Consumatorii au început să filtreze mesajele publicitare și aleg să se informeze din mai multe surse înainte de a lua o decizie, constată Bogdan Bordeianu, Marketing Manager la Zdrovit România.
Forbes: Cum s-au schimbat prioritățile în strategia de marketing a companiei dvs. în contextul economic actual? Concret, ce faceți diferit în 2025 față de 2023 sau 2024, din punct de vedere marketing?
Bogdan Bordeianu: Din punctul meu de vedere, cuvântul de ordine în momentul de față este „agile”.
Într-adevăr, contextul actual atât economic, cât și tehnologic a făcut că piață în care activăm să devină ultra-competitivă. Diversificăm în mod constant acțiunile de marketing, în special în zona de digital, cu scopul de a consolida brandurile din portofoliul companiei noastre și pentru a le oferi o poziționare clară, la îndemână consumatorului.
Campanii mari, campanii mici, toate au la baza un numitor comun: o comunicare personalizată bazată pe un conținut relevant și credibil.
Monitorizăm și optimizăm în timp real tot procesul de marketing pentru asigurarea celor mai bune rezultate.
Forbes: Care sunt cele mai importante schimbări pe care le-ați observat în comportamentul digital al consumatorilor? Pe ce criterii principale considerați că iau aceștia decizia de cumpărare, în mediul online?
Bogdan Bordeianu: Consumatorul a început să filtreze mult mai rapid mesajele publicitare cu care este zilnic bombardat.
Cu toate acestea, alege să se informeze din mai multe surse înainte de a lua o decizie și este mereu în căutarea unei experiențe personalizate propriilor nevoi. Timpul este clar limitat, ritmul vieții este deja mega-accelerat și efectiv, nu are timp de branduri sau produse cu care nu se identifică și pentru care nu simte „chimie”.
Influența social media și abordarea „mobile-first” sunt mai mult decât evidente și ne acaparează fără nicio rușine.
Epoca „everything is just one click away” s-a instalat deja confortabil în viață noastră.
Forbes: În ce tipuri de campanii sau inițiative de marketing digital folosiți tehnologii de Inteligență Artificială? Care este nivelul bugetului alocat anul acesta pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor AI în strategia de promovare comparativ cu cele pentru TV sau radio?
Bogdan Bordeianu: Joaca „de-a marketing-ul digital” a devenit serioasă și responsabilă, un veritabil personaj matur în cultura de marketing și nu numai.
Suntem permanent conectați la „noutăți”, utilizăm tehnologii de AI în mod strategic pentru a eficientiza procesele de creație și a personaliza comunicarea cu publicul nostru.
AI este integrată în diverse tool-uri profesionale pe care le folosim zilnic pentru conținutul video și pentru restul mesajelor publicitare, optimizând astfel atât timpul de execuție, cât și calitatea finală a livrabilelor.
Anul acesta, investim un buget considerabil pentru dezvoltarea și implementarea soluțiilor AI în strategia de promovare digitală, reflectând importantă pe care o acordăm inovației și adaptării rapide la noile tehnologii.
Forbes: Care credeți că este competența-cheie pe care un om de marketing trebuie s-o dezvolte în următorii doi – trei ani?
Bogdan Bordeianu: În primul rând, trebuie să conștientizăm că AI nu este doar un musafir temporar. Încet și sigur, hai să ne obișnuim cu el și să îi permitem să ne ajute cum știe el mai bine, rapid și fără complicații!
Ca și om de marketing din viitorul apropiat, trebuie să alegi să te familiarizezi cât mai bine cu manualul de instrucțiuni de folosire AI, să-ți dezvolți abilitățile de analiză și interpretare a datelor și să cauți soluții de automatizare a proceselor de marketing. Și, bineînțeles, ce era valabil și până acum: să-ți cunoști „publicul”, să monitorizezi comportamentul consumatorului căruia vrei să-i oferi un produs sau serviciu „la cheie” pentru nevoile sale.
Forbes: Dacă ați putea oferiți un singur sfat unui tânăr care intră în marketingul digital din prezent, care ar fi acesta?
Bogdan Bordeianu: Totul evoluează rapid, așa că ține ritmul! Rămâi informat și experimentează cu încredere. Din greșeli înveți cel mai mult.
(10 mai 2025)
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.