piața de energie așa cum le simțim noi. Ei trebuie să știe că se pot baza pe noi. Și de aceea niciun efort nu este prea mare, chiar dacă vine la pachet cu timp mai puțin pentru familie. Dar mă revanșez față de cei apropiați, încercând ca atunci când suntem împreună să facem lucrurile care ne plac cel mai mult”, povestește Claudia Griech.
Despre hobbyurile care o ajută să își mențină starea de bine, ea spune că încearcă să găsească sens, emoție și frumos în tot ceea ce face și de aceea nu face o distincție între hobbyuri și ceea ce face zi de zi. „Îmi place să citesc, este un obicei care mă îmbogățește întotdeauna. Îmi fac timp să merg la teatru, la concerte, în călătorii sau în excursii de schi. Toate acestea îmi aduc energia și starea de bine de care am nevoie”, spune ea.
Tranziția energetică și digitalizarea
Un subiect relevant este tranziția energetică și digitalizarea în cadrul E.ON Energie România. Este ferm convinsă că viitorul se află în soluțiile de energie verde și în tehnologiile emergente, care vor aduce o schimbare radicală în felul în care interacționăm cu energia. „Ne așteptăm la o schimbare de paradigmă, în care tehnologiile ca inteligența artificială și machine learning vor ajuta la personalizarea experienței clienților și la optimizarea consumului de energie”, explică Claudia Griech. În acest context, E.ON își propune să fie în fruntea acestor schimbări și oferă soluții inovative și adaptate cerințelor pieței.
În ceea ce privește sustenabilitatea, CEO‑ul subliniază angajamentul E.ON Energie România față de tranziția energetică, care include investiții semnificative în surse de energie regenerabilă și soluții personalizate pentru clienți. „Energia verde va face parte din viața noastră tot mai mult, dar nu va înlocui complet sursele convenționale într-o perioadă apropiată. Așadar, E.ON Energie România va continua să fie un susținător activ al tranziției energetice, oferind soluții care permit utilizatorilor să își genereze propria energie și să consume mai eficient”, declară Claudia Griech.
Ea susține că energia verde va face parte din ce în ce mai mult din viața noastră, însă, pentru mulți ani de acum înainte, va fi utilizată alături de sursele convenționale de energie. E.ON și-a asumat să fie promotor al tranziției energetice, prin intermediul soluțiilor energetice pe care le-a dezvoltat și pe care le personalizează în funcție de nevoile clienților. „Vorbim despre sisteme și centrale fotovoltaice, pompe de căldură și, nu în ultimul rând, despre stații de încărcare pentru mașinile electrice”, exemplifică oficialul.
De curând, E.ON Energie România a intrat și pe piața contractelor de tip Power Purchase Agreement (PPA), oferind în acest fel predictibilitate pe termen lung în ceea ce privește prețul energiei. „Prin acest tip de parteneriat și prin altele care vor urma în curând, ducem mai departe angajamentul de a-i sprijini pe partenerii noștri în demersul lor de a deveni mai sustenabili, utilizând mai multă energie verde, și de a aduce plusvaloare businessului lor prin reducerea expunerii la volatilitatea prețurilor din piața de energie electrică”, mai spune Claudia Griech.
Compania se ocupă de educarea consumatorilor pe teme de eficiență energetică. Platformele online sunt surse de informații privind consumul inteligent și responsabil și conțin sute de articole și zeci de podcasturi. „Vedem un interes în creștere pentru aceste resurse, dovadă faptul că, în fiecare an, sute de mii de oameni ni se alătură pe aceste platforme atunci când caută soluții pentru a-și reduce consumul de energie”, mai spune CEO-ul E.ON Energie România.
Începând cu 2016, compania a început să își diversifice portofoliul de servicii și, astăzi, peste 860.000 de oameni sunt beneficiari ai acestora, de la sisteme de căldură, aer condiționat și fotovoltaice până la stații pentru mașini electrice sau pachete de servicii tehnice. „Anul acesta, țintim să atingem pragul de un milion de clienți care ne-au ales soluțiile și serviciile energetice.”
Strategia echipei are și o componentă de implicare în comunitate. Activitățile de voluntariat și de susținere a unor cauze care au în centru oameni care au nevoie de sprijin, dar nu numai le-au adus satisfacții. „Atunci când faci bine, te încearcă un sentiment extraordinar – când vezi recunoștința în ochii unui copil sau ai unui adult rămas singur, fără sprijin, îți dai seama cât ești de norocos că ești sănătos și poți să le aduci o mângâiere. Este un capitol frumos pe care vom continua să îl scriem an de an.”
Claudia Griech nu poate vedea separate obiectivele de viitor ale E.ON Energie România de cele personale, pentru că ele se îmbină armonios. „Personal, voi simți că mi-am îndeplinit misiunea de lider atunci când voi ajuta pe cât mai mulți colegi să își descopere valențe și talente pe care nu știau că le au și să aibă curajul de a încerca lucruri noi, pe care să și le asume.”
La lider, ea pune accentul pe importanța echipelor, a valorilor fundamentale și a motivației pentru a face față schimbărilor și pentru a adresa provocările viitorului. CEO‑ul E.ON Energie România vede succesul nu doar în realizările profesionale, ci și în dezvoltarea personală a echipei sale, în construirea unui mediu de lucru bazat pe respect, loialitate și dorința de a face bine. „În fiecare zi învățăm ceva nou și împărtășim această cunoaștere pentru a construi un viitor mai bun, atât pentru E.ON Energie România, cât și pentru întreaga comunitate”, concluzionează aceasta.
Într-o perioadă marcată de schimbări rapide și provocări majore, viziunea unui lider care pune omul și sustenabilitatea în centrul activităților sale poate fi sursa de inspirație pentru o întreagă industrie. E.ON Energie România nu doar că își transformă modelul de business, ci și redefinește rolul femeii în leadership, demonstrând că viitorul energetic al României poate fi verde, digital și incluziv.